MERCATO DELLE SOLUZIONI DI COMUNICAZIONE IN TEMPO REALE WEB ANALYSIS

Il mercato globale delle soluzioni di comunicazione in tempo reale è stato valutato a US$ 2.82 Bn nel 2022 e si prevede di esporre un CAGR del 36,2% durante il periodo di previsione (2023-2030).

Web Real-Time Communication (WebRTC) Solutions Market, by Type (Services [Consulting Service, Implementation Service, Integration Service and Maintenance Service] and Solution), by Deployment (Hybrid Cloud, Private Cloud and Public Cloud), by Application (Gaming, Social Networking, Video Conferencing, Voice Calling and Others), di Vertical (BFSI Sector, Public Sector, Manufacturing Sector, Transport Sector, Healthcare America

La comunicazione in tempo reale Web è gratuita e open source progetto che offre applicazioni basate sul browser, comunicazioni vocali, videochiamate, condivisione di file ed elimina la necessità di plug-in software per il browser. Web Real Time Communication (WebRTC) utilizza semplici interfacce di programma di applicazione (API), al fine di fornire la comunicazione in tempo reale a applicazioni mobili e browser. Inoltre, rende facile da incorporare in prodotti commerciali e ponerlo come un'opzione attraente per i fornitori di soluzioni. WebRTC trova importanti applicazioni nel conferire a collaborare con fornitori e partner, nel settore sanitario per comunicare con i pazienti, nel marketing per contattare e mantenere relazioni con i clienti da luoghi remoti, e per colloqui di lavoro per pianificare, implementare e seguire le procedure di intervista.

Global Web Mercato delle soluzioni di comunicazione in tempo reale:

Figura 1: Global Web Real-Time Communication Solution Market Share (%), Per Regione, 2022

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Il mercato globale delle soluzioni di comunicazione in tempo reale è segmentato in Nord America, Europa, Asia Pacifico, America Latina e Medio Oriente & Africa.

In Nord America, il mercato è stato particolarmente forte a causa della presenza di grandi aziende tecnologiche e di una robusta infrastruttura IT. Questa regione ha visto una vasta adozione di soluzioni WebRTC in settori come la sanità, l'istruzione, il supporto clienti e l'e-commerce, dove strumenti di comunicazione e collaborazione in tempo reale sono ad alta domanda.

Analogamente, l'Europa ha assistito ad una crescita significativa del mercato. Paesi come il Regno Unito, la Germania e la Francia sono stati all'avanguardia nell'adozione di WebRTC. I settori della finanza, delle telecomunicazioni e della produzione in Europa hanno sempre più utilizzato WebRTC per applicazioni come videoconferenze, centri di contatto e collaborazione remota.

Driver per il mercato della soluzione di comunicazione in tempo reale del Web globale

Aumentare l'attenzione sul miglioramento dell'esperienza del cliente

Aumentando l'attenzione sull'aumento dell'esperienza del cliente nel retail e il settore pubblico dovrebbe aumentare la crescita nel mercato globale delle soluzioni di comunicazione Web in tempo reale nel periodo previsto. Vari verticali industriali come il retail, il settore pubblico, il banking, i servizi finanziari e l'assicurazione, (BFSI), e la sanità hanno iniziato ad adottare soluzioni WebRTC. WebRTC offre interazioni clienti brevi, efficienti e convenienti in tempo reale che migliora l'esperienza del cliente in tutti i punti di interazione del cliente. Questo, a sua volta, dovrebbe guidare la crescita del mercato nel periodo di previsione. Ad esempio, Amazon, una società di e-commerce utilizza Mayday, una piattaforma WebRTC che offre una funzione single-tap nel lettore Kindle e consente loro di comunicare con i rappresentanti di call center in tempo reale.

Domanda crescente di comunicazione in tempo reale

L'aumento della domanda di comunicazione in tempo reale in diversi settori industriali verticali è previsto per guidare il mercato globale Web Real-Time Communication Solution nel periodo di previsione. Vari verticali aziendali stanno aggiornando i loro sistemi di comunicazione con comunicazione avanzata, in tempo reale. Si stanno spostando dal sistema telefonico allo scambio privato (PBX) alla comunicazione in tempo reale. RTC supporta servizi audio e videochiamate e messaggistica in tempo reale. Tali sofisticate soluzioni di comunicazione facilitano la capacità delle organizzazioni di collaborare con le forze e di connettersi con altri clienti in modo efficiente. Ad esempio, GENBAND, un fornitore di WebRTC ha permesso ai prodotti di comunicazione carrier-grade, ha introdotto Kandy, un'app WebRTC, per fornire soluzioni di comunicazione avanzate a fornitori, imprese, sviluppatori e vettori.

