ハードウェアサポートサービス市場 規模とシェアの分析 - 成長傾向と予測 (2023 - 2030)

グローバルなハードウェアサポートサービス市場規模は、 2024年のUS $ 1.16億 そして到達する予定 US$ 2.4 請求による 2031、混合の年次成長率で育ちます 2024年～2031年(CAGR)10.9% ハードウェアサポートサービスは、サードパーティベンダーによるサーバー、ストレージ、ネットワーク、データセンター機器などのITインフラの保守、トラブルシューティング、および修理を含みます。 これらのサービスは、技術サポート、部品交換、設置、管理サービスなどのソリューションを通じて、稼働時間を最大限に活用し、資産寿命を延ばします。

自社のデバイスポリシーの採用が高まり、データセンターの展開、IT予算の拡大、既存ハードウェアインフラへの投資収益の最大化の必要性は、ハードウェアサポートサービス市場の成長を推進する重要な要因です。

ハードウェアサポートサービスはサービス タイプ、企業規模、エンド ユーザー企業、ハードウェア タイプおよび地域によって分けられます。 サービスタイプによって、市場はハードウェア交換及び修理、テクニカル サポート、管理されたサービス、取付け及び再インストールおよび資産の回復に分けられます。 管理されたサービスセグメントは、アウトソーシングトレンドによって駆動される最大のシェアを占めます。

ハードウェア サポート サービス市場 地域 洞察

• 北アメリカは、2024年の市場シェアの34%以上を占める、予測期間中のハードウェアサポートサービスのための最大の市場であると予想されます 成長は、テクノロジー企業や高度なITインフラの高濃度による、独自のデバイストレンドを早期に導入することに起因しています。
• アジアパシフィックは、2024年の市場シェアの32%以上を占める、ハードウェアサポートサービスの第2位市場であることが期待されています。 中国、インド、韓国などの国におけるITサービスおよび製造拠点の急速な拡大に立ち向かう。
• 欧州市場は、予測期間中に20%以上のCAGRで、ハードウェアサポートサービスの最速成長市場であることが期待されます。 成長は、ドイツ、イギリス、スペイン、フランス、イタリア、ロシア、ヨーロッパなどの国におけるハードウェアの上昇と企業のデジタル化プログラムによって説明されています

プロフィール 1.グローバルハードウェアサポートサービス市場シェア(%)、地域別、2024年

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ハードウェア サポート サービス市場運転者:

• 急速な技術 広告: 急速な技術開発の進歩は世界的なハードウェア サポート サービス市場の成長そして動的に顕著な影響をもたらします。 人工知能、モノのインターネット、5G、クラウドコンピューティングなど、領域の進歩により、新しいデバイス、ガジェット、機械が超高速ペースで導入されています。 消費者や企業にとって、最新の技術と最新技術を継続し、これらの革新の可能性を最大限に活用するために更新されるのはますます困難になっています。 これにより、電子デバイスやシステムのインストール、メンテナンス、トラブルシューティング、および修理を顧客に支援できる信頼性の高いハードウェアサポートサービスの必要性が増加しました。
• IoTとエッジコンピューティングの採用の増加: モノのインターネット(IoT)の急速な採用と エッジコンピューティング 業界全体の企業による技術は、世界的なハードウェアサポートサービス市場の成長に大きな要因となっています。 国連の統計によると、30億台を超えるIoTデバイスは、製造、ヘルスケア、輸送などの分野横断アプリケーションで膨大な量のデータを生成し、世界規模で接続することが期待されています。 信頼性の高いオンサイトサポートは、分散インフラを効率的に管理し、ビジネスの継続性を維持するために不可欠です。

ハードウェアサポートサービス市場 機会:

