シェアードサービス市場 分析

グローバルシェアードサービス市場規模が評価されました US$ 41.37 Bn で 2023、混合物の年次成長率を展示する (CAGR) について 23.1% から 2023年～2030年

共有サービスは、リソースと情報を共有することで、会社の異なる部分を管理する方法を指します。 同じ組織の異なる部分で使用されているさまざまな業務を結集させたい。 このアプローチは、会社の複数の分割で使用されているバックオフィスのタスクを一元化し、作業の重複を避けるため費用効果が大きいです。 共有サービスモデルは、特定のビジネス機能に焦点を当て、サービスを一元化し、 シングル これらのサービスを配信する場所。 企業内の異なる事業単位のニーズを満たし、技術とそのサービスでサポートされています。 共有サービスの主な目的は、各事業部門が独自の事業目標をサポートする限られたリソースに集中できるようにすることです。 これらの要因は、予測期間中にグローバル共有サービスの市場の成長につながると予想されます。

グローバルシェアードサービス市場-地域分析 北米は、グローバル・シェアード・サービス市場において優位な地位を保ちました 2023年アジアパシフィックと欧州の地域に続いています。

プロフィール 1.グローバルシェアードサービス市場シェア(%)、2023年

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北アメリカ マイクロソフト、Google LLC、Apple Inc.などの多数の多国籍企業の存在のような要因として、2022年にグローバル共有サービス市場で優位を保持しました。 これらの組織は、製品やサービスの面で大量に出力された生産、ならびに組織的な作業において膨大なリソースを活用しています。 データデータお問い合わせ したがって、そのような組織の運営の規模を見て、共有サービスの使用は、市場で競争を維持するために不可欠になります。 また、これらの多国籍企業は、より優れた効率性を得るために機能する革新的なソリューションの使用に向けて高度に傾斜しています。 これらの要因は、北米地域の共有サービス市場の成長につながると予想されます。

アジアパシフィック 共有サービスの別の有利な市場です。 地域は、経済のさまざまな分野における多数の組織の出現に上昇している情報技術の重要な経済成長と拡大を目撃しています。 地域内の市場は、国内だけでなく、国際市場でも多くの市場選手のために非常に競争的です。 これにより、組織が機能的に費用対効果が高くなることがますます重要になります。 これらの要因は、地域における共有サービスの需要の増加につながります。 産業部門は、需要を拡大し続け、アジア・パシフィック地域における共有サービス市場の成長を促すことが期待されます。

グローバル共有サービス市場 - ドライバー:

• 全体的な操作のコスト削減に重点を置きます: 世界中の組織は、運用効率を最適化し、サービス品質を維持または強化しながらコストを削減する方法を継続的に求めています。 共有サービスは、これらのコスト節約の目的を達成するために効果的なソリューションを提供します。 シェアードサービスは、企業が財務、人事、IT、調達、顧客サービスなどのバックオフィス業務を一元化し、一元化することができます。 また、複数の事業部門や子会社が独自に機能するなど、多くの組織がいます。 共有サービスの実装により、これらのユニットは操作を合理化し、複製プロセス、システム、リソースを排除し、コストの削減を実現します。 共有サービスの実装は、組織内の運用コストを25%から50%削減できると考えられています。 たとえば、PwCが発行する報告書によると、ビジネスサービス提供に従事する英国に拠点を置く多国籍企業であるPwCは、共有サービスの実装により、情報システム(20%-30%)や人的資源部門(20%-50%)などの異なる機能ユニットのコストを削減することができます。 これらの費用節約は、グローバル共有サービス市場でより多くのユーザーを引き付け、予測期間中にその成長につながるだろう。
• 顧客サービスを高める革新的なソリューションの需要を高める: 今日の競争の激しいビジネスランドスケープでは、組織は、競争上の優位性を獲得し、顧客の忠誠心を高めるために、例外的な顧客体験を提供することの重要性をますます認識しています。 共有サービスは、さまざまな方法で顧客サービスを改善する革新的なソリューションを提供することで、この需要を満たす上で重要な役割を果たしています。 お客様からのお問い合わせやフィードバックを集約することで、より効率的にサービスセンターを運営し、より迅速な問題解決と顧客満足度の向上を実現します。 また、顧客サービスセンターは24時間365日体制で運営しております。 この可用性により、顧客は、その場所やタイムゾーンに関係なく、いつでもサポートと解像度を受け取り、組織全体の応答性を高めます。 たとえば、2022年10月、ジョージア工科大学、米国における公的研究機関、開発管理サービスセンター(ASC)、人事関連活動の変革に重点を置いています。 ASC部門は、冗長管理活動を合理化するために、情報技術(OIT)のオフィスの努力を統合する設定です。 これらサービスのエンドユーザーである学生、教員などのステークホルダーにより良い価値をもたらすために、組織間で共有サービスの採用を示しています。

