RELAZIONI CON I PARTNER MERCATO DELLE SOLUZIONI DI GESTIONE ANALISI

La soluzione di gestione delle relazioni con i partner (PRM) è il software di applicazione utilizzato per migliorare il processo di business per raggiungere i clienti attraverso canali di vendita indiretti tra cui broker, rivenditori, distributori, agenti e altri partner di servizio. La soluzione PRM è utilizzata per delineare strategie e metodologie per gestire le relazioni tra i fornitori e i loro partner di canale. Inoltre, le soluzioni PRM facilitano le organizzazioni a ristrutturare e personalizzare i processi aziendali in tutta la loro rete di distribuzione. Questo è fatto integrando numerose funzionalità, tra cui l'adozione di partner, il partner on-boarding, la formazione di partner, i piani aziendali, la gestione di programmi partner, il marketing di canale, la gestione della certificazione, la strategia aziendale e le vendite di canali.

Il mercato globale delle soluzioni per la gestione delle relazioni con i partner (PRM) è stimato a 12.755 milioni di dollari nel 2021 e dovrebbe presentare una CAGR del 18% nel periodo previsto (2021-2028).

Recenti sviluppi:

Nel mese di aprile 2021, ZINFI Technologies, ha ampliato la sua capacità di piattaforma di gestione delle relazioni con partner automatizzato capacità di gestione di bordo.

Nel mese di aprile 2020, ZINFI Technologies, ha lanciato, integrato account basato canale di marketing soluzione, per un'organizzazione che sono impegnati nella vendita attraverso il canale.

Nel mese di febbraio 2019, Impartner ha acquisito attraverso Channel Marketing Automation business, dal partner fornitore di soluzioni di automazione, TIE Kinetix.

Statistiche:

Figura 1. Global Partner Relationship Management (PRM) Solution Market Value (US$ Mn), per Regione, 2020

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L'America del Nord ha ricoperto una posizione dominante nel mercato globale dei contenuti OTT nel 2020, con una quota del 37,9% in termini di valore, seguita rispettivamente da APEJ e Western Europe.

Market Dynamics- Drivers

L'aumento della necessità di un processo di vendita automatizzato dovrebbe spingere la crescita del mercato globale delle soluzioni di gestione delle relazioni con i partner (PRM) durante il periodo di previsione. Il software PRM porta una nuova rivoluzione nella gestione dei canali di vendita, al fine di automatizzare i processi di vendita. Il processo di vendita convenzionale richiede una forza lavoro enorme poiché è un sistema disparato. Il processo manuale non può essere accessibile da tutti i partner ed è relativamente impegnativo raggiungere tutti i clienti per la consegna di nuove attività promozionali. Quindi, le imprese si stanno spostando verso la soluzione di gestione delle relazioni partner per automatizzare il processo di vendita e marketing. Pertanto, questi fattori dovrebbero guidare la crescita del mercato durante il periodo di previsione. Ad esempio, Kaspersky Lab, una multinazionale russa di sicurezza IT, ha implementato la soluzione di gestione delle relazioni di Relayware per l'integrazione di CRM, vendite e automazione di marketing.

Si prevede che l'aumento dei ricavi dei canali dei partner propellegri la crescita globale del mercato della gestione delle relazioni con i partner (PRM) nel periodo previsto. L'aumento del rendimento sugli investimenti (ROI) è un fattore importante che guida la crescita del mercato. La piattaforma PRM facilita le aziende affinché tutti i partner abbiano accesso a tutti i servizi, che a loro volta aiutano a guidare il business. Inoltre, questa piattaforma fornisce visibilità alle prestazioni dei partner, migliora l'accesso dei partner al materiale di vendita e supporto, accelera il time-to-revenue, aumenta la velocità di chiusura e aiuta i partner a vendere i prodotti in modo più efficiente. Come risultato di questo, le prestazioni dei partner migliorano, che porta ad un aumento del ROI.

Opportunità di mercato

Le soluzioni PRM su misura per soddisfare vari verticali del settore possono fornire opportunità di business. Le soluzioni PRM rappresentano una vasta opportunità potenziale in quanto trova applicazione in settori e verticali diversificati, tra cui BFSI, IT & telecomunicazioni, sanità, vendita al dettaglio e produzione. Di quanto sopra, i verticali BFSI e IT & telecomunicazioni sono primi adottivi delle soluzioni PRM. L'assistenza sanitaria e la produzione e le verticali petrolifere e gas rappresentano un vasto potenziale di guadagno per i fornitori di soluzioni PRM. Pertanto, i fornitori di soluzioni PRM come Salesforce.com possono concentrarsi sullo sviluppo di una soluzione personalizzata per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende in questi verticali.

