통신 플랫폼-AS-A-SERVICE (CPAAS) 마켓 분석

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service(CPaaS) 시장 규모는 2021년 US$ 5960백만 달러에 달하며 2022년에서 2030년까지 28.50%의 연간 성장률(CAGR)을 증언하는 것으로 예상됩니다. 글로벌 통신 플랫폼 서비스 시장은 예측 기간 동안 성장 증가를 목격 할 것으로 예상됩니다. 이 성장은 다양한 산업 분야에서 실시간 통신 능력에 대한 수요 증가에 의해 구동된다. 또한 디지털 통신의 증가 된 채택은 CPaaS 시장의 성장에 기여하는 주요 요인 중 하나입니다.

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 시장: 지역 통찰력

글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS) 시장은 북미, 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카에 지리적으로 구분됩니다.

북미는 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS)에서 지배 공유를 얻을 것으로 예상됩니다. 이 지역은 이동성에서 최근 상승을 경험하고, 스마트 모바일 장치의 침투에 상당한 성장, IT의 소비자화에 owing. 사용자 친화적이고 비용 효율적인 브라우저 기반 통신 솔루션에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 이것은 지역 전체에 통합된 CPaaS 솔루션을 도입하는 시장 선두 주자입니다. 따라서 이러한 요인은 북미 지역의 시장의 성장을 주도 할 것으로 예상됩니다.

또한, 나머지 지역 중, 아시아 태평양은 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS) 시장에서 실질적인 성장을 목격하는 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역의 대형 소비자 기지의 텔레콤 부문 및 가용성의 수익성 개발으로 시장의 강력한 성장을 목격하고 있습니다. 또한 5G 서비스의 투자는 호주, 중국, 일본, 인도, 대한민국, 싱가포르와 같은 국가에 의해 급속하게 증가합니다. 이 차례는 아시아 태평양 시장의 성장을 주도하는 계획입니다.

Figure.1: 글로벌 통신 플랫폼-As-A-Service (CPaaS) 시장 점유율 (%), 지역별, 2021

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글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 마켓 드라이버:

전통과 인접한 모델에서 시장의 흐름에 이르는

전통적인 기업은 CPaaS와 같은 기능의 실시간 통신 기술에 의존합니다. 그러나 이러한 통신 솔루션 개발 및 배포는 기존 시스템에 인력, 시간 및 에너지가 필요합니다. CPaaS 솔루션은 소프트웨어 개발 키트인 readymade SDK를 제공합니다. 이러한 모든 응용 프로그램 또는 웹 사이트에 통신 소프트웨어 개발 및 배포를위한 완벽한 개발 프레임 워크입니다. 따라서, 수요 CPaaS는 많은 기업들이 전통과 인접한 모델에서 이러한 솔루션으로 이동하고 있습니다. 이 턴은 예측 기간에서 시장의 증가로 예상됩니다.

시장 성장을 높이기 위해 omnichannel 마케팅에 대한 수요 상승

omnichannel 마케팅에 대한 수요가 점점 더 빠르게 유지하고 새로운 고객을 유치하기위한 기업 중. 다양한 방법을 통해 기업에 도달해야합니다. 일부 사용 라이브 웹 채팅, 일부 사용 텍스트 메시징, 다른 사용 표준 음성 서비스. 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS)의 사용은 같은 시간에 잘 알려진 통신 플랫폼에 액세스 할 수 있습니다. 이것은 고객이 원하는 플랫폼에있을 수 있습니다. 따라서 Omnichannel 마케팅의 수요는 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS) 시장의 성장을 지원할 것으로 예상됩니다.

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 마켓 기회:

경량 및 컨텍스트 기반 거래 배포와 같은 기술 개발 증가는 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS) 시장에서 성장 기회를 창출 할 것으로 예상됩니다. 기술 발전의 상승으로 인해 CPaaS의 이점이 증가합니다. Ai는 중요한 예입니다, 혁신으로, 이는 서비스 및 통신 관련 기술을 혁명화 할 것입니다. 기계가 더 똑똑해지고 인간과의 통일성에 더 가까이 오고, 클라우드 기반 통신 플랫폼은 자동화된 셀프 서비스로, 사업의 다른 기능 중. 따라서이 차례로는 CPaaS lucratively의 채택에 영향을 미칠 것이며, 이는 시장에서 비즈니스 기회를 제공 할 것으로 예상됩니다.