グローバルシェアードサービス市場 - 拘束

• 機密データの漏洩、データセキュリティに関する課題: 共有サービスプロバイダは、複雑なデータを含む組織の機密情報およびプライベート情報を処理します。 この機密データへのアクセスを制限するために、厳しいルールと制御があり、権限のある担当者だけが共有サービスシステム内で閲覧および管理できます。 しかし、これらの予防措置にもかかわらず、機密情報は、サイバー犯罪者によって標的される危険性で、データを盗用または侵害しようとする。 顧客の機密かつ個人データを保護することは、企業間で共有サービスの使用の要求を促進するためにますます重要になります。 たとえば、インドに拠点を置く多国籍公共セクター銀行であるSBI(State Bank of India)は、2022年10月に、銀行のカード利用者9万人のデータが不正なアクセスのために漏れていたと報告した。 ユーザーの財務データは非常に機密であり、このデータの漏洩は、ユーザーが組織からサービスを利用できないようにする可能性があります。 データセキュリティの脅威は、予測期間中にグローバル共有サービス市場の契約につながる可能性があります。
• 人工知能(AI)や機械学習(ML)などの代替技術の融合: 組織内の共有サービスの採用の主な目的は、利用可能なリソースの最適な活用をすることで、組織内のさまざまな機能ユニットの全体的なコストを削減し、効率を向上させることです。 AIやMLなどの技術は、共有サービスの代替として証明することができます。 AIとMLのバックアッププログラムは、さまざまな管理活動を自動化し、組織にとって重要なコストダウンにつながるスマートシステムを開発することができます。 このようなAIプログラムの採用により、最大40%の業務効率を改善し、運用コストを最大30%削減することができます。 たとえば、2023年7月、米国に拠点を置く多国籍通信会社AT&Tは、AIプログラムを開発し、組織内のさまざまなプロセスを変化させ、最大8,000万ドルの費用削減目標を達成するためのAIプログラムを開発するという発表を発表しました。 この傾向が共有サービスの需要が大幅に減少すると、組織は、予測期間中にグローバルな共有サービス市場の契約につながる代わりに、AI代替を採用する傾向が大幅に減少します。

グローバルシェアードサービス市場 - 機会

開発経済における共有サービスの需要の拡大: 経済発展は急速に成長し、産業化、技術開発の進歩を遂げ、企業や組織が事業を拡大するための有利な環境を創り出しています。 いくつかの要因は、これらの地域の共有サービスの需要の増加に貢献し、サービスプロバイダのための魅力的な機会を作る。 経済成長は、労働コストの低減や運用コストの低減など、コスト効率の高いビジネス環境を頻繁に提供しています。 共有サービスは、組織がバックオフィスの業務を一元化し合理化することにより、これらのコスト優位性を活用し、コストの削減と運用効率の向上を実現します。 様々な分野における専門知識を持つ熟練した専門家の大規模な多様なプールを持つ多くのエコノマイズを開発しています。 シェアードサービスセンターは、競争力のある価格で幅広いスキルと能力へのアクセスを提供します。 例えば、2023年6月30日、ドイツを拠点とする持続可能なソリューションプロバイダーであるEagleBurgmannは、インドのチェンナイにある新しいサービスセンターの開設を発表しました。 新しく共有されたサービスセンターは、西半球に位置するEagleBurgmannグループの企業間で標準化されたトランザクションプロセスを提供します。

