MERCATO DEI SERVIZI DI MOBILITà ANALYSIS

Mercato dei servizi di mobilità Size and Trends

Si stima che il mercato dei servizi di mobilità gestito sia valutato 23,18 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede di raggiungere 138,92 miliardi di dollari entro il 2031, crescita a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 29,1% dal 2024 al 2031.

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Il mercato dei servizi di mobilità gestita sta assistendo a tendenze di crescita importanti come l'adozione crescente delle politiche BYOD in tutte le imprese e la crescente importanza della mobilità nelle operazioni aziendali. Molte organizzazioni stanno optando per servizi di mobilità gestiti per potenziare la loro forza lavoro mobile, aumentare la visibilità e il controllo sui beni mobili, rafforzare la postura di sicurezza e ottimizzare le operazioni IT. Questa tendenza dovrebbe continuare a crescere come forza lavoro mobile e la necessità di gestire endpoint e reti associati aumenta a distanza. La crescita della mobilità aziendale, unita alla domanda di servizi gestiti, dovrebbe guidare il mercato dei servizi di mobilità gestiti durante il periodo previsto.

Domanda crescente di soluzioni di mobilità avanzate

Con le sempre mutevoli esigenze aziendali e la trasformazione verso lo spazio di lavoro digitale, la domanda di soluzioni di mobilità avanzata è aumentata enormemente tra le organizzazioni. Le aziende sono alla ricerca di modi innovativi per potenziare la loro forza lavoro mobile con tecnologie all'avanguardia e offrire un'esperienza di lavoro senza interruzioni per modelli di lavoro remoti e flessibili. I servizi di mobilità gestiti sono emersi come una soluzione economica efficace per le organizzazioni di rimanere al passo con la curva, fornendo una gestione completa delle infrastrutture di mobilità complesse.

Questi servizi offrono alle imprese un unico punto di contatto per gestire centralmente diversi aspetti della mobilità dei dipendenti, come l'approvvigionamento e la distribuzione di dispositivi, applicazioni e soluzioni di connettività. Le organizzazioni non devono più trattare con pilferage del dispositivo, la conformità delle licenze del software e gli aggiornamenti di sicurezza individualmente. I fornitori di servizi gestiti si occupano di tutti questi aspetti utilizzando strumenti e processi avanzati, liberando i team IT interni per concentrarsi sulle iniziative aziendali fondamentali. Essi forniscono anche il supporto multi-vendor che è cruciale nell'ambiente di oggi in cui i dipendenti utilizzano una varietà di dispositivi personali e organizzativi di proprietà. Ciò comporta flessibilità e convenienza per la forza lavoro mobile senza compromettere i controlli di governance e sicurezza. Ad esempio, nel dicembre 2023, BKT, una verticale di Balkrishna Industries Ltd., una multinazionale indiana e un giocatore globale nel mercato dei pneumatici Off-Highway, ha introdotto pneumatici All-Steel Radial a EXCON, la fiera sud-asiatica tenuta a Bengaluru, India.

Market Concentration and Competitive Landscape

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Con l'ubiquità dei dispositivi intelligenti, le tendenze tradizionali portano il proprio dispositivo o BYOD si sono ulteriormente evolute nella scelta del proprio dispositivo o dei modelli CYOD dove i dipendenti sono dotati di flessibilità e scelte tecnologiche. Mentre questo favorisce una maggiore produttività e impegno, pone anche significative sfide di gestione e sicurezza per le organizzazioni. I fornitori di servizi di mobilità gestiti svolgono un ruolo fondamentale per consentire l'implementazione sicura di BYOD/CYOD in scala attraverso la gestione end lifecycle di dispositivi eterogenei, i cataloghi di applicazioni centralizzati e l'amministrazione politica semplificata.