전 세계 여러 기업에 의해 홈 모듈에서 작업의 채택도 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS) 시장에서 성장 기회를 제공하기 위해 계획된다. Covid-19 pandemic 후에, 몇몇 회사는 가정 또는 잡종 일 문화에서 영원한 일을 채택하고 있습니다. CPaaS의 사용은 이 증가 원격 인력을 지원하는 것으로 예상됩니다. 예를 들어, Owl Labs 데이터에 따라 적어도 일주일에 한 번 근무하는 개인의 비율은 글로벌 규모에서 52%입니다. CPaaS의 사용은 원격 작업 옵션을 제공 할 수있는 주요 역할을합니다.

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 마켓 동향:

CPaaS의 Reshaping는 시장의 주요 추세입니다

통신 플랫폼-as-a-service의 Reshaping은 통신을 인식하기 위해 여러 기업에 대한 방법을 변경합니다. 그 중 일부는 클라우드에 모든 것을 이동하고 있으며, 다른 사람들이 기존의 통신 플랫폼과 공동 작업을 할 수있는 오버 탑 솔루션을 개발하는 데 관심이 있습니다. 진보된 CPaaS 해결책의 채택은 오는 시간에 증가할 가능성이, 이 해결책은 그(것)들이 돈을 더 큰 양을 보내는 것을 가지고 있기 없이 시간에 있는 그런 서비스에 적응시키는 융통성을 제안할 수 있습니다. 따라서이 추세는 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS) 시장에서 계속 기대됩니다.

높은 효율적인 솔루션을 제공하는 주요 시장 플레이어의 성장 초점은 성장 추세

Cisco, Microsoft, Google 및 Zoom과 같은 큰 시장 플레이어는 pandemic 구동 원격 시장에서 싸우고 있으며 최종 사용자에게 응용 프로그램에 대해 더 많은 것을 제공 할 것입니다. 예를 들어, 2020 년 10 월, 팀은 팀에 프로젝트의 관리 촉진을위한 transcriptions 및 템플릿을 회의에 포함 된 개선을 업그레이드했다고 발표했습니다. 따라서, 주요 시장 플레이어의 그러한 제안은 앞으로 시장의 계속 될 가능성이있다, 이는 시장 성장을 지원하기 위해 예상된다.

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service(CPaaS) 마켓 스트레인:

CPaaS와 시장의 hamper 성장과 관련된 보안 문제

사용자 데이터에 연결된 보안 문제는 시장의 성장을 억제하고 있습니다. 이 통신 솔루션의 배포는 증가, 이는 또한 사이버타크 증가 선도. 클라우드 기반 솔루션은 클라우드 사용자를위한 컴퓨팅 및 스토리지를 제공하는 것과 같은 다른 응용 프로그램에 가장 취약한 옵션이지만, 이러한 솔루션은 여전히 보안 조치의 측면에서 제한이있어 데이터 및 응용 프로그램을 보호 할 수 있습니다. 따라서, 이러한 요인은 예측 기간 동안 시장의 힌더 성장이 예상됩니다. 그러나 주요 시장 플레이어는 현재 사용중인 CPaaS 솔루션의 이러한 단점을 극복하기 위해 새로운 및 효율적인 솔루션을 개발 및 출시에 중점을 둡니다. 이 차례는 시장 성장을 지원하기 위해 가능성이있다.

데이터 사용에 관한 정부 규정

사용자 데이터와 관련된 규제 문제는 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service 시장의 성장을 억제하고 있습니다. 몇몇 정부는 데이터의 사용과 관련한 엄격한 규정과 그 개인 정보 보호, CPaaS의 배포로 의료를 포함한 여러 분야에서 증가된다. 이러한 규정은 CPaaS 솔루션 채택에 어려움을 겪고 있습니다. 이 턴은 예측 기간 동안 글로벌 통신 플랫폼-as-a-service (CPaaS) 시장의 hamper 성장에 기대됩니다.

