スマート小売市場 規模とシェアの分析 - 成長傾向と予測 (2025-2032) 分析

スマート小売市場 規模と傾向

世界のスマート小売市場の2025年の市場規模は 393.1億米ドルと推定される。2032年には 1,970億8,000万 ドルに達すると予測され、2025年から2032年までの年平均成長率（CAGR）は25.9%である。

スマートリテール市場の主要ポイント

• ハードウェア分野は2025年に市場シェアの50.8%を占める見込み
• IoTソリューション部門は、2025年にスマートリテール市場で44.0％のシェアを獲得する見込み
• 在庫管理分野は、2025年に市場シェアの39.1%を占めると予測される
• 2025年には北米が36.0%のシェアで世界市場をリードし、次いでアジア太平洋地域が31.3%のシェアを占めると予測される

市場の概要

人工知能、モノのインターネット（IoT）、予測分析などの先進技術の導入がこの市場の成長を後押ししている。同市場では、小売業のサプライチェーン全体でデジタルソリューションの採用が増加している。AIやIoTのような技術は、自動化された商品推奨、デジタル決済オプション、実店舗でのパーソナライズされた顧客体験を可能にする。多くの小売企業は、進化する小売業界において競争力を維持し、オムニチャネル体験でより多くの顧客を引き付けるために、デジタル化に投資している。

ソリューションの洞察 - 効率性と費用対効果がソリューションにおけるハードウェアの優位性を促進

ソリューション別では、在庫管理とサプライチェーンオペレーションの最適化に効果的であることから、ハードウェア分野が2025年に市場の50.8％のシェアを占めると予想される。RFID（Radio Frequency Identification）タグ、ビーコン、電子棚ラベルなどのハードウェア・ソリューションは、小売業者が在庫レベルを正確に追跡し、補充プロセスを自動化するのに役立つ。これにより、実店舗や倉庫全体の在庫をリアルタイムで可視化できる。在庫切れは最小限に抑えられ、充填率は最大化され、過剰在庫は回避される。

テクノロジーインサイト - スマート小売における業務効率化とリアルタイム在庫管理を促進する主要テクノロジー

技術面では、業務効率の向上とリアルタイム在庫管理の需要に牽引され、2025年にはIoTソリューション部門が市場の44%という圧倒的なシェアを占めると予想される。RFID、電子棚ラベル（ESL）、自動搬送システムなどの主要技術は、物理的な在庫をデジタルプラットフォームにシームレスに接続する。これらの技術革新により、小売業者は複数のチャネルにまたがる在庫レベルの追跡、需要動向の予測、補充の最適化、無駄の削減が可能になる。

アプリケーションインサイト - 在庫管理アプリケーションによる顧客体験の向上

アプリケーション別では、在庫管理分野が2025年の市場シェア39.1%を占めると予想される。テクノロジーを駆使した在庫管理アプリケーションは、フロントエンドの重要な目標を達成するのに役立つ。リアルタイムの可視化により、在庫切れを防ぎ、店舗は常に必要なバリエーションを揃えることができる。これは、購買ジャーニーにプラスの影響を与えます。ピック・トゥ・ライトシステムは、注文処理を正確に自動化し、ミスを減らします。自動補充はジャスト・イン・タイムの在庫管理をサポートし、より迅速な補充を実現します。パーソナライズされた販促戦略は、過去の購買パターンに基づいて設計することができます。

地域別の洞察

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北米スマートリテール市場動向

北米は2025年に36.0%のシェアで市場を支配すると予測されている。このリーダーシップは、従来の小売店舗のデジタル変革を奨励する政府の支援策に起因している。同地域の主要小売企業がIoT対応技術を広く採用したことで、顧客体験が大幅に向上し、業務効率が合理化された。

アジア太平洋地域のスマート小売市場の動向

アジア太平洋地域は、2025年に31.3%の市場シェアを獲得し、世界最速の成長率を記録すると予想される。中国、インド、日本などの国々が牽引するこの地域の急拡大は、インターネットとモバイル接続の拡大が原動力となっている。Zebra Technologies Corporationのような現地企業は、この地域の多様な市場環境のユニークなニーズを満たすために、カスタマイズされたソリューションを開発しています。

主要国のスマートリテール市場展望

米国のスマートリテール市場動向

米国は、AIやIoTなどの先進技術の急速な導入により、スマートリテール市場をリードしている。2022年5月、アマゾンはインドでスマート・コマースを開始し、オフラインの小売業者がデジタル店頭を作成できるようにし、オンラインとオフラインの小売体験を統合するトレンドを示した。この取り組みは、米国のスマートリテール市場におけるシームレスなショッピング体験に対する需要の高まりを反映している。

中国のスマートリテール市場の動向

中国は、ビッグデータ分析とインテリジェントシステムを活用して、顧客エンゲージメントを強化しています。2023年3月、アリババは在庫管理と顧客体験の向上を目的としたAI主導の新しい小売ソリューションを発表し、小売におけるテクノロジー統合のトレンドを浮き彫りにした。

