ユニファイドコミュニケーション マーケット ANALYSIS

グローバルユニファイドコミュニケーション 市場規模は2022年に73.24億米ドルで評価され、2023年から2030年までの15.06%の化合物の年間成長率(CAGR)を目撃することを期待しています。 コミュニケーションソリューションを強化し、エンドユース業界からの需要の増加や、迅速な都市化の必要性が高まります。 また、膨大な数のモバイルユーザーや技術の進歩の存在も世界市場を牽引しています。

グローバル・ユニファイド・コミュニケーション・マーケット: 地域情報

北米地域では、予測期間中に世界統一通信市場で大きなシェアを獲得することが期待されています。 これにより、独自のデバイスサービスを利用し、統一された通信システムの実装を推進する地域におけるITの導入が高まります。 また、北米市場におけるITの普及も期待しています。

さらに、欧州は、予測期間にわたってグローバル統一通信市場で大きな成長を発揮する予定です。また、エンタープライズアプリケーションにおけるUCシステムの導入に繋がる運用および性能の効率性の向上の必要性が高まります。 さらに、BYODサービスの採用も、UCの需要を地域に展開しています。これにより、複数のベンダーが地域全体のビジネスを確立することができます。 従って、欧州は予測の未来上の市場で強い成長を示す可能性が高いです。

図1:グローバルユニファイドコミュニケーション市場シェア(%)、地域別、2022

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グローバルユニファイドコミュニケーション市場ドライバー:

BYODの採用を増加させ、市場のペースを燃やす

BYODモデルの使用は、企業が資本支出と運用費を削減するのに役立ちます。 従業員は、作業のために自分の個人的なデバイスを持参する必要があります。これにより、ハードウェアやデバイスのコストをさらに削減できます。 また、ほとんどの従業員は、組織が支払うべき全体的な手数料を減らすのに役立ちます、自分のデバイス上でのデータの費用を負担します。 パーソナルデバイスの使用は、ユーザーにとって便利です。ただし、企業は、複数のデバイスのサポートや、従業員が使用するオペレーティングシステムの種類を提供することを確認する必要があります。 これにより、ユニファイドコミュニケーションソリューションの需要は企業全体で増加しています。これにより、予測期間にわたってグローバルユニファイドコミュニケーション市場の成長を促進することが期待されています。

市場成長を拡張するためのモバイルデバイス浸透の増加

近年、モバイル機器の採用は世界中でも大きく増加しています。 たとえば、国際通信連合(ITU)によると、世界各地の携帯電話サブスクリプションの数は、2011年5,890万から2020年8,335万に増加しました。 携帯電話市場への主要なコントリビューターは、2020年に3,029万人の加入者を持つアジア太平洋地域であることがわかりました。 これは、予測期間にわたってグローバル市場の成長を促進することが期待されている、世界中で統一された通信ソリューションの需要を主導しています。

グローバルユニファイドコミュニケーション市場 機会:

採用の増加 5Gの 予測期間にわたって世界統一通信市場で複数の成長機会を生成する技術。 5G技術の出現により、クラウドコンピューティング部門の大きな変化につながりました。 5Gはよりスムーズなコミュニケーションを提供するための接続性が低いです。 5Gの使用は、シームレスなファイル転送、高品質および無停電のビデオ会議ソリューション、およびクラウドサービスのスムーズな経験につながる可能性があります。 そのため、5G技術の出現は、統一されたコミュニケーションの需要を牽引する可能性が高いことであり、グローバル統一されたコミュニケーション市場における複数の成長機会を生み出します。

ヘルスケアの費用対効果の高いクラウドソリューションの統合も予測期間にわたって、グローバルユニファイドコミュニケーション市場でのビジネスチャンスをもたらす見込みです。 このようなクラウドベースのソリューションの出現は、ヘルスケアプロバイダーによるユニファイドコミュニケーションの採用が高まっています。 医療コンタクトセンターは、サブスクリプションベースの統一通信サービスを使用して、プライベートブランチ交換システムを確立することができます。 これは、グローバル統一された通信市場でベンダーに利益をもたらす可能性が高いです。

グローバルユニファイドコミュニケーション市場 トレンド:

オールインワンクラウドベースのソリューションの採用拡大

市場は、クラウドベースのオールインワンコミュニケーションとコラボレーションソリューションの採用の大きな傾向を目撃しています。 多くの企業は、コストと強化された管理とセキュリティのより良い制御を達成するために、スタンドアローンソリューションを統合するために、これらのソリューションを採用しています。 これにより、より効率的なエンドユーザーエクスペリエンスを実現することができます。 その結果、この傾向は、予測期間の全体的な統一された通信市場を継続する可能性があります。

小売におけるUC&Cソリューションの採用が最近のトレンドである

小売業者間のクラウドコンピューティング技術の採用が急速に増加し、販売を加速し、顧客情報を分析し、コストの削減と改善によるユーザーエクスペリエンスの向上を実現 ネットワーク パフォーマンス。 例えば、小売業者のメリットは、ソフトウェアの定義されたエリアネットワーク、音声やその他のツールのサービスとして統一されたコミュニケーション、店舗における集中データサービスのWi-Fi対応ネットワークにより向上しています。 この傾向は、予測期間にわたってグローバル統一された通信市場の成長を促進する可能性があります。

グローバル・ユニファイド・コミュニケーション・マーケットの制約:

市場成長を制限する高い初期コスト

UCは、電子メール、ボイスメール、Web会議、音声会議、および統一メッセージなどのさまざまな標準コンポーネントを持っています。 ビデオ会議、ドキュメントベースのコラボレーション、モビリティ、コミュニケーション対応のビジネスプロセス、ソーシャルメディアなどのいくつかの新しい要素。 これらのコンポーネントを使用するには、信頼性の高いネットワークインフラストラクチャが必要です。これにより、UCシステムに必要な初期資本では、ソフトウェアおよびハードウェアコンポーネントのコストに加えられます。 そのため、予測期間における世界統一通信市場の成長を制限することが期待されます。

ベンダー間の相互運用性が欠如し、市場のペースを妨げる

世界的な統一された通信市場で動作するベンダーがいくつか存在し、さまざまなプラットフォーム間での相互運用性がない場合、市場成長を制限する可能性があります。 異なるベンダーからソフトウェアとコンポーネント間の互換性が不足しているため、機能が大きな問題であるため、異なるベンダーからシステムの異なるコンポーネントを選択することは困難になります。 そのため、ベンダー間の相互運用性が欠如し、予測期間にわたってグローバル統一通信市場の成長を妨げることが期待されます。 しかし、市場プレイヤーは、需要に応える戦略的コラボレーションとパートナーシップを採用しており、市場の成長を支える可能性が高い。

図2:グローバルユニファイドコミュニケーション市場シェア(%)、セグメント別、2022

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グローバルユニファイドコミュニケーション市場セグメンテーション:

グローバルユニファイドコミュニケーション 市場レポートは、製品、アプリケーション、組織規模、およびソリューションに分けられます。

プロダクトに基づいて、市場はホストされた、オンプレミスに分けられます。 お問い合わせ ホスト型ユニファイドコミュニケーション 予測期間にわたってグローバル市場を支配し、さまざまな利点のためにホストされたユニファイドコミュニケーションの普及に立ち向かうと期待されます。 ホストされたUCソリューションの採用は、そのような、より簡単な移行戦略、インストールの低コスト、インフラの最小限の要件、メンテナンスとアップデート、効率的な災害復旧、および所有者の総コストを削減するなどの利点を提供します。

オンプレミスユニファイドコミュニケーションセグメント また、近い将来に大きな成長を目撃する予定であり、これは、通信システム上で制御を提供するオンプレミスソリューションの増大に期待されています。 このUCソリューションモデルは、重要なビジネスインフラが社内外に居住し、データのプライバシーとセキュリティを有効にするために、データとシステム上の企業制御を提供することができます。

アプリケーションに基づき、市場は企業、教育、政府、ヘルスケア、その他にセグメント化されます。 お問い合わせ エンタープライズ 予測期間にわたってグローバル市場を支配し、会社の業績を高めるために、企業の事業展開におけるIT導入の増加が期待されます。 ユニファイド コミュニケーション ソリューションは、モバイル ワークフォースを実装している企業として、モバイル デバイスの使用率を上げています。

