I servizi forniti digitalmente sono un modo elettronico di fornire informazioni, che include dati e consegna dei contenuti attraverso varie piattaforme o dispositivi come web o mobile. Questi servizi aiutano a inviare rapidamente le informazioni agli utenti in meno tempo che a sua volta aiutano a migliorare la risposta del cliente. Aumentare l'utilizzo di internet e servizi associati è in aumento sostanzialmente che sta portando a domanda di alta qualità di servizio (QOS), che sono efficienti in termini di risparmio di tempo e denaro. Pertanto, l'utilizzo di questi servizi da parte delle imprese per migliorare i servizi dei clienti attraverso la gestione digitale delle informazioni transazionali è previsto un altro fattore che propellegga la crescita del mercato.
Aumentare l'utilizzo dei servizi internet con l'adozione di nuove tecnologie sono fattori di guida per la crescita del mercato
Adozione crescente di 3G e 4G evoluzione a lungo termine (LTE) reti wireless sono responsabili per aumentare il numero di utenti Internet. Così, il crescente numero di utenti Internet aumenterà proporzionalmente il traffico dati IP. Ad esempio, secondo Coherent Market Insights, nel 2016, il traffico di dati IP 96,054 PB è stato generato al mese e si prevede di raggiungere il traffico dati IP di 278,108 PB entro il 2021, a livello globale. Così la domanda di servizi digitalmente consegnati crescerà con l'adozione crescente di tecnologie avanzate da parte degli utenti. Poiché questi servizi migliora la qualità del servizio per gli utenti finali coloro che stanno utilizzando i servizi connessi Internet nelle loro routine. Inoltre, la domanda di servizi forniti digitalmente aumenta anche perché fornisce una piattaforma sicura e flessibile per la comunicazione online. Pertanto, l'aumento dell'utilizzo dei servizi internet sarà uno dei fattori che aiutano a alimentare la crescita del mercato globale dei servizi digitalmente consegnati.
L'industria dell'e-commerce in crescita dovrebbe contribuire alla crescita del mercato
L'industria dell'e-commerce in crescita dovrebbe contribuire alla crescita del mercato dei servizi digitalmente consegnati. Ad esempio, secondo India Brand Equity Foundation Organization, nel 2016, l'industria dell'e-commerce in India, ha generato ricavi per 15 miliardi di dollari e si prevede di raggiungere 188 miliardi di dollari entro il 2025. I servizi forniti digitalmente offrono contenuti dinamici agli utenti, che aiutano le aziende di e-commerce a rafforzare la loro impronta nel mercato, catering agli utenti finali di tutto il mondo che aiutano a massimizzare le vendite e migliorare anche il ROI. Pertanto, il servizio digitalmente consegnato fornirà un'opportunità di crescita per le aziende di e-commerce.
La mancanza di lavoro qualificato è prevista per la crescita negativa del mercato dell'impatto
Un fattore principale che implica la crescita del mercato dei servizi digitalmente consegnati è la disponibilità della mancanza di manodopera qualificata. Questi servizi richiedono una gestione critica e un monitoraggio sulle reti, mentre l'implementazione. Pertanto, i servizi digitalmente forniti hanno richiesto la forza lavoro che hanno la conoscenza di tecnologie avanzate che li aiuteranno a incorporare queste tecnologie con il loro processo di business. Pertanto, la mancanza di manodopera qualificata avrà un impatto negativo sulla crescita del mercato.
Mercato dei servizi digitalmente forniti:
Sulla base della geografia, il mercato dei servizi digitalmente consegnati è segmentato in Nord America, Europa, Asia Pacifico, America Latina, Africa e Medio Oriente. L'America del Nord ha ricoperto una posizione dominante nel mercato globale dei servizi digitalmente consegnati nel 2017 e dovrebbe mantenere il suo dominio durante il periodo previsto. Ciò è dovuto al crescente numero di utenti di cloud computing, alla digitalizzazione degli spazi di lavoro, all'aumento continuo delle connessioni a banda larga, all'aumento degli utenti di smartphone, all'aumento della domanda di soluzioni remote, alla crescita della comunicazione collaborativa, alle iniziative governative favorevoli per sviluppare l'infrastruttura digitale, all'emergere di IoT sono alcuni dei fattori che aiutano a incrementare la crescita del mercato dei servizi digitalmente consegnati nella regione. Per esempio, secondo Cisco, nel 2016, il traffico cloud del Nord America era di 1,891EB e si prevede di raggiungere 6,844 EB entro il 2021. Questa crescita è prevista per assistere ad un aumento a causa del crescente numero di utenti di cloud computing.
Asia Pacific è progettato per esporre il CAGR più alto nel periodo di previsione. Aumentare il numero di utenti di telefonia mobile guida una crescita significativa del mercato dei servizi digitalmente consegnati in Asia Pacifico. Secondo i dati di Cisco, circa 2.500 milioni di utenti di telefonia mobile sono stati presenti in Asia Pacifico, nel 2016, e questo numero è previsto per raggiungere 3.000 milioni entro il 2021. Pertanto, il mercato dei servizi digitalmente consegnati in questa particolare regione dovrebbe sperimentare una rapida crescita. Inoltre, India, Cina e Giappone sono alcuni dei principali motori di crescita nel mercato in Asia Pacifico. In India, la crescente industria dell'e-commerce contribuisce significativamente alla crescita di questo mercato. Secondo l'India Brand Equity Foundation, nel 2016, l'industria dell'e-commerce indiano ha generato ricavi di 15 miliardi di dollari e si prevede di raggiungere 64 miliardi di dollari entro il 2020. Questi sono previsti per alimentare la crescita del mercato per i servizi digitalmente consegnati nella regione.
Consegna digitale Servizi: Contesto competitivo
I principali attori che operano nel mercato globale dei servizi digitalmente consegnati sono IMImobile, Mahindra ComViva, Tech Mahindra, 6d tecnologie, Infosys, Happiest Minds, Spice Digital Ltd, Analysys Mason, Neudesic e Acrus Global Ltd.
Consegna digitale Servizi: Taxonomy
Sulla base del componente, il mercato dei servizi digitalmente consegnati è segmentato in:
Sulla base delle dimensioni dell'organizzazione, il mercato dei servizi digitalmente consegnati è segmentato in:
Sulla base di verticali, il mercato dei servizi digitalmente consegnati è segmentato in:
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Informazioni sull'autore
Monica Shevgan
Monica Shevgan is a Senior Management Consultant. She holds over 13 years of experience in market research and business consulting with expertise in Information and Communication Technology space. With a track record of delivering high quality insights that inform strategic decision making, she is dedicated to helping organizations achieve their business objectives. She has successfully authored and mentored numerous projects across various sectors, including advanced technologies, engineering, and transportation.
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