ソフトウェアテストとQAサービス市場 規模とシェアの分析 - 成長傾向と予測 (2025 - 2032) 分析

ソフトウェアテストとQAサービス市場は、2025年には490億5,000万米ドルと推定され、2032年には1,154億米ドルに達すると予測され、2025年から2032年までの年平均成長率（CAGR）は13%である。 ソフトウェア・テストとQAサービスには、機能テスト、互換性テスト、ユーザビリティ・テスト、セキュリティ・テスト、負荷テストなど、ソフトウェア・アプリケーション、プラットフォーム、システムのテストと品質保証サービスが含まれる。この市場を牽引しているのは、各業界における急速なデジタル変革、テストの左遷、アジャイルやDevOps手法の採用、自動テストのニーズの高まりといった要因である。ソフトウェアテストは、デプロイ前にソフトウェアの品質、信頼性、パフォーマンスを保証するのに役立つ。これは、ソフトウェア開発ライフサイクルの不可欠な部分である。

ソフトウェアテストとQAサービス市場は、テストタイプ、エンドポイントインターフェース、組織規模、業種、地域によって区分される。テストタイプ別では、機能テスト、非機能テスト、手動テスト、自動化テスト、互換性テスト、セキュリティテスト、その他に区分される。機能テストは2022年の市場で最大のシェアを占めた。この成長は、機能要件に照らしてソフトウェアを検証し、意図された動作や機能を保証するために、機能テストの利用が増加していることに起因している。

ソフトウェアテストとQAサービスの世界市場の地域別インサイト

北米は、予測期間中ソフトウェアテストおよびQAサービスの最大市場であり、2022年の市場シェアの40.5%以上を占めると予想される。北米市場の成長は、ソフトウェアテストサービスの早期導入、大手IT企業の存在、ソフトウェアテストへの投資の増加に起因している。

欧州は、ソフトウェアテストとQAサービスの第2位の市場で、2022年の市場シェアの25.2％以上を占めると予想される。同市場の成長は、厳しい規制環境、企業によるデジタルトランスフォーメーションへの注力、テスト活動の増加に起因している。

アジア太平洋地域は、ソフトウェアテストおよびQAサービスの市場として最も急成長しており、予測期間中の年平均成長率は23.1%を超えると予想される。アジア太平洋地域の市場成長の背景には、急速な経済成長、インターネットやモバイル機器の普及拡大、顧客体験の向上への注目がある。

図1.ソフトウェアテストとQAサービスの世界市場シェア（%）、地域別、2022年

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ソフトウェアテストとQAサービスの世界市場アナリストの視点

ソフトウェアテストとQAサービスの世界市場は、今後数年間で大きく成長する見込みです。企業がより高品質のソフトウェアを提供し、リリース後のバグや不具合を最小限に抑えることを目指しているため、ソフトウェアテストとQAへの支出は増加すると予想される。各業界でデジタル化への取り組みが進むにつれ、テスト・サービスをマネージド・サービス・プロバイダーに委託する企業が増えるだろう。アジャイル・テスト手法とDevOpsの採用も市場拡大に寄与するだろう。

ユーザー中心のアプリケーションの台頭、企業のモバイルファースト戦略、AIとアナリティクスの進歩は、テストベンダーに新たなビジネスチャンスをもたらすだろう。しかし、熟練したテスト専門家の不足や、レガシープロセスの変更に対する抵抗が、一部の分野では依然として市場導入の迅速化を妨げている。開発プロセスの早い段階でテストを統合し、反復作業を自動化するツールを導入することで、こうした課題を大幅に軽減することができる。