Figure.2: 글로벌 통신 플랫폼-As-A-Service (CPaaS) 시장 점유율 (%), 최종 사용자 Verticle, 2021

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글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 시장 세그먼트:

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 시장 보고서는 End User Vertical로 구분됩니다.

End User Vertical에 기반한 시장은 IT 및 통신으로 구분됩니다.· 사이트맵· 소매 및 전자 상거래· 제품정보· 그리고 다른 끝 사용자 수직. 다음 것 IT 및 통신 예측 기간 동안 글로벌 시장을 지배할 것으로 예상되며이 분야의 CPaaS 시스템의 성장 채택에 영향을 미칩니다. CPaaS 솔루션은 다중 계층, 접근성, 높은 보안, CapEx 및 저렴한 Pay-as-you-go 가격 모델을 제공합니다. 궁극적으로, 이 플랫폼은 telecom 기업에 있는 소설 기회를 열 몇몇 신청을 가능하게 합니다.

BFSI 세그먼트 또한 가까운 미래에 중요한 성장을 목격할 것으로 예상되며, 이는 금융 세계 및 BFSI 산업의 전통적인 방법에서 앱 기반 방법을 통해 성장하는 인클린 레이션에 빚지고 있습니다. 이 분야의 CPaaS에 대한 높은 수요를 선도하고 있습니다. 이는 가까운 미래에 세그먼트의 성장을 지원할 가능성이 있습니다.

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 시장: 키 개발

2021 년 7 월, Twilio Inc., 최고의 클라우드 통신 플랫폼 성공적으로 Zipwip의 인수를 완료, 캐리어에 대한 신뢰할 수있는 파트너와 미국에 무료 메시징 제공. 인수는 거의 US $ 850 만이며이 인수에 따라 Zipwhip은 Twilio의 통신 플랫폼 단위로 운영됩니다.

2021 년 4 월, Vonage Holdings Vonage Contact Center (VCC) 솔루션에 대한 새로운 시각 참여, omnichannel 기능 및 AI를 발표했습니다.

2020 년 12 월, Messagebird BV는 런던 기반의 실시간 웹 기술 회사 인 Pusher 인수를 발표했습니다. Pusher 제품은 더 강한 SMS와 메시징 첫번째 수로 플랫폼으로 알려져 있는 MessageBird의 커뮤니케이션 플랫폼에 있는 간격을 다리에 돕습니다.

2020 년 8 월, Plivo Inc., Plivo에 참여, 음성 구동 경험을 구성하기위한 GetInput XML과 자동 연설 인식의 출시를 발표했다.

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 시장: 주요 기업 통찰력

글로벌 통신 플랫폼- As-A-Service (CPaaS) 시장은 경쟁력이 높습니다. 지속적인 R & D 및 Value Chain 참가자의 노력으로 인해 새로운 기술의 지속적인 출시로 간주됩니다. 또한, 주요 플레이어는 지역과 글로벌에 대한 자신의 존재를 확장하기 위해 다양한 비즈니스 성장 전략을 채택하고 있습니다.

Global Communication Platform- As-A-Service (CPaaS) 시장의 주요 플레이어 중 일부는 EnableX.io (VCLOUDX PTE. LTD), Twilio Inc., Infobip Ltd., Vonage Holdings Corp, M800 Limited, MessageBird BV, Iotum Inc., Plivo Inc., Voxbone SA, Sn AB, Telestax, Voximplant (Zingaya Inc.), Mitel Networks, Inc., Inc., Inc., Inc., Inc., Inc., Inc., Inc., Inc., Inc., Inc., Inc.와 통신합니다.

* 정의:

서비스로서의 통신 플랫폼(CPaaS)는 클라우드 기반 소프트웨어 제품입니다. 웹 애플리케이션과 실시간 통신 채널을 통합할 수 있습니다. 플랫폼은 모든 크기의 기업의 요구에 맞게 사용자 정의 할 수있는 다양한 기능을 제공합니다.