教育分野 また、近い将来に大きな成長を目の当たりにすることが期待されており、これは、地域に多様な教育機関の教育システムを改善するためのUC技術の使用の増加を期待しています。 遠方場所にある複数の機関間で日常通信チャネルの必要性が高まっています。 UC技術を教育アプリケーションに展開することで、他者から遠く離れた別の機関に単一チャネルを提供することができます。 したがって、UCソリューションの需要は、市場の成長を促すことが期待されている教育部門の増加です。

組織規模、市場は中小企業、大企業にセグメント化されています。 お問い合わせ メニュー 予測期間にグローバル市場を廃止する見込みがあり、これは、独立してUCソリューションを展開するために必要な資本および運用費を削減するためのSMESにおけるユニファイドコミュニケーションサービスの使用の増加に起因する。 様々な利点により、UCサービスの展開はSMEを増加させています。これは、このセグメントの成長を促進する可能性があります。

大企業セグメント また、近い将来に大きな成長を目撃することが期待されており、これは大企業を横断するUCソリューションの需要が高まっています。 ユニファイドコミュニケーションソリューションの使用は、これらの企業は、多国籍および複数の地域企業の要件を把握し、サービスプロバイダは、サービスソリューションとして統一されたサービスの改善に焦点を当てています。 集中的なプロビジョニングやサービス管理や業務プロセスの統合などの提供を改善できます。

解決に基づいて、市場は即刻および統一されたメッセージ、可聴周波及びビデオ会議、IPのテレフォニーおよび他に分けられます。 お問い合わせ 即時および統一されたメッセージング 予測期間にわたってグローバル市場を支配し、これはインスタントメッセージングの利点に起因する見込みです。 即時かつ統一されたメッセージングにより、企業はクライアントや従業員に迅速に連絡し、迅速に対応することができます。 このソリューションの需要は、スマートフォンの普及に伴い増加しています。

Audiおよびビデオ会議の区分 また、近い将来に大きな成長を目撃する予定であり、これは5G技術の普及に向けています。 オーディオとビデオ会議UCの使用は、国際的なクライアントの呼び出しが容易になっているため、このセグメントの需要は近い将来増加する可能性があります。

グローバルユニファイドコミュニケーション市場:主要開発

2020年7月、Alcatel-Lucent Enterpriseは、オーストラリアとニュージーランドのチャネルパートナーに技術ソリューションを提供するIvantiとパートナーシップを結びました。 これにより、企業や中小企業向けにネットワークやUCサービスを構築することができます。

2020年12月1日 アヴァヤ株式会社 ドバイ・ワールド・トレード・センターは、ワークストリーム・コラボレーションとビデオ・ミーティング・プラットフォーム向けのビデオコラボレーション・パートナーシップを発表しました。 このパートナーシップにより、訪問者は様々な業界やセクターで280時間以上のコンテンツにアクセスすることができます。

2020年10月現在 シスコシステムズ株式会社.BabbleLabsは、ノイズ除去と音声強化技術をWebex Platform に提供しました。 これにより、ビデオ会議の体験やコミュニケーションの充実が図れます。

2020年4月、Microsoft Corporationは、組織における Dynamics 365セールスおよびMicrosoft Teamsの採用と展開のためのC3.aiと連携しました。

グローバルユニファイドコミュニケーション市場:主要企業情報

グローバルユニファイドコミュニケーション 市場は非常に競争です。 バリューチェーン参加者による継続的な研究開発と取り組みにより、新技術の継続的な立ち上げが進んでいます。 また、主要プレイヤーは、地域やグローバルベースでのプレゼンスを拡大するために、さまざまなビジネス成長戦略を採用しています。

グローバルユニファイドコミュニケーションの主要プレイヤー 市場はAlcatel-Lucent Enterprise、Avaya Inc.、NEC Corporation、Cisco System Inc.、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Mitel Networks Corp.、Poly(Plantronics Inc.)、Unify GmbH&Co. KG、Verizon Communications Inc.です。

*定義: UCやユニファイド・コミュニケーション(UCaaS)とも呼ばれるユニファイド・コミュニケーションは、組織が複数の方法で通信できるようにする技術です。 音声、ビデオ、テキストなどを1つの統一されたインターフェイスに結合します。 幅広い用途で、コミュニケーション、コラボレーション、顧客サービスの向上に役立てる数多くのサービスや製品を提供しています。