ドイツのスマート小売市場の動向

ドイツでは、主にパーソナライズされたショッピング体験に対する消費者ニーズの高まりにより、スマートリテールが大きく成長している。2023年6月、SAPは、リアルタイムのデータ分析を活用し、業務効率と顧客満足度を高めるスマート小売ソリューションを導入するため、さまざまな小売業者との提携を発表した。この提携は、データを活用して小売戦略を改善するというトレンドを強調するものである。

インドのスマート小売市場の動向

インドのスマートリテール市場は、スマートフォンの普及とデジタル決済ソリューションの増加により、拡大傾向にある。2023年1月、Reliance Retailは、ARとVR技術を統合した新しいプラットフォームを立ち上げ、ショッピング体験を向上させた。この取り組みは、インド市場で技術に精通した消費者を惹きつけることを目的としている。

日本のスマートリテール市場動向

日本では、自動化とAIによる顧客体験の強化に重点を置き、スマートリテール技術の導入が急速に進んでいる。2023年4月、パナソニックは在庫管理と顧客分析にAIを組み込んだスマート小売ソリューションを発表し、小売業務の自動化の流れを示した。この開発により、日本の小売店舗の効率が大幅に改善されることが期待される。

市場集中と競争環境

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主な展開

• 2024年5月、情報技術、コンサルティング、ビジネスプロセスサービスの世界的大手企業であるウィプロ・リミテッドは、Wipro VisionEDGE+ソリューションの大幅なアップグレードを発表した。小売分野での機能を強化するために設計されたこの改良プラットフォームは、小売業の変革を推進し、小売メディアネットワークの可能性を最大化することに重点を置いている。シスコおよびAT&Tと共同で開発され、アマゾン・ウェブ・サービス（AWS）を採用したVisionEDGE+は、進化する小売業界向けに最先端のソリューションを実現するというウィプロのコミットメントを浮き彫りにしている。
• 2024年4月、決済と金融テクノロジーの世界的リーダーであるフィサーブ・インクは、ブラジルの企業向けにPixハブ・テクノロジーの進化を発表した。更新されたソリューションは、小売業者が好みのペイメント・サービス・プロバイダー（PSP）を選択できるようにする不可知論的プラットフォームを通じて、個人間電子決済のシームレスな導入を促進します。主な更新点としては、集中管理、高可用性、ビジネスリスクを軽減するための不正防止や監視などの高度なセキュリティ対策が挙げられます。さらに、フィサーブは加盟店に対し、自社サービスまたは選択したPSPのいずれかを通じてPix決済を処理する柔軟性を提供し、デジタル決済を合理化する革新的なアプローチを示している。

世界のスマートリテール市場プレーヤーがとるべき戦略

• 既存プレーヤー：大企業は革新的な製品を投入するため、研究開発に力を入れている。
• 例えば、アマゾンは、高度なコンピュータビジョンとセンサー技術を備えた自律型店舗の開発に多額の投資を行っている。また、企業は戦略的パートナーシップを結び、自社のポジションを強化している。アマゾンはStartup Anthropicと協力し、AIを安全にシステムに組み込んだ。ウォルマートのような他の大手企業は、国際的により多くの顧客にリーチするため、買収や提携を通じてグローバルに拡大している。
• 中堅企業：中堅企業は、価格に敏感な消費者に費用対効果の高いソリューションを提供しようと努力している。例えば、トリゴ・ビジョンは小売業者と協力し、同社のレジなしレジシステムを手頃な価格で導入している。また、各社は協力して能力を増強している。台湾の新興企業PChomeは、物流企業やクラウドプロバイダーと提携し、ワンストップのオンラインショッピングを提供している。
• 小規模プレーヤー：新興プレーヤーは、ニッチ市場に特化している。例えば、AiFiは小規模小売業に適した小型の自律型店舗を販売している。また、ScalaやDeepBlueのコンピュータ・ビジョンのような最先端技術を採用し、高度なコンピュータ・ビジョン・ソリューションを提供する企業もある。地元のパートナーは、牽引力を高めるのに役立つ。Einovaは韓国のパートナーと協力し、スマートフィッティングルームを国内に展開している。

新興スタートアップ - グローバル・スマート・リテール産業エコシステム

• 革新的なテクノロジー：新興企業は革新的な技術を開発している。Anthropicは、AIの安全性を確保するための自己監視型学習を開発。AiFiは棚をスキャンするカメラと商品認識を活用し、レジのない店舗を実現。
• 持続可能なソリューション：スタートアップ企業は持続可能性を重視している。TRASHinは小売業者と協力し、ゴミのレベルを監視するスマートコンテナを活用している。Zero Marketのようなパッケージ・フリー・ショップは、プラスチック廃棄物を減らすため、詰め替え可能なパッケージでオーガニック製品を販売している。これは業界の環境負荷低減に貢献している。
• 市場への貢献：新興企業は独自のニーズを満たす。テイクオフ・テクノロジーズは小売業者と提携し、倉庫の生産性を高める自動オーダーピッキング・ソリューションを開発している。コラボレーションはイノベーションの推進にも役立っている。