La loro profonda esperienza aiuta le imprese a sfruttare il potere dei dispositivi personali per il lavoro in modo governato. Soluzioni BYOD personalizzate che incorporano l'iscrizione dei dispositivi, il controllo dell'accesso, l'imballaggio delle applicazioni, la gestione dei contenuti, ecc. consentono alle organizzazioni di evitare i costi di approvvigionamento, riducendo i benefici della produttività. Il provisioning zero-touch, l'applicazione automatica delle politiche e il monitoraggio remoto assicurano che la sicurezza e la conformità non siano compromessi. Poiché i modelli di lavoro ibridi guadagnano prominenza post pandemica, la necessità di robusti programmi CYOD/BYOD perfettamente integrati con la gestione della mobilità aziendale sarà un driver di crescita chiave che spinge il mercato dei servizi di mobilità gestiti avanti. Più specificamente, 2021 ha portato con esso una diffusa tendenza BYOD. Secondo Bitglass, nel 2021, il 47% delle organizzazioni ha visto un aumento dell'uso di dispositivi personali per scopi di lavoro.

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Poiché più aziende adottano politiche di lavoro flessibili e abbracciano BYOD, gestire un ambiente di dispositivi mobili sempre più diversificato è complesso per i dipartimenti IT. La sicurezza rimane anche una delle principali preoccupazioni, dato che i dati aziendali sensibili sono ora sui dispositivi personali dei dipendenti. L'aumento delle aspettative di business per la connettività senza soluzione di continuità mette la pressione sui fornitori di mobilità. Inoltre, scegliere il fornitore giusto di servizi e termini contrattuali che si adattano alle esigenze di un'organizzazione può essere scoraggiante senza la corretta esperienza.

Opportunità di mercato: ampliare le tecnologie mobili e le tendenze del lavoro remoto

La crescita delle tecnologie mobili e del lavoro-da-dove le tendenze presentano molte opportunità. Più industrie richiedono operazioni di campo ottimizzate attraverso strumenti mobili. Poiché la mobilità diventa critica per le funzioni di lavoro e il servizio clienti, la domanda aumenterà per le soluzioni gestite che garantiscono l'adozione senza sforzare le risorse IT o la sicurezza. Nuove funzionalità per il monitoraggio delle attività, il monitoraggio della produttività del lavoro remoto e il supporto di applicazioni mobili innovative creano anche possibilità per i fornitori di servizi di sviluppare offerte a valore aggiunto.

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In termini di funzione, la gestione dei dispositivi dovrebbe contribuire alla quota più alta del 34,7% nel 2024, a causa della proliferazione massiccia di dispositivi mobili collegati come smartphone, tablet e laptop tra le imprese. Poiché le aziende adottano sempre più tecnologie mobili per aumentare la produttività della forza lavoro, le complessità della gestione di una flotta diversificata di dispositivi dipendenti e di proprietà aziendale sono notevolmente aumentate. Le soluzioni di gestione dei dispositivi aiutano i team IT a ottenere una visibilità e un controllo totale su questi dispositivi, consentendo loro di configurare le impostazioni di sicurezza, fornire profili utente, installare applicazioni, rispettare le politiche di conformità e pulire a distanza o bloccare i dispositivi se persi o rubati. Inoltre facilitano gli aggiornamenti del sistema operativo e del firmware senza soluzione di continuità e assicurano che i dispositivi abbiano le patch di sicurezza più recenti. Con BYOD diventando un luogo comune, le aziende si affidano alla gestione dei dispositivi per proteggere i dati aziendali anche su dispositivi personali dei dipendenti. Semplificare la distribuzione e l'amministrazione di vari dispositivi mobili è fondamentale per le imprese, che ha spinto la domanda di gestione dei dispositivi in verticale del settore.

Insights, per dimensione dell'organizzazione - soluzioni basate sul cloud guadagno trazione tra le grandi imprese

In termini di dimensione organizzativa, le grandi imprese dovrebbero contribuire alla quota più alta del 67,49% nel 2024. Le grandi imprese hanno implementazioni di dispositivi mobili molto più elevate rispetto alle PMI. Sono anche sotto pressione per migliorare la produttività aziendale attraverso le forze di lavoro disperse. Tuttavia, gestire migliaia di dispositivi mobili pone diverse sfide operative per i team IT interni di grandi imprese. Questo li ha spinti a attività non-core esterne come la gestione, il monitoraggio e la sicurezza dei dispositivi ai fornitori di MMS. I servizi di mobilità gestiti basati su cloud soddisfano al meglio le esigenze delle grandi imprese, offrendo vantaggi come scalabilità facile, modelli di pagamento flessibili, visibilità centralizzata e controllo in tutte le sedi. Il modello di distribuzione cloud aiuta le grandi imprese a superare la loro mancanza di competenze ed evitare costi di capitale in anticipo per la distribuzione hardware. Ha così accelerato l'adozione di servizi gestiti tra questo segmento cliente.

