エンタープライズコラボレーションサービス市場 分析

企業連携は、企業のソーシャルネットワーキングツール、コラボレーションプラットフォーム、公共インターネット、企業インターネットの利用を含む、企業労働者間のコミュニケーションのシステムです。 エンタープライズコラボレーションサービスは、組織内の従業員が異なる地理的な場所に関係なく、データと情報を互いに保存、共有、および共同編集できるようにする包括的な機能です。 さまざまな技術が企業コラボレーションに含まれています。 ビデオ会議、グループウェア、ドキュメント共有機能など。 適切に設計されたエンタープライズコラボレーションシステムは、作業環境の拡大により、組織内の従業員にとって、コミュニケーションプロセスを簡素化します。 企業内の従業員以外に、ベンダー、顧客、パートナー、請負業者などの他の利害関係者は、作業の遂行に十分な貢献をすることができます。

グローバル企業のコラボレーションサービス市場が評価されました US$ 50.07 ベン お問い合わせ 2023年 US$ に達する見込み 108 ベン によって 2030年

グローバル・エンタープライズ・コラボレーション・サービス・マーケット:地域情報

• 北米地域は、2023年にグローバル・エンタープライズ・コラボレーション・サービス市場を支配し、それぞれ欧州とアジア・パシフィック、中南米、および中東で49.1%のシェアを獲得しました。
• 米国とカナダを含む北米は、企業の高度な技術を採用し、企業のコラボレーションサービス市場を著しく共有する可能性が高い。 大手テックハブと繁栄する企業文化は、多くの場合、コラボレーションツールやプラットフォームの需要を駆動します。
• 欧州の国、英国、ドイツ、フランスなど、企業のコラボレーションサービスのための別の重要な市場を表現する可能性が高い。 多数の多国籍企業の存在と、デジタルトランスフォーメーションに重点を置いていると、協調技術の採用が進んでいます。
• 中国、日本、インドなどの国を含むアジア太平洋地域は、企業のコラボレーションサービスの採用で大きな成長を目撃している可能性があります。 業界のデジタル化、リモートワークの上昇、テクノロジーに精通した事業の普及は、この地域の市場拡大に貢献しています。
• ラテンアメリカでは、ブラジル、メキシコ、アルゼンチンなどの国々が、コミュニケーションと生産性の向上を目指した企業として、企業のコラボレーションサービスに関心が高まっています。 市場成長は、事業を拡大し、技術導入を増加させることによって推進されている可能性があります。
• 中東・アフリカ地域は、企業のコラボレーションサービスの適度な採用を経験している可能性があります。 都市型センターや新興国におけるビジネスは、これらのサービスの需要を近代化するために求められている可能性があります。

図1:グローバルエンタープライズコラボレーションサービス市場シェア(%)、 地域別, 2023

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グローバルエンタープライズコラボレーションサービス市場ドライバー:

• リモートワークとハイブリッドワークモデル: リモートとハイブリッドのワークアレンジへのシフトは、コラボレーションサービスの需要を大幅に増加させました。 企業は、シームレスなコミュニケーション、ファイル共有、プロジェクト管理、および仮想会議を可能にするツールを必要とし、分散されたチーム間での生産性と接続を維持します。 リモートワークとハイブリッドワークモデルの普及により、グローバル規模でのエンタープライズコラボレーションサービスの需要が高まっています。 組織は、柔軟な作業のアレンジに対応しているため、これらのサービスは、分散したチーム間でシームレスなコミュニケーション、バーチャルミーティング、ファイル共有、プロジェクト管理を容易にするために不可欠です。 効率的なリモートコラボレーションを可能にすることにより、これらのサービスは地理的ギャップを埋め、生産性を高め、現代の労働力の進化するダイナミクスに対応しながら効果的なチームワークを促進します。
• デジタル 変形: 組織は、競争を維持するために、デジタル変革の取り組みを取り入れています。 コラボレーションサービスでは、社内プロセスを合理化し、イノベーションを促進し、顧客エンゲージメントを強化することで、部門間でリアルタイムのコミュニケーションとデータ共有を可能にしています。 デジタルトランスフォーメーションは、企業がどのようにコミュニケーションし、コラボレーションするかを変革することで、グローバル企業コラボレーションサービス市場を再構築しています。 クラウドベースのプラットフォーム、高度な通信ツール、およびワークフローの合理化を通じて、組織は内部プロセスを最適化し、リモートワークを可能にし、イノベーションを促進します。 このトランスフォーメーションは、生産性、効率性、柔軟性を高め、地理的境界線を越えたチームとパートナーの間でシームレスなコラボレーションを促進し、最終的に改善されたビジネス成果と顧客体験を促進します。

グローバルエンタープライズコラボレーションサービス市場 機会:

• AIと自動化: AIと自動化は、グローバル企業のコラボレーションサービスの風景を形づける上で重要な役割を果たしています。 これらの技術は、企業が業務のコミュニケーション、コラボレーション、管理方法を変革しています。 チャットボットのようなAIを搭載した仮想アシスタントは、リアルタイムのコミュニケーションを容易にし、一般的な質問に対する迅速な対応を提供するコラボレーションプラットフォームに統合されています。 ミーティングをスケジュールしたり、質問に答えたり、ユーザーが関連情報を見つける手助けをしたり、生産性と効率性を高めることができます。 AI主導のデータ分析ツールは、メール、チャット、文書などの膨大な量のコラボレーションデータを処理および分析することができます。 企業は、コミュニケーションとコラボレーションのパターンに基づいて、トレンドを識別し、インサイトを抽出し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
• 統合および相互運用性: 統合と相互運用性は、グローバルエンタープライズコラボレーションサービス市場の重要な側面です。 彼らは、異なるソフトウェアツールとプラットフォームの能力をシームレスに連携させ、企業がワークフローを合理化し、生産性を高め、より効率的なコミュニケーションとコラボレーションを実現します。 インテグレーションは、さまざまなソフトウェアアプリケーション、システム、またはプラットフォームを接続することで、データや機能を共有できます。 エンタープライズコラボレーションサービスのコンテキストでは、統合により、さまざまなツールが集約型エコシステムとして機能し、マニュアルデータ入力の必要性を減らし、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。 相互運用性は、単純な統合を超えて行く; それは、異なるシステムやプラットフォームは、互換性の問題なしで、効果的に情報を交換することができることを確実にすることに焦点を当てています。 これは、パートナー、クライアント、または異なるツールを使用する可能性があるサプライヤーとコラボするときに特に重要です。

グローバルエンタープライズコラボレーションサービス市場 トレンド:

• クラウドベースのソリューション: クラウドベースのソリューションは、グローバル・エンタープライズ・コラボレーション・サービス市場における重要なトレンドです。 クラウドベースのコラボレーションツールは、ビジネスやリモートワーク環境の進化するニーズに応えるいくつかの利点を提供します。 クラウドベースのコラボレーションツールは非常にスケーラブルで、組織はニーズに基づいてユーザーを簡単に追加または削減できます。 このスケーラビリティは、チーム サイズやプロジェクト要件の変更を経験する企業として特に価値があります。 クラウドベースのコラボレーションにより、組織がオンプレミスのハードウェアとインフラに大きく投資する必要性がなくなります。 これは、機器の購入、メンテナンス、IT管理の面でコスト削減につながることができます。
• セキュリティとプライバシーに関する懸念: 企業連携サービスを利用するにあたり、セキュリティとプライバシーの懸念は重要な考慮事項です。 デジタルコミュニケーションとコラボレーションツールを活用する企業が増えるにつれて、機密情報の保護とユーザーのプライバシーの維持がパラマウントされます。 最も重要な問題の1つは、データ侵害の危険性です。 コラボレーションプラットフォームのセキュリティが侵害されている場合は、機密企業情報、顧客データ、知的財産への不正なアクセスにつながる可能性があります。 認証方法や不正なアクセス制御を弱めると、不正な個人が機密文書、ディスカッション、およびコラボレーションプラットフォーム上で共有されたその他の機密情報へのアクセスを得ることができます。 企業は、エンドツーエンドの暗号化を提供するコラボレーションツールをますます探しています。 これにより、承認された当事者だけが、メッセージやファイルのコンテンツにアクセスし、解読できるだけでなく、介入や不正なアクセスに対するセキュリティが高まります。

グローバル・エンタープライズ・コラボレーション・サービス・マーケット・レストレイン:

• 統合チャレンジ: インテグレーションの課題は、グローバル・エンタープライズ・コラボレーション・サービス・マーケットにおける重要な課題です。 既存のソフトウェア、システム、ワークフローとシームレスに連携ツールを統合することは複雑であり、慎重な計画と技術的な専門知識が必要です。 企業は、プロジェクト管理、顧客関係管理(CRM)、エンタープライズリソースプランニング(ERP)など、さまざまな目的のためにさまざまなソフトウェアアプリケーションを使用します。 これらの多様な生態系とのコラボレーションツールを統合するには、システム間の互換性、データフロー、スムーズな相互作用を確保する必要があります。 コラボレーションツールは、それぞれ独自のAPI、データフォーマット、プロトコルで様々なベンダーから来ています。 この標準化の欠如は、統一された統合戦略を作成することは困難であり、データ転送と通信の矛盾につながることができます。
• ユーザーの採用および訓練: ユーザーの採用とトレーニングは、成功した実装と企業のコラボレーションサービスの活用の重要な側面です。 従業員が積極的に関与し、効率的に使用する方法を理解した場合、これらのサービスは効果的です。 直感的なインターフェイスとユーザーフレンドリーな機能を備えたコラボレーションツールを選択します。 ユーザー中心の設計は学習曲線を削減し、従業員が効果的にツールを使い始めるのを容易にします。 コラボレーションツールのすべての側面をカバーする包括的なトレーニングプログラムを開発します。 様々な学習の好みに対応するために、インパーソンセッション、オンラインチュートリアル、ビデオガイド、およびユーザーマニュアルなどのさまざまな種類のトレーニングを提供しています。 組織内の異なる部門やユーザーグループの特定のニーズと役割に対するテイラートレーニングプログラム。 誰もが同じレベルのトレーニングやコラボレーションサービスの同じ機能を必要としません。 コラボレーションツールを選ぶ際の意思決定プロセスで従業員を初期に導入。 機能や機能がワークフローにとって最も重要であるかどうかを入力します。 この所有権は、ツールを採用するための意欲を高めることができます。