• IoTデバイスサポート: IoTデバイス サポートは、グローバルなハードウェアサポートサービス市場において大きな可能性を持っています。 IoTデバイスは、製造、ヘルスケア、自動車などのさまざまな分野で急速に普及しているため、信頼性の高いテクニカルサポートの必要性は指数関数的に上昇します。 IoT環境におけるソフトウェアのアップデート、セキュリティの脅威、および相互運用性の課題。 国連貿易開発会議のデータによると、世界中に設置されているIoT機器の数は、2020年の25億から2025億に及ぶ見込みです。
• クラウド統合 サービス: クラウド・インテグレーション・サービスは、インフラ管理とサポート業務を簡素化し、グローバル・ハードウェア・サポート・サービス市場を飛躍的に加速させています。 クラウドベースのハードウェアアセット、コンフィギュレーションシステム、ワークフローを一元化したクラウドプラットフォームにシームレスに統合することで、組織は統一された可視性と制御を得ることができます。 これにより、サポート技術者の派遣を合理化し、平均時間から修理(MTTR)まで短縮し、セルフサービス機能を提供し、内部および外部サポートチーム間での共同トラブルシューティングが可能となります。 国際電気通信連合によると、リモートで管理可能な接続デバイスは、2020年から2023年までに30%以上成長します。

ハードウェアサポートサービス市場 トレンド:

• 積極的な維持: グローバルなハードウェアサポートサービス市場における影響力のあるトレンドとして、積極的なメンテナンスが生まれています。 積極的なメンテナンスにより、ハードウェアサポート会社は、再アクティブ・ブレイク・フィックス・モデルの焦点をシフトし、問題を特定し、対処するソリューションを調達します。 欧州委員会からの2022報告では、IoT対応の状態監視を採用している企業は、平均10〜20%の装置寿命が増加しました。 ハードウェアおよび機器は、故障を待ち受けるのではなく、計画されたスケジュールされた方法で維持できるようになりました。 これは、ハードウェアサポートサービス市場における需要の性質を変更します。 予期しない問題が少ないため、サポートサービスプロバイダは、スタッフのワークロードとスケジュールの管理がより良好です。
• サブスクリプションベースのモデル: 多くのハードウェアおよびエレクトロニクス会社は従来のワンタイムのハードウェア購入モデルからサブスクリプションベースのアプローチに移行しています。 これにより、サプライヤーは長期間の接続を維持し、定期的なアップグレードとメンテナンスを保証しますが、クライアントはより柔軟性と予測可能な価格設定恩恵を受けることができます。 お客様は、サブスクリプションレベルを調節する柔軟性を高く評価し、デバイスの数が変動します。 これは、大規模なネットワーク機器の艦隊に依存するヘルスケアや教育などの業界で重要な役割を果たしていますが、予測不可能な交換サイクルを持っています。 2018年と2021年の間に米国のCensus局からのデータによると、大手メーカーからK-12学校までのPC、タブレット、携帯電話の出荷量は平均で15%以上増加しました。 これらのデバイス艦隊の成長とリフレッシュは、教育機関間でスケーラブルなサブスクリプションサポートモデルのための新しい要求を駆動します。

ハードウェア サポート サービス 市場 拘束:

• ハードウェアの複雑性を高める: ハードウェアデバイスの複雑性は、ハードウェアサポートサービス市場の成長に深刻な課題を提唱しています。 あらゆる世代のデバイスで、メーカーは、機能性と性能を向上させるために、より高度で複雑なコンポーネントを追加しています。 しかし、この増加の複雑さは、ハードウェアデバイスが定期的な技術者の修理を難しくなります。 コンパクトスペース内の微細な回路を介してタンデムで動作する複数の専門コンポーネントは、トラブルシューティングスキルの要件を高めています。 さまざまな独立した部品間の相互作用から生じる問題に対処するには、さまざまな専門サブシステムにおけるより深い製品知識と専門知識を持つ専門家が必要です。 これは、時間、労力、および訓練された労働力の条件の面で、ハードウェア サポートより多くのリソース集中的です。
• カウンターのバランス: 最新のテクノロジーと複雑な問題の解決を常に最新の状態に保つことで、毎年、コンピューティングデバイスやハードウェアの進歩が高まっています。 ハードウェアがより複雑になるため、高度に資格のあるハードウェアサポートサービスの必要性が大きいでしょう。
• セキュリティに関する懸念: 顧客やビジネスデータのプライバシーを取り巻くセキュリティ上の懸念は、近年のハードウェアサポートサービス市場の成長の可能性に大きな関心を寄せています。 ハードウェアのサポートは通常、トラブルシューティングや修理のための顧客のデバイスへのリモートアクセスを伴うため、機密データの共有は避けられない。 しかし、主要なハードウェア会社に影響を及ぼす多くのデータ侵害は、顧客の信頼を侵食し、アクセスを共有するための意欲を持っています。 コアビジネスモデルはそれに依存しているため、ハードウェアサポートサービスプロバイダが対処するための課題です。 金融データ、個人情報、または独自の事業内容のリスクについて、サポート中に誤った手を差し伸べます。 継続的な警戒は、外部サービスプロバイダや修理の遅延に頼ることを避けるため、タイムリーな収益機会を妨げています。