Insights, By Industry Vertical - Managed Mobility Ottiene un'importanza strategica per le aziende Telecom e IT

In termini di settore verticale, telecom e IT si aspettavano di contribuire alla quota più alta del 29,61% nel 2024. L'intensa mobilitazione degli ambienti di lavoro ha reso la gestione e la sicurezza degli endpoint mobili una funzione essenziale per gli operatori di telecomunicazioni e le aziende IT. Come principali abilitatori digitali che servono basi di utenti mobili elevate, il successo dei propri modelli di business dipende in parte dall'efficace gestione del ciclo di vita mobile. Gli operatori di telecomunicazioni, in particolare, hanno una significativa opportunità di crescere offrendo servizi di gestione della mobilità a valore aggiunto ai propri clienti aziendali. Rafforza la solidità del cliente durante l'apertura di un nuovo abbonamento e flusso di entrate basato sulle transazioni. Le aziende IT riconoscono anche la mobilità come una tecnologia fondamentale per aumentare le esperienze dei clienti. L'adozione di servizi gestiti aiuta le aziende di telecomunicazioni e IT a garantire che le loro applicazioni e reti ospitate siano accessibili in tutti i tipi di endpoint mobili. Nel complesso, la mobilità costituisce il nucleo della trasformazione digitale e affrontando le sfide di gestione intorno a essa detiene importanza strategica per le verticali di telecomunicazione e IT.

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Regional Insights

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Il Nord America è stata la regione dominante nel mercato dei servizi di mobilità gestiti negli ultimi dieci anni. La regione è prevista per il 38,6% della quota di mercato globale nel 2024, a causa della forte domanda da parte di grandi imprese in settori come il settore bancario, al dettaglio, sanità e produzione. Molti pionieri delle soluzioni digitali avanzate hanno sede negli Stati Uniti e hanno operazioni sostanziali in tutta la regione. Ciò ha aumentato l'adozione di servizi di mobilità gestiti per gestire e sostenere in modo sicuro una forza lavoro sempre più mobile. Inoltre, l'elevata penetrazione degli smartphone e la robusta infrastruttura internet hanno stabilito il Nord America come un mercato maturo. Diversi principali fornitori hanno anche stabilito centri di consegna scalabili per servire efficacemente la domanda della regione.

Asia Pacific è emerso come il mercato in crescita più veloce con il 33,68% CAGR per i servizi di mobilità gestiti nel 2024. La crescita può essere attribuita alle rapide iniziative di trasformazione digitale intraprese dalle aziende per migliorare la produttività tra le economie regionali in crescita. Paesi come Cina, India e altri presentano un'opportunità convincente a causa di industrie in crescita, rapida urbanizzazione e crescente spesa per tecnologie avanzate. Le grandi aziende domestiche e le multinazionali straniere si sono espanse aggressivamente in settori che catalizzano la crescita. Inoltre, la disponibilità di talento qualificato e la disponibilità tra i fornitori locali per offrire prezzi competitivi hanno reso la regione un attraente hub outsourcing. Entrambi i vantaggi stanno alimentando un'ulteriore espansione dei fornitori di servizi gestiti per entrare nel mercato regionale in rapida crescita. I paesi offrono costi operativi inferiori, una forte crescita della popolazione, e si concentrano sui servizi digitali per guidare ulteriormente slancio.