グローバルシェアードサービス市場- トレンド

プロセス効率、プロセス標準化、およびデータの集中化の傾向を成長させる: 共有サービスは、組織間で機能を統合する方法を調べる手段です。 プロセス標準化、プロセス効率、およびデータの統合は、これらの職務の一部である。 技術の活用、役割の支援、スタッフの交差訓練を含む共有サービス モデルによって多くの利点は提供されます。 企業は、別々の基準から事業単位への移行として、共有サービスおよび多機能モデルは、プロセス標準化に向けた成長傾向に沿っています。 さらに、組織全体に統合された管理により、企業のリーダーシップがより優れているお問い合わせ たとえば、2020年11月に公表された記事によると、SSON(共有サービスアウトソーシングネットワーク)は、共有サービスの分野における世界的な分析会社であり、共有サービスは、組織のEnterprise Resource Planningソフトウェア内でコストメリットとITシステムの改善を訴える利点につながることを示唆しています。 これにより、組織内で行われるプロセスの効率性が向上します。

グローバルシェアードサービス市場 - セグメント

グローバル共有サービス市場は、コンポーネント、エンドユース、デプロイメント、地域に基づいて次のセグメントに分類されます。

2023年、グローバルシェアードサービス市場におけるBFSI(銀行、金融サービスおよび保険)セグメントは、同年2023年で優位を保持しました。 BFSIセグメントは、小売銀行、投資、融資部門、企業の資金調達などのいくつかの機能部門の存在を特徴とする。 これらの機能部門は、顧客の取引活動、融資返済のスケジュール、現金流入および流出などの一般的なリソースを共有できます。 お客様が銀行内のさまざまな機能部門からサービスを利用したいときに、そのようなデータは使用することができます。 したがって、グローバル共有サービス市場におけるBFSIセグメントの広範な範囲は、BFSI業界におけるシェアードサービスの需要の増加と市場の拡大につながることを保証します。

プロフィール 2.グローバルシェアードサービス市場シェア(%)分析と予測、エンドユース、2023

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グローバルシェアードサービス市場が評価されました US$ 41.37 ベンお問い合わせ 2023年そして到達する予定 US$177.27ミリオン によって 2030年CAGRの展示 23.1% 間の距離 2023年～2030年お問い合わせ

グローバルシェアードサービス市場-キーコンピター

グローバルシェアードサービス市場における主要なプレーヤーは、インフォシスリミテッド、SAP、HCL、EXL、アトスSE、Accenture、Genepact、IBM Corporation、Oracle Corporation、Cognizant、Capgemini SE、Tata Consultancy Services Limited、その他を含みます。

グローバルシェアードサービス市場 - 最近の発展

• 2023年1月17日 タタコンサルティングサービスインドを拠点とする多国籍ITアウトソーシング会社である、TCSファイナンスとシェアードサービス変革スイートの立ち上げを発表しました。これにより、世界中の企業が共有サービスを利用し、効率性を向上させることができます。
• 2023年5月24日、新規事業技術の提供に従事する多国籍企業であるシェアード・サービス・プラットフォーム(Shared Service Platform)の立ち上げを発表しました。
• 2022年12月 フレッシュフィールド世界中のクライアントにサービスを提供するグローバル法律事務所で、スロバキア・ブラチスラヴァの新規事業サービスセンターの立ち上げを発表しました。 この新しい共有サービスセンターは、同社の統合インフラの一部を形成します。

グローバル共有サービス市場- COVID-19の影響:

共有サービスの世界的な市場は、COVID-19流行の影響を受けました。 組織は、世界がロックダウン、旅行制限、リモートワークアレンジで前例のない障害に直面しているように、新しいノーマルに迅速に適応しました。 ビジネスの継続性を維持するために、密接かつオンサイトの操作に頻繁に依存する共有サービスセンターは、リモートワークモデルに迅速に切り替えなければなりませんでした。 エピデミックは、共有サービスのデジタル技術と自動化の導入を続け、スムーズなコミュニケーションと効率的な手順を促進しました。

*定義: 「共有サービス」というビジネスコンセプトは、金融、人的資源、情報技術、購買、顧客ケアなど、複数のバックオフィスタスクやサポートサービスの統合と集中化を意味します。 通常、同じ会社内の複数の事業単位または分裂のサポートを提供する一元化されたサービスセンターは、これらの共有サービスを提供します。