ソフトウェアテストとQAサービスの世界市場促進要因：

• デジタルトランスフォーメーションとクラウドベースのテストへのシフト： 各業界における急速なデジタルトランスフォーメーションが、ソフトウェアテスト・QAサービス市場の成長を促進している。企業はレガシーシステムを近代化し、ITインフラをクラウドプラットフォームに移行している。これにより、新しいデジタル製品、クラウドベースのアプリケーション、ウェブアプリ、モバイルアプリのテストとQAに対する大きな需要が生まれている。クラウドベースのテストは、インフラコストを最小限に抑え、柔軟性を提供します。クラウドベースのテストへのシフトは、ソフトウェアテスト・QAサービス市場の主要な促進要因となっている。
• アジャイルとDevOps手法の採用： ソフトウェア開発におけるアジャイルおよびDevOps手法の採用の増加は、アジャイル・テスト・サービスの需要を促進している。アジャイル手法では、ソフトウェアの継続的な開発、統合、テスト、リリースを迅速に繰り返します。このため、テスト自動化ツールやフレームワークが必要となり、回帰テストを頻繁に実施する必要がある。開発と運用のDevOps統合も、テスト自動化に大きく依存している。アジャイルとDevOpsは、ソフトウェアのデリバリーを加速し、変化するビジネス要件に迅速に対応するのに役立つ。
• モバイル・アプリケーションとウェブ・アプリケーションの出現： モバイル・デバイスとインターネットの世界的な急激な普及により、モバイル・アプリケーションとウェブ・アプリケーションが大幅に増加している。これらのアプリケーションは、発売前にさまざまなデバイス、オペレーティングシステム、ネットワーク、使用シナリオにわたって徹底的にテストする必要があります。企業は、ソフトウェア・テスト・サービス・プロバイダーと提携し、彼らの専門知識とリソースをモバイル・アプリケーションのテストに活用している。モバイル・アプリケーションとウェブ・アプリケーションの出現は、ソフトウェア・テストとQAサービスの成長を引き続き促進すると予想される。
• セキュリティ脅威の増加と安全なソフトウェアへのニーズ： サイバーセキュリティの脅威、データ漏洩、攻撃の増加により、ソフトウェアセキュリティの重要性が高まっている。ソフトウェアの脆弱性は、企業に経済的損失や風評被害をもたらす可能性がある。このため、企業は、QA 予算のかなりの部分を、侵入テスト、セキュリティ監査、セキュリティを SDLC に組み込むなどのセキュリティテスト活動に割り当てざるを得なくなりました。世界的なセキュリティインシデントの増加は、セキュリティテストサービスに対する需要の成長につながっている。

ソフトウェアテストと QA サービス市場の機会：

テスト自動化の採用の増加： テスト自動化は、ソフトウェアテストにおけるフィードバックの迅速化、効率性の向上、カバレッジの拡大などの利点により、大きな牽引力となっている。AIとMLは、テストスクリプトの自動生成、インテリジェントなテストケースの優先順位付け、自己修復などを通じて、テスト自動化に革命をもたらしている。ある調査によると、現在約40％の組織がテストにAIを使用している。テスト自動化の採用が増加していることは、ソフトウェア・テスト・サービス・プロバイダーにとって、AIを活用した新しいサービスを顧客向けに開発する大きなチャンスとなっている。

テスティング・アズ・ア・サービスの需要拡大： テスティング・アズ・ア・サービス（TaaS）モデルは、利用ベースの価格設定、迅速な展開、オーバーヘッドの削減、外部のテスティング専門知識の活用などの利点により、人気を集めている。TaaSでは、クラウド上の共有テスト環境、リソース、データ、テストツールにオンデマンドでアクセスできる。従量課金モデルは、総所有コストの削減にも役立つ。TaaS提供に対する需要の高まりは、テスト専門ベンダーに大きなビジネスチャンスをもたらしている。

IoT、AI、ビッグデータなどの新技術： IoT、AI、ビッグデータ、アナリティクスなどの新興テクノロジーの採用は、業界全体で拡大している。このため、テスト会社は、これらの次世代技術を使用して構築されたソリューションのQAサービスを提供する機会を得ている。コネクテッドIoTエコシステム、インテリジェントアルゴリズム、データセキュリティのテストは複雑で、ニッチな専門知識が必要とされる。ソフトウェアテスト企業は、これらの新興技術領域がもたらす新たな収益機会を活用するために、その能力を強化している。