Mentre il Nord America continua a dominare a causa della maturità del mercato, Asia Pacific sta superando le medie globali guidate dal vigore economico della regione e dalle priorità digitali. Poiché le aziende di tutti i settori mobilitano la forza lavoro, la necessità di soluzioni di mobilità gestite robuste ma senza soluzione di continuità continuerà a guidare una domanda sana. L'attuale forza tecnologica cementerà ulteriormente la posizione del Nord America mentre il potenziale dell'Asia Pacifico rimane invariato creando terreno per una forte crescita a doppia cifra nei prossimi anni in settori e paesi. Entrambe le regioni presentano quindi importanza strategica per i fornitori in termini di ricavi, innovazione e talento.

Market Report Scope

Key Developments

• Secondo il rapporto annuale di Cisco, il numero medio di dispositivi e connessioni pro capite in tutto il mondo è previsto per salire a 3.6 entro la fine del 2023. Gli Stati Uniti dovrebbero mantenere la sua posizione in prima linea, con una media di 13.6 dispositivi e connessioni pro capite, seguita da Corea del Sud e Giappone.
• Nel settembre 2021, MSP Corp Investments Inc. ha assicurato 35 milioni di dollari in capitale di crescita per acquisire e investire in fornitori di servizi IT gestiti (MSP) in tutto il Canada. L'azienda collabora con MSP altamente performanti per fornire tecnologia, risorse e supporto aziendale, concentrandosi sui servizi di rete gestiti, gestione della mobilità, sicurezza informatica e hosting cloud.
• La startup di Toronto, BehrTech ha ricevuto il riconoscimento nel maggio 2021 per i suoi prodotti di connettività wireless per l'IoT, insieme ad una sovvenzione di 3 milioni di dollari per la creazione di un laboratorio di Industria 4.0, finanziato congiuntamente dal governo federale e da un'organizzazione senza scopo di lucro.

*Definizione: Il mercato dei servizi di mobilità gestito fornisce servizi completi per le esigenze di mobilità aziendale. Offre servizi come il dispositivo sicuro e la gestione delle applicazioni, supporto tecnico, gestione degli asset IT e sviluppo software. Questi servizi consentono alle aziende di concentrarsi sulle loro operazioni principali, consentendo ai fornitori di mobilità di gestire dispositivi mobili, applicazioni e infrastrutture associate. Offre soluzioni mobili convenienti e sicure per aziende di tutte le dimensioni per migliorare la produttività della forza lavoro e aumentare l'efficienza operativa.

Market Segmentation

• Insights funzione (Revenue, USD Bn, 2019 - 2031)
  • Gestione dei dispositivi
  • Gestione delle applicazioni
  • Gestione della sicurezza
  • Supporto e manutenzione
• Dimensione dell'organizzazione (Revenue, USD Bn, 2019 - 2031)
  • PMI
  • Grandi imprese
• Industria Vertical Insights (Revenue, USD Bn, 2019 - 2031)
  • Assistenza sanitaria
  • Produzione
  • Telecom e IT
  • Servizi finanziari
  • Vendita al dettaglio
  • Altri
• Regional Insights (Revenue, USD Bn, 2019 - 2031)
  • Nord America
    • USA.
    • Canada
  • America Latina
    • Brasile
    • Argentina
    • Messico
    • Resto dell'America Latina
  • Europa
    • Germania
    • U.K.
    • Spagna
    • Francia
    • Italia
    • Russia
    • Resto dell'Europa
  • Asia Pacifico
    • Cina
    • India
    • Giappone
    • Australia
    • Corea del Sud
    • ASEAN
    • Resto dell'Asia Pacifico
  • Medio Oriente e Africa
    • Sudafrica
    • GCC Paesi
    • Israele
    • Resto del Medio Oriente & Africa
• I giocatori chiave
  • IBM Corporation
  • Proprietà intellettuale AT&T
  • BT gruppo di lavoro
  • CDW Società
  • Deutsche Telekom AG
  • HCL Technologies Limited
  • Orange S.A.
  • Samsung SDS Co., Ltd.
  • Tata Consulenza Servizi Limitati
  • Telefónica, S.A.
  • TELUS Corporation
  • T-Mobile US, Inc.
  • Verizon Business
  • Gruppo Vodafone Plc
  • Wipro Limited