Global Web Soluzione di comunicazione in tempo reale Opportunità di mercato

Soluzioni su misura

Si prevede che le soluzioni personalizzate offerte per soddisfare specifiche esigenze delle imprese costituiscano notevoli opportunità di crescita. Alcune organizzazioni richiedono soluzioni WebRTC personalizzate in modo che possano soddisfare le loro specifiche esigenze aziendali. Anche se le soluzioni WebRTC sono omogenee in tutte le verticali del settore, fornendo soluzioni su misura possono aiutare i giocatori di mercato a migliorare la loro presenza di mercato. Così, soluzioni personalizzate sono una grande opportunità di crescita nel mercato.

Utilizzo di WebRTC come strumento

WebRTC può aumentare l’accettazione del ‘portare il proprio dispositivo’ (BYOD) cultura e mobilità aziendale tra diversi verticali aziendali. Questo è un modo efficace e conveniente per comunicare con clienti, fornitori, sviluppatori e rivenditori. I giocatori di mercato chiave possono offrire a WebRTC di portare la mobilità aziendale alle organizzazioni, che possono offrire flessibilità e soddisfazione ai dipendenti e aumentare la produttività dell'organizzazione. Questo, a sua volta, dovrebbe porre opportunità di business redditizie per i giocatori di mercato nel prossimo futuro.

Global Web Soluzione di comunicazione in tempo reale Market-Trends

Avvento di servizi e piattaforme WebRTC avanzati

Le aziende chiave del mercato sono coinvolte nel lancio di piattaforme e servizi WebRTC potenziati per espandere il loro portafoglio di servizi e ottenere un vantaggio competitivo nel mercato. Per esempio, BrainCert, una piattaforma di formazione all-in-one con classe virtuale integrata ha introdotto il primo WebRTC basato HTML5 Virtual Classroom in 50 lingue. Inoltre, i principali operatori del mercato si concentrano sull'introduzione di soluzioni WebRTC specifiche per il settore, al fine di migliorare la loro presenza sul mercato.

Emergenza dell'apprendimento virtuale

I progressi tecnologici hanno trasformato il settore dell'istruzione con l'inclusione di e-learning e aule virtuali. Attualmente, diverse istituzioni educative stanno adottando piattaforme WebRTC per fornire in tempo reale audio e video di comunicazione e funzionalità di messaggistica al loro sistema di apprendimento esistente. Inoltre, i giocatori chiave del mercato sono concentrati sulla fornitura di WebRTC virtuale-specifico al fine di ottenere un vantaggio competitivo nel prossimo futuro. Il grado di apparizione dell'apprendimento virtuale e l'utilizzo delle soluzioni WebRTC è l'adozione diffusa delle piattaforme di formazione online durante la pandemia COVID-19.

Esempio è la piattaforma chiamata Coursera. Coursera è una piattaforma di apprendimento online che offre una vasta gamma di corsi dalle migliori università e istituzioni di tutto il mondo. Con l'inizio della pandemia e la chiusura delle istituzioni educative, Coursera ha sperimentato un significativo aumento dell'iscrizione come gli individui hanno cercato di continuare la loro formazione

Global Web Soluzione di comunicazione in tempo reale Ritiri di mercato

Infrastrutture di rete adeguate

L'infrastruttura di rete inadeguata è il fattore principale che si aspetta di frenare la crescita del mercato globale delle soluzioni di comunicazione in tempo reale nel periodo previsto. L'assenza di infrastrutture di rete efficienti, soprattutto nelle economie emergenti, dovrebbe ostacolare significativamente l'adozione di soluzioni WebRTC. Ad esempio, la Federal Communication Commission (FCC) stima che nel 2020, il 68,6% della popolazione nelle aree rurali degli Stati Uniti avrebbe accesso a LTE mobile e ai servizi terrestri fissi, che è una percentuale inferiore al 92% registrato nelle aree metropolitane durante lo stesso anno. Inoltre, il tasso di transizione da IPv4 a IPv6 nelle regioni emergenti è più lento rispetto alle regioni sviluppate. Tuttavia, il governo dovrebbe incaricare il potenziamento delle infrastrutture di rete in queste regioni nel prossimo futuro per accelerare la crescita del mercato.

Unfamiliarità con vantaggi di WebRTC

L'assenza di familiarità con i vantaggi di WebRTC in diversi verticali aziendali è prevista per ostacolare la crescita globale del mercato Web Real-Time Communication Solution durante il periodo di previsione. Ci sono diverse aziende e industrie nelle economie emergenti che non sono familiari con i benefici della tecnologia WebRTC, che a sua volta si prevede di limitare la crescita del mercato nel prossimo futuro.