新興市場への地理的拡大： アジア太平洋、中南米、アフリカ、中東の新興諸国では、経済成長に伴うテクノロジー投資の増加が見込まれている。グローバルな検査会社は、これらの市場に進出し、現地企業と提携して成長する大きなチャンスがある。新興地域には、コストの最適化を推進できる人材が豊富に存在する。高成長を遂げる新興市場への地理的拡大は、ソフトウェアテスト・QAサービス業界に大きな成長の可能性をもたらす。

ソフトウェアテストとQAサービスの世界市場動向：

• シフトレフトテスト： シフト・レフト・テストは、ソフトウェア開発ライフサイクルの早い段階でのテストに関わる成長トレンドである。欠陥や脆弱性を早期に発見することで、ソフトウェアの品質を向上させることを目的としている。単体テスト、統合テスト、静的コード解析は、開発者のコードとして行われる。この傾向は、ライフサイクルの下流にある欠陥の数を減らし、より迅速なフィードバックを可能にする。テスト自動化とともにテストが左にシフトすることで、アジャイルとDevOpsの導入に不可欠な継続的テストが可能になる。
• マルチチャネルおよびオムニチャネルテストの成長： 企業は、ウェブ、モバイル、ソーシャルメディアなどにまたがるマルチチャネルおよびオムニチャネルの顧客エンゲージメント戦略を採用している。そのため、シームレスなユーザー体験を提供するために、チャネルを横断した包括的なテストが必要となります。タッチポイントを横断したカスタマージャーニーマッピングとエンドツーエンドのテストの必要性が高まっています。複数のプラットフォームを同時にテストすることは複雑であり、専門的なテストサービスへの需要が高まっています。オムニチャネル・テストには、インテリジェントなテスト自動化が不可欠です。
• クラウドテストの採用拡大： クラウドテスト・ソリューションは、多様なグローバル・テスター・コミュニティを活用し、オンデマンド・テスト・サービスを提供します。群衆の知恵を活用することで、費用対効果の高い機能テスト、ユーザビリティテスト、ローカリゼーションテストが可能になります。企業は、社内の能力を補い、より高いテストカバレッジを達成するために、クラウドテストプラットフォームを採用しています。クラウドテストはまた、迅速なフィードバックを提供し、市場投入までの時間を短縮する。クラウドテストソリューションの採用拡大は、業界の重要なトレンドである。
• テストのDevOpsチームへの移行が進む： 従来、テストは開発後に独立したQAチームが実施していた。しかし、アジャイルとDevOpsが普及するにつれて、テスト活動は開発チームによって行われるようになってきている。開発チームとテストチームが協力するワークフローは、継続的なテストと迅速なフィードバックを可能にする。テスト自動化のスキルは開発者にとって必須となりつつある。テストが開発チームに移行する傾向が強まることで、開発エンジニアや運用エンジニア向けにカスタマイズされた新しいテストツールやフレームワークが登場する機会も生まれている。