• 小売業界全体における自動化技術の急速な導入は、この市場の主要な促進要因である。小売業者は、業務効率の改善と顧客体験の向上を目的に、店舗やサプライチェーンの自動化をますます進めている。また、パーソナライズされたショッピングに対する需要の高まりも、デジタルサイネージ、ビーコン、IoTなどのスマートテクノロジーへの投資を後押ししている。
• テクノロジーの導入が進んでいることから、現在、北米がスマート小売市場を支配している。しかし、アジア太平洋地域は、インドや中国のような国々で小売産業が急速に拡大しているため、最も急成長している地域になると予想されている。
• 小売企業は、さまざまなデジタル・タッチポイントを通じて収集された顧客データを、非公開かつ安全に保管する必要がある。共通のIoT標準がないことも、異なるベンダーのデバイスやプラットフォームの相互運用性を制限する要因となっている。しかし、小売業者とテクノロジー・プロバイダーのパートナーシップは、こうした制約を克服する機会を提供する。業界関係者間のコラボレーションは、IoTプロトコルを定義し、イノベーションを推進するのに役立つだろう。

市場レポートの範囲

市場の動向

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スマートリテール市場の成長要因

小売業務におけるIoTおよびAI技術の採用増加

小売業界ではここ数年、日常業務においてモノのインターネット（IoT）や人工知能（AI）といった新興技術の利用が徐々に増加している。IoTにより、小売企業は棚や冷蔵庫、CCTVカメラなど、さまざまな店舗資産からリアルタイムのデータを収集できる。このデータは、小売業者が顧客の買い物習慣に関する洞察を得たり、在庫をより適切に計画したり、店舗レイアウトを最適化したり、店舗内での顧客体験を改善したりするのに役立つ。多くの大手小売企業は、店舗全体にIoT対応センサーを配備し、在庫レベルを監視するだけでなく、温度や行列の長さなどの周囲の状況も追跡している。これにより、最適な在庫レベルを確保するだけでなく、店舗内の混雑問題にも対処できる。

スマート小売市場の課題 - スマート小売技術に伴う高い導入コスト

現在、市場が直面している大きな課題の1つは、新たなスマート小売技術に伴う導入コストの高さである。IoT、AI、クラウド・コンピューティング、ビッグデータ分析、モバイル・インターフェースなどの先進技術を既存の小売インフラに統合するには、多額の設備投資が必要となる。新しいスマート機能をサポートするためにレガシーシステム、ネットワーク、プロセスをアップグレードすることは、特に小規模な小売業者にとって、高額な事業となる可能性がある。また、システム・メンテナンス、ソフトウェア／ハードウェアのアップグレード、データ保管、新技術に関する従業員トレーニングなどの作業に伴う継続的な運用コストも発生する。

スマート小売市場の機会 - eコマースとオムニチャネル小売戦略の拡大

市場成長の大きなチャンスのひとつは、eコマースとオムニチャネル小売戦略の継続的拡大である。消費者はオンラインショッピングをますます快適に利用するようになり、購買プロセスを通じてデジタル機器を使用するようになっている。消費者は、商品、価格、顧客データを一元化し、店舗とオンラインの両方でシームレスなショッピング体験を期待している。進化する消費者の需要に応えるため、小売企業は、オムニチャネル統合を促進し、すべてのタッチポイントでパーソナライズされたエンゲージメントを実現するテクノロジーに多額の投資を行っている。これにより、在庫の最適化、オンライン購入と店舗での受け取り、店舗での商品検索、顧客プロファイルへのアソシエイトのアクセスが可能になります。

市場セグメンテーション

• ソリューション別インサイト（売上高、10億米ドル、2020年～2032年）
• • ハードウェア
  • ソフトウェア
• テクノロジー別インサイト（売上高、億米ドル、2020年～2032年）
• • IoTソリューション
  • 人工知能
  • 拡張現実/仮想現実
  • ブロックチェーン
  • その他
• アプリケーション別インサイト（売上高、10億米ドル、2020年～2032年）
• • 在庫管理
  • ビジュアル・マーケティング
  • スマートラベル
  • スマート決済システム
  • その他（ロボティクス、アナリティクス）
• 地域別インサイト（売上高、10億米ドル、2020年～2032年）
• • 北米
    • 米国
    • カナダ
  • ラテンアメリカ
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • メキシコ
    • その他のラテンアメリカ
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • スペイン
    • フランス
    • イタリア
    • ロシア
    • その他のヨーロッパ
  • アジア太平洋
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • オーストラリア
    • 韓国
    • ASEAN
    • その他のアジア太平洋地域
  • 中東
    • GCC諸国
    • イスラエル
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • 北アフリカ
    • 中央アフリカ
• 主要プレーヤーの洞察
• • アマゾン・ドット・コム
  • アリババ・グループ・ホールディング・リミテッド
  • IBMコーポレーション
  • マイクロソフト
  • SAP SE
  • オラクル株式会社
  • インテル株式会社
  • シスコシステムズ
  • ゼブラテクノロジーズ株式会社
  • 株式会社東芝
  • シーメンスAG
  • ハネウェル・インターナショナル
  • NCR株式会社
  • サムスン電子株式会社
  • グーグル合同会社