CRM in grado di gestire il rapporto di un partner può porre eccellenti opportunità di crescita. L'applicazione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) non è in grado di gestire tutte le funzioni di gestione delle relazioni con i partner, come la registrazione degli accordi, il programma dei partner, i programmi di incentivazione e la pianificazione aziendale. Si concentra principalmente su un approccio orientato al cliente. Pertanto, i fornitori di soluzioni CRM devono concentrarsi sulle funzioni PRM per migliorare le prestazioni globali delle imprese.

Tendenze di mercato

La maggior parte dei fornitori di soluzioni PRM si concentra sull'offerta di soluzioni a basso costo, comprese le applicazioni basate su cloud. Inoltre, le applicazioni PRM basate su cloud possono essere installate facilmente e accessibili tramite Internet e non comportano costi di installazione. Costruire un portale partner separato è costoso e richiede tempo e richiede anche personale IT esperto. Pertanto, la maggior parte delle imprese si sta spostando verso soluzioni PRM basate su cloud.

Aumentare il finanziamento dei capitali di rischio è una delle principali tendenze del mercato globale delle soluzioni per le relazioni con i partner (PRM). Le start-up stanno guadagnando trazione nel mercato e testimoniano una crescita costante dei ricavi e stanno anche espandendo la base clienti attraverso offerte e servizi innovativi. Ad esempio, Relayware un provider di soluzioni PRM basato negli Stati Uniti offre soluzioni PRM multifunzionali attraverso un singolo segnale in Internet per gestire le relazioni con i partner in tempo reale.

Figura 2. Global Partner Relationship Management (PRM) Solution Market Share, Industria, 2020

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Portachiavi del grafico:

• Il segmento BFSI ha ricoperto una posizione dominante sul mercato e ha rappresentato nel 2020 una quota del 30,2% nel mercato globale delle soluzioni per le relazioni con i partner (PRM). Il segmento dovrebbe raggiungere 9810,6 milioni di dollari nel 2028. Ciò è dovuto alla crescente penetrazione dei servizi bancari in tutto il mondo.
• Nel 2020, il segmento Partner Systems of Record and Business Planning ha rappresentato la quota maggiore del 27,9% nel mercato globale delle soluzioni per le relazioni con i partner (PRM) e dovrebbe essere valutato di 933,8 milioni di dollari entro il 2028.

Dinamica del mercato - restrizioni

Le prestazioni inadeguate delle soluzioni PRM dovrebbero ostacolare la crescita globale del mercato della gestione delle relazioni con i partner (PRM) nel periodo previsto. Il software PRM è in grado di eseguire tutte le funzioni di coinvolgimento dei partner, tra cui pianificazione aziendale, gestione dei lead, gestione del portale partner, gestione dei programmi partner, ecc. Inoltre, il mercato globale è frammentato a causa della presenza di un gran numero di fornitori con ogni offerta di soluzioni diverse, che si concentrano su una funzione e/o solo alcune di esse. Inoltre, alcuni fornitori offrono soluzioni PRM complete anche se questi non gestiscono le funzioni in modo efficiente a causa dell'integrazione del software.

La carenza di competenze tecniche è prevista per limitare la crescita del mercato globale delle soluzioni di relazione con i partner (PRM) durante il periodo di previsione. La bassa competenza tecnica tra i partner è un fattore importante che ostacola l'adozione di soluzioni PRM attualmente. Durante l'installazione del sistema PRM, un'impresa deve comprendere il livello di competenza dei partner per utilizzare soluzioni PRM avanzate. Se i partner non hanno conoscenza di soluzioni PRM avanzate, allora investire in una soluzione PRM non provocherà un RoI appropriato.

Sezione competitiva

I giocatori chiave che operano nel mercato globale delle relazioni con i partner (PRM) sono Salesforce.com, Inc., LogicBay Corporation, Oracle Corporation, Allbound Inc., International Business Machines Corp, Impartner Software, ZINFI Technologies, Inc., Zyme Solutions, PartnerPath, Blackhawk Engagement Solutions, Inc., The Planet Group, Allbound Inc., and Channeltivity, LLC.

Sviluppo chiave

1. Le aziende chiave del mercato sono coinvolte nel lancio di prodotti, al fine di migliorare il portafoglio prodotti. Ad esempio, nel luglio 2019, Saleforce.com Inc. ha introdotto nuove funzionalità per il suo prodotto di gestione delle relazioni partner (PRM), che è costruito su Sales Cloud Platform.
2. I principali giocatori sono concentrati sullo sviluppo del prodotto, al fine di ottenere un bordo compatibile nel mercato. Ad esempio, nel mese di ottobre 2019, Allbound Inc. ha lanciato FUSE, un ecosistema digitale per l'industria manifatturiera.