Figura 2: Quota globale del mercato delle soluzioni di comunicazione in tempo reale del Web (%), per distribuzione, 2022

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Global Web Soluzione di comunicazione in tempo reale Mercato- Segmentazione:

Il rapporto Global Web Real-Time Communication Solution Market è segmentato in tipo, verticale, applicazione, distribuzione e regione.

Per tipo di distribuzione, il sotto-segmento cloud privato ha portato il mercato globale per le soluzioni di comunicazione in tempo reale web nel 2022, con una quota del 52,3% in termini di valore, davanti al cloud pubblico e al cloud ibrido, rispettivamente.

Global Web Mercato delle soluzioni di comunicazione in tempo reale: sviluppi chiave

2. Nel 2020, Google, una società tecnologica ha continuato a svolgere un ruolo importante nello sviluppo di WebRTC e ha fatto diversi progressi durante questo periodo. L'azienda ha introdotto il WebRTC Unified Plan, che ha migliorato il modo in cui i flussi multimediali sono negoziati e gestiti in applicazioni WebRTC. Google ha anche introdotto miglioramenti alla loro piattaforma di videoconferenza WebRTC, Google Meet, per soddisfare la crescente domanda di collaborazione remota.
3. Nel 2020, Apple, una società di tecnologia ha annunciato il supporto per WebRTC in Safari 14. Con l'introduzione del supporto WebRTC in Safari, gli sviluppatori Apple hanno attivato la creazione di applicazioni di comunicazione in tempo reale che funzionano senza problemi attraverso dispositivi iOS e macOS. Questo sviluppo ha ampliato la portata della tecnologia WebRTC agli utenti Apple e ha permesso di esperienze di comunicazione web più coinvolgenti e interattive.
4. Nel 2020, Microsoft, una società di tecnologia integrata WebRTC nella sua piattaforma di comunicazione e collaborazione, Microsoft Teams. Le funzionalità audio e videochiamate basate su WebRTC sono state introdotte in Microsoft Teams nelle precedenti fasi del suo sviluppo. Microsoft sta migliorando e ampliando costantemente le funzionalità WebRTC all'interno dei team da allora.
5. Nel 2020, Cisco, una società di webconferenze ha ampliato la sua suite di collaborazione Webex con funzionalità WebRTC potenziate. L'azienda ha introdotto Webex WebRTC miglioramenti per ottimizzare la qualità video, ridurre latenza e migliorare le prestazioni complessive.

Mercato delle soluzioni di comunicazione in tempo reale del Web globale:

Le aziende stanno svolgendo un ruolo fondamentale nella modellazione e nel progresso del mercato WebRTC attraverso varie iniziative. Un modo in cui contribuiscono è lo sviluppo di librerie e API WebRTC che facilitano l'integrazione delle capacità di comunicazione in tempo reale nelle applicazioni. Queste librerie e API forniscono agli sviluppatori gli strumenti e le risorse necessarie per costruire rapidamente ed efficacemente soluzioni basate su WebRTC. Offrendo queste risorse di sviluppo, le aziende consentono agli sviluppatori di creare applicazioni innovative che sfruttano la tecnologia WebRTC.

Le aziende chiave operanti nel mercato globale delle soluzioni di comunicazione in tempo reale sono Avaya Inc., Twilio, Inc., Google Inc., Plivo Inc., Cisco Systems, Inc., AT&T Inc., IBM Corporation, Mitel Networks Corporation, Huawei Technologies Co., Ltd., TokBox Inc. e Ericsson.

Un buon esempio per questo è Jitsi. Jitsi è una piattaforma di videoconferenze open source che ha guadagnato popolarità per il suo approccio innovativo alla comunicazione basata su WebRTC. Fondata nel 2003, Jitsi si concentra sulla fornitura di soluzioni di videoconferenze sicure e sicure. L'approccio dirompente di Jitsi alla videoconferenza, concentrandosi sulle opzioni di sicurezza, privacy e self-hosting, ha guadagnato l'attenzione e l'adozione da parte degli utenti che privilegiano questi aspetti. L'impegno dell'azienda nei principi e nella collaborazione open source ha creato una comunità vivace e ha contribuito al continuo miglioramento della loro soluzione WebRTC. Questo esempio illustra come Jitsi, come startup dirompente, abbia introdotto caratteristiche e approcci unici che sfidano i giocatori tradizionali nel mercato delle soluzioni WebRTC, fornendo agli utenti opzioni alternative che si allineano alle loro specifiche esigenze e preferenze.

*Definizione: WebRTC, che sta per Web Real-Time Communication, è un progetto open-source e un insieme di standard che consente capacità di comunicazione in tempo reale direttamente all'interno dei browser web e delle applicazioni. Fornisce un framework per gli sviluppatori web per costruire applicazioni che supportano audio e videochiamate, condivisione dello schermo, condivisione dei file e altre funzionalità di comunicazione in tempo reale senza la necessità di plugin o software esterno