世界のソフトウェアテストおよびQAサービス市場の阻害要因：

• テストのスキル不足： 技術革新のペースが速まるにつれ、ソフトウェアテストのスキル格差が拡大している。DevOps、クラウド、セキュリティ、自動化、AIなどの領域に長けたテスターへの需要が高まっている。次世代技術のコンピテンシーを構築するには、多額のトレーニング投資と時間が必要だ。教育機関もまた、変化のスピードに合わせて、需要の高いテストスキルを学生に身につけさせることができない。ソフトウェアテストのスキル不足は、QA活動のスピードに影響を与え、市場成長の主な阻害要因となっている。
• コストセンターとしての認識と長いプロセス： ガバナンス規制がソフトウェアテストを重視する一方で、一部の企業は依然としてテストを回避可能なコストセンターと認識し、ソフトウェアデリバリのスピードを妨げている。複雑で長いテスト・プロセスは、DevOpsイニシアチブの俊敏性を低下させる。このような認識の結果、経営陣の賛同が得られず、予算が不十分で、テスト活動が遅れることになり、市場の成長に影響を与えている。ソフトウェアテストからのROIを強調し、アジャイルプロセスを採用する必要がある。
• 複雑でダイナミックなITランドスケープ： クラウド、IoT、マイクロサービスなどの技術から生じる現代のITランドスケープの複雑さは、テストチームに課題を突きつけている。システムの動的な性質や頻繁な変更も、テストの保守を難しくしている。デバイス、OS、ブラウザーの頻繁なバージョンアップが、テストをさらに複雑にしている。自動化されたテスト環境の欠如やクロスプラットフォーム対応なども課題だ。こうしたテストの複雑さは、市場成長の妨げとなっている。企業は、複雑なITシステムに合わせた堅牢なテストフレームワークを必要としている。

対抗策 ソフトウェア・テストにおけるスキル・ギャップの拡大に対処するため、業界関係者は、継続的なトレーニング・プログラム、スキル向上イニシアティブ、教育機関との提携を優先すべきである。DevOps、クラウド、セキュリティ、自動化、AIなどの新たな領域における専門知識の開発に投資することで、組織はスキル不足を解消し、QA活動のスピードを高め、市場の成長を促進することができる。

最近の動向

新製品の発表

• 2022年6月22日、デジタルエンジニアリングとテクノロジーソリューションのグローバル企業であるCyientは、エンドツーエンドのテスト自動化を加速するため、AIを活用した自動システム・ソフトウェアテスト用フレームワーク（CyFAST）の発売を発表した。このプラットフォームは、ウェブ、モバイル、デスクトップ、組み込みアプリケーション、ハードウェアデバイスにわたるエンドツーエンドのテスト自動化を可能にし、テストプロジェクトを管理するための包括的な環境を提供します。

買収とパートナーシップ

• 2022年8月11日、AIを活用した品質エンジニアリングサービスを提供するグローバルリーダーであるクオリテストは、インドを拠点とするソフトウェアテスト会社ZenQの買収を発表した。この買収により、クオリテストは、ハイデラバードにあるZenQの施設により、インドにおける地理的拠点を拡大し、ZenQの600人以上の品質エンジニアをクオリテストの従業員に加えることになります。
• 2022年2月10日、Merck、ANZ、Dellなどの企業に採用されているソフトウェアテスト自動化企業のTricentisが、AIを活用したTestim Companyを買収。
• 2022年4月、インドの多国籍情報技術サービス・コンサルティング企業であるHCLテクノロジーズは、ブロードコムと提携し、企業向けに5Gの自動テストを提供する。これにより、5G導入の加速が可能になる。

図2.ソフトウェアテストとQAサービスの世界市場シェア（％）、エンドポイントインターフェース別、2022年

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ソフトウェアテスト・QAサービス市場の上位企業

• TCS
• ウィプロ
• コグニザント
• インフォシス
• キャップジェミニ
• アクセンチュア
• HCLテクノロジーズ
• アトス
• DXCテクノロジー
• テック・マヒンドラ
• IBM
• クオリテスト
• CGI
• マインドツリー
• サイグネット・インフォテック
• マーベリック・システムズ
• QAメンター
• A1QA
• QAソース

定義 ソフトウェアテストとQAサービス市場とは、さまざまなテストタイプ、エンドポイントインターフェース、組織規模、業種にまたがる、ソフトウェアテストと品質保証サービスのアウトソーシングの世界市場を指す。ソフトウェアテストとQAサービスは、発売前のソフトウェアアプリケーションの機能的および非機能的な品質面を保証するのに役立つ。これは、ソフトウェア開発ライフサイクルの不可欠な部分です。大手ITサービス企業は、世界中の企業にさまざまなテストサービスを提供している。

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