IPERLOCALE ONLINE MERCATO DEI SERVIZI ANALISI

Global Online Hyperlocal Services Market - Insights

I servizi iperlocali online si riferiscono a modelli di business online che si rivolgono ai consumatori in località geografiche specificatamente definite che sono sotto la portata della presenza dei loro fornitori di servizi regionali. Questi modelli di business portafoglio includono consegne di cibo ristorante, superstores & ipermercati consegne di alimentari, servizi logistici e servizi di utilità domestica come lavanderia, idraulico, carpenteria, riparazione elettrica e tutor personali. La crescita di questo settore si basa prevalentemente su siti web e piattaforme applicative, oltre alla disponibilità di tecnologie GPS.

Secondo il GSM Association Intelligence Report pubblicato nell'ottobre 2016, il 44% degli utenti di smartphone globali sono iscritti alla connettività Internet e questo è previsto per superare il 60% entro il 2020. Proliferazione di smartphone e Internet in combinazione con significativo cambiamento di paradigma dei consumatori dai pagamenti fisici alle transazioni digitali è tra le principali tendenze progettate per alimentare la crescita del mercato nel periodo previsto. Accelitec WalletBuilder, Adyen, Airtel Money, Paytm, Allied Wallet, Alipay e Amazon Pay sono alcune delle modalità di pagamento prominenti che hanno guadagnato trazione significativa nel recente passato. Aumentare la facilità di transazioni attraverso questi mezzi di pagamento ha portato ad un aumento significativo della fiducia dei consumatori verso l'utilizzo di online servizi iperlocali e questo dovrebbe essere un fattore di crescita importante per il mercato.

Figura 1. Global Online Hyperlocal Services Market, 2016, Per Regione

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FONTE: ANALISI DEL MERCATO COHERENTE (2017)

Aumentare la concorrenza tra i principali attori per migliorare la loro base di consumatori ha portato a significativi investimenti in campagne promozionali e strategie di marketing, e questo è previsto per alimentare la crescita del mercato

Riduzioni significative sulla firma su piattaforme multiple e cambiamenti continui nel prezzo dei prodotti per attirare grandi basi di consumo sono tra le strategie chiave per i nuovi concorrenti di mercato in questo spazio industriale. Questo a sua volta ha portato ad una maggiore concorrenza tra i partecipanti del settore globale e locale, costringendo i partecipanti a introdurre sconti frequenti e prezzi competitivi dei prodotti per una migliore conservazione dei consumatori. I costi convenienti e la consegna efficiente dei servizi dovrebbero essere tra i principali fattori che dovrebbero propellere la crescita globale del mercato dei servizi iperlocali nel periodo previsto.

Offrendo ai consumatori la qualità richiesta a prezzi marginali e generando ricavi sul punto break-even dell’azienda nelle aree rurali e remote è stata una sfida significativa nel recente passato. Inoltre, i consumatori sono altamente sensibili ai prezzi e sono attratti verso prodotti più scontati. L'espansione nelle regioni rurali e il mantenimento della redditività ottimale sono tra le sfide chiave per le aziende in questo spazio. Alcuni dei partecipanti tra cui TinyOwl, Dazo, Fashionara, PepperTap e Purple Squirrel sono stati chiusi o costretti a ritirare le operazioni da alcune aree in India nel 2016, a causa delle sfide sopra menzionate.

Il segmento di ordinazione della spesa è previsto per testimoniare la crescita più alta nel periodo di previsione. Proposizioni di valore offerte dai giocatori in termini di prezzo ottimale, prodotti di qualità, facile navigazione del sito web, e la consegna di casa è tra i principali fattori che guidano la crescita del segmento.

Nord America ha dominato la quota globale di mercato dei servizi iperlocali online nel 2016. L'infrastruttura Internet sviluppata, l'elevata penetrazione di dispositivi abilitati a Internet, e l'alta adozione di e-business a causa della necessità di servizi on-demand sono tra i fattori prominenti che hanno influenzato positivamente la crescita della regione. Il mercato asiatico del Pacifico è previsto per assistere al più alto tasso di crescita nei prossimi anni, a causa dell'alta base di consumo non sfruttata nella regione e del cambiamento dello stile di vita nella regione. Inoltre, la crescente popolazione di classe media, l'aumento della capacità di spesa, e l'aumento della penetrazione di Internet sono tra i principali fattori che dovrebbero influenzare la crescita nella regione. Secondo le stime di Internet World Stats nel 2017, Cina e India hanno contribuito a oltre 1,2 miliardi di utenti Internet a partire da giugno 2017. Lo sviluppo dell'infrastruttura Internet e delle imprese online nella regione dovrebbe fornire una sostanziale opportunità di crescita nel periodo previsto.

Alcuni dei giocatori del mercato globale dei servizi iperlocali online includono Delivery Hero AG, Instacart, Uber Technologies, Rocket Internet SE, Ibibogroup (redBus, goibibo e ryde), Airtasker, ANI Technologies, AskForTask, Laurel & Wolf, PriceGrabber.com, Swiggy e Taskbob.