恋物癖19 影響の分析:

COVID-19のパンデミックは、さまざまな組織の規範になるリモートワークで、企業が動作する方法の重要な変化をもたらしました。 リモートワークとバーチャルコラボレーションツールの必要性に対するこの突然のシフトは、エンタープライズコラボレーションサービス市場への顕著な影響でした。 ロックダウンや社会的な障がいのある対策を講じて、リモートワークアレンジを取り入れた企業は説得力があります。 これは、ビデオ会議、インスタントメッセージング、プロジェクト管理、ファイル共有プラットフォームなどのコラボレーションツールの需要に急務をもたらしました。 多くの企業は、新しい作業環境に適応するために、デジタル変革の取り組みを加速しました。 これは、リモートチーム間でコミュニケーション、プロジェクト管理、文書共有を容易にするクラウドベースのコラボレーションツールの採用を含みます。 ズーム、Microsoft Teams、Google Meetなどのビデオ会議プラットフォームは、仮想会議、チームキャッチアップ、クライアントのやりとりのための不可欠なツールとなったため、ユーザーの急激な増加を経験しました。

図2: グローバル・エンタープライズ・コラボレーション・サービス・マーケットシェア(%)、バリューの観点から によって アプリケーション, 2023年

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グローバル企業コラボレーションサービス市場セグメント:

• グローバル企業のコラボレーションサービス市場レポートは、ソリューション、デプロイメント、タイプ、エンドユース業界に分けられます。
• グローバルなエンタープライズコラボレーションサービス市場では、タイプセグメント、ソフトウェア、サブセグメントは2023年にグローバル市場を支配し、値の面で44.3%のシェアを占め、それぞれハードウェアとサービスが続きます

グローバルエンタープライズコラボレーションサービス市場:主要開発

• 例えば、2021年3月、 コミュニケーション Ciscoのビジネスコミュニケーションツールは、ビデオコラボレーションサービスの継続的な競争力のある風景で、ビジネスは重要な進歩を達成しました。100以上の言語を網羅するシームレスなリアルタイム翻訳機能。 この開発は、ユーザーは、Webex プラットフォーム内で直接、この広範な言語に、英語から即時の翻訳にアクセスできるようになりました。 これらの翻訳は、最先端の人工知能技術によって促進され、グローバルコミュニケーションとコラボレーションを強化するというコミットメントをさらに強調しています。
• 例えば、2020年5月では、 IBMテクノロジーズ, 米国に本社を構えるテクノロジー会社, 明らかにIBM Watson AIOps. このソリューションは、人工知能を活用し、IT ディスクレパンシーの識別、分析、リアルタイムの解像度を最適化しながら、企業アプリケーションの信頼性のある操作を保証します。 チーフ・インフォメーション・オフィサー(CIO)は、IBM Watson AIOpsを実装し、IT開発、インフラ管理、運用プロセスにおけるタスクのスペクトルを自動化する機会を持っています。
• たとえば、2021年6月、マイクロソフトはモーガン・スタンレーと提携し、デジタル化への取り組みを明示しました。 Microsoftは、データプライバシー機能で有名なMicrosoft Azureでモーガン・スタンレーを家具化し、クラウドベースの業務への移行を促進します。
• たとえば、2021年5月、GoogleはSpaceXと連携し、安全なグローバルコネクティビティを実現するパートナーシップを確立しました。 このコラボレーションは、SpaceXのStarlinkテクノロジーを活用して、Google Cloudのインフラストラクチャ全体で高速な接続を実現します。 このパートナーシップの主な目的は、クラウドサービスへの未中断、安全なアクセスを提供し、シームレスなエクスペリエンスを保証します。

グローバルエンタープライズコラボレーションサービス市場:主要企業情報

グローバル・エンタープライズ・コラボレーション・サービス市場における主要プレイヤーは、Cisco Systems, Inc., GENBAND, Inc., IBM Corporation, Atlassian Corp PLC, Microsoft Corporation, Xura, Inc., Alcatel-Lucent SA (Nokia Networks), Vonage network LLC, Unify, Inc. (Atos SE), Tropo, Inc., Hewlett-Packard Development Company, L.P., Cafex Communications Inc., Mitel-Co., Inc., Co., Inc., Inc., Inc., Inc., Co., Inc., Inc.

*定義: エンタープライズコラボレーション サービスは、ビジネスや組織内の従業員の間でシームレスなコミュニケーション、情報共有、コラボレーションを促進するために設計された、デジタルツール、プラットフォーム、およびテクノロジーの包括的なスイートを指します。 これらのサービスは、リアルタイムのメッセージング、ビデオ会議、文書共有、プロジェクト管理、タスクトラッキング、および他のビジネスアプリケーションとの統合などのさまざまな機能を網羅しています。