• カウンターのバランス: ハードウェアサポートサービス市場におけるセキュリティ上の懸念は極めて重要ですが、厳格なセキュリティ対策、包括的なトレーニング、最新の保護技術を維持するためのコミットメントを効果的に管理できます。

最近の開発

新製品発売

• 2022年1月 IBMの米国の多国籍テクノロジー企業であるWatson Orchestrateは、企業がITサービスデスク業務を合理化できるように設計されたAIを搭載した自動化サービスを発表しました。
• 2021年11月、Microsoft CorporationはRedmond、Washingtonに本社を構える米国多国籍テクノロジー企業で、Windows 365を立ち上げ、クラウドサービスでクラウドPCを実質的に展開し、運用できるようにしました。
• 2021年6月21日 シスコ ネクサススイッチの予測メンテナンス機能を活用し、ハードウェアの問題の特定、開発、製造、ネットワークハードウェア、ソフトウェア、通信機器、その他の高技術サービスおよび製品の販売を行っています。

買収とパートナーシップ

• インフォシスリミテッドは、ビジネスコンサルティング、情報技術、アウトソーシングサービスを提供するインドの多国籍情報技術会社です。 ドイツITサービスプロバイダのOTDITYを買収し、クラウド、インフラ、SAP機能を強化。 Oddityは、ドイツに拠点を置くデジタルマーケティング、経験、取引機関です。
• 2022年8月、タタ・コンサルタンシー・サービスはインドの多国籍情報技術サービスであり、ムンバイに本社を置くコンサルティング会社です。 米国に拠点を置くサービス会社INSPIRAを買収し、医療ITコンサルティングの能力を高めます。 INSPIRAは、グローバルなサイバーセキュリティサービス組織です。
• 2022年4月、Wiproは、情報技術、コンサルタント、ビジネスプロセスサービスを提供し、自動化イノベーションによるインフラ、アプリケーション、運用、サイバーセキュリティのマネージドサービスを提供するインドの多国籍企業です。

プロフィール 2.グローバル ハードウェア サポート サービス市場シェア(%)、サービス タイプによって、2024

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ハードウェアサポートサービス市場におけるトップ企業

• ディール
• IBMの
• Hewlett Packardエンタープライズ
• 富士通
• レノボ
• トピックス
• トピックス
• アップル
• サムスン
• マイクロソフト
• シスコ
• HCLテクノロジー
• ウィプロ
• インフォシス
• タタコンサルティングサービス
• テックマヒンドラ
• ユニシス
• 寸法データ
• ジオトロニクス
• コンテンツ

定義定義: : : ハードウェアサポートサービスは、サーバー、ネットワーク、ストレージ、データセンター、およびその他のハードウェア機器を含むITインフラストラクチャの稼働時間とパフォーマンスを最適化するために、サードパーティプロバイダが提供するメンテナンス、トラブルシューティング、および支援サービスを指します。 これらのサービスは、技術サポート、修理および交換、インストールおよび廃止、管理されたITサービス、および資産回収ソリューションを含みます。

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