MERCATO DELLA PIATTAFORMA DI COMMERCIO DIGITALE ANALYSIS

La dimensione del mercato della piattaforma di commercio digitale globale è stata valutata a US$ 8.9 Bn nel 2022, presentando un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,3% dal 2023 al 2030.

La piattaforma di commercio digitale è anche indicata come piattaforma di e-commerce, ed è un servizio che viene utilizzato per l'acquisto e la vendita di beni e servizi su reti mobili o su internet. Digitale piattaforme di commercio permettono ai commercianti di mantenere e costruire un negozio digitale relativo a un set specifico di servizi o prodotti. Una vasta gamma di offerte sono disponibili su tali piattaforme che sono scambiati su diversi modelli come Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), e altri. Le offerte della piattaforma di commercio digitale possono anche essere indicate come homeshopping piattaforme che permettono agli utenti di svolgere le loro attività di shopping da casa loro senza la necessità di visitare un mercato fisico. La portata delle merci offerte su tali piattaforme di commercio digitale includono, categorie come elettronica di consumo, drogheria, abbigliamento e accessori moda. Gli utenti di piattaforme di commercio digitale richiedono la connessione internet per usufruire del servizio. Queste piattaforme sono disponibili sotto forma di web-based e applicazioni mobili. Queste piattaforme di commercio digitale forniscono agli utenti la comodità di svolgere le attività di acquisto senza dover visitare i mercati fisici e allo stesso tempo sfogliare diverse opzioni e confrontare le offerte correlate prima di prendere una decisione di acquisto. La crescente penetrazione di internet nei paesi in via di sviluppo in tutto il mondo, la crescita degli utenti di smartphone, e la crescente inclinazione verso lo shopping online sono previsti per aumentare la crescita del mercato globale della piattaforma di commercio digitale durante il periodo di previsione.

Global Digital Commerce Platform Market- Analisi Regionale

Nord America ha ricoperto una posizione dominante nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale nel 2022, seguito da Asia Pacifico ed Europa.

Figura 1. Global Digital Commerce Platform Market Share (%), Per Regione, 2022

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Il Nord America ha ricoperto una posizione dominante nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale nel 2022, a causa di fattori come la robusta infrastruttura internet, l'elevato numero di utenti di smartphone e l'alto reddito pro capite nella regione, portando così la crescita del mercato della piattaforma di commercio digitale Nord America. La popolazione in paesi come gli Stati Uniti e il Canada ha dimostrato un alto grado di adozione di piattaforme di commercio digitale. La regione ha una presenza di grandi aziende globali che operano nel mercato della piattaforma di commercio digitale e commercianti domestici fanno uso della tecnologia a livello regionale vendendo merci online nella specifica regione geografica in cui operano. Questi fattori hanno portato alla posizione dominante del Nord America nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale.

Asia Pacific è il mercato più in rapida crescita nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale. I fattori tra cui l'alta popolazione in paesi come l'India e la Cina, l'infrastruttura tecnologica in rapida espansione, e la crescente penetrazione di Internet stanno espandendo il mercato della piattaforma di commercio digitale. L'aumento dell'infrastruttura dei pagamenti digitali ha fornito un'opzione facile ed efficiente per l'esecuzione delle transazioni di commercio digitale, che ha ulteriormente portato alla maggiore adozione di questi servizi nella regione Asia Pacific. Questi fattori dovrebbero aumentare la crescita del mercato globale della piattaforma di commercio digitale nella regione Asia Pacific durante il periodo di previsione.

Global Digital Commerce Platform Market- Drivers:

L'adozione crescente di piattaforme di commercio digitale da parte degli utenti commerciali:

Le imprese stanno investendo in modelli di business digitali innovativi come risultato della crescente domanda di commercio digitale, che migliorerà l'esperienza dei consumatori. Le aziende stanno approfittando di piattaforme di social media per saperne di più sui loro clienti e meglio servirle identificando i livelli di soddisfazione e disfazione dei loro clienti. L'accessibilità e la visibilità dell'esperienza dei consumatori sono cambiate a causa del commercio digitale. Per esempio, secondo i dati di IBEF, una fiducia stabilita dal Dipartimento di Commercio, Governo dell'India, il 4 luglio 2023, India Post e Canada Post, il governo ha gestito le società di servizi postali in India e Canada rispettivamente, hanno collaborato insieme per sviluppare un portale online per le aziende di e-commerce per tracciare efficacemente i pacchetti. Ciò dimostra che l'adozione di vari servizi relativi all'e-commerce è in aumento tra le società pubbliche e le società private. Si prevede di aumentare la crescita del mercato del mercato globale della piattaforma di commercio digitale durante il periodo di previsione.

Aumento della domanda di servizi cloud:

Cloud computing si è notevolmente sviluppato nel corso degli anni, e di conseguenza, attualmente offre risparmi significativi ai suoi utenti riducendo i costi complessivi sostenuti dalle organizzazioni a causa di una maggiore efficienza. Di conseguenza, numerosi fornitori hanno iniziato a fornire servizi cloud ai clienti. Le grandi organizzazioni stanno guadagnando da questa tendenza, così negli ultimi anni, settori come e-mail marketing fornitori di servizi (iContact, Mailchimp), CRM (salesforce.com), supporto (Zendesk), e l'impegno del cliente (Hybris, Marketo) hanno quasi interamente spostato al cloud. Inoltre, l'emergere di nubi ibride ha elevato i servizi cloud allo stato di una tecnologia all'avanguardia. Un'infrastruttura cloud computing nota come cloud ibrido combina cloud privato, cloud on-premises e servizi cloud pubblici. Ad esempio, secondo un blog pubblicato il 31 gennaio 2023 da Appinventiv, una società di sviluppo software globale, l'adozione di servizi cloud nel settore e-commerce ha mostrato una tendenza crescente significativa per quanto riguarda vantaggi come scalabilità, aumento della velocità delle attività e ottimizzazione dei costi. Questo dovrebbe espandere il mercato globale della piattaforma di commercio digitale durante il periodo di previsione.

Global Digital Commerce Platform Market- Restraint

Mancanza di competenze di marketing digitale e fase nascente del mercato:

La piattaforma di commercio digitale è emersa a seguito del significativo ritmo di sviluppo tecnologico nel recente passato. Poiché il concetto è relativamente nuovo, la maggior parte dei giocatori che operano sul mercato stanno ancora lavorando per acquisire la conoscenza del mercato. Soprattutto nei paesi in via di sviluppo, l'avvento della tecnologia è un nuovo concetto e l'infrastruttura tecnologica è ancora nella sua fase di sviluppo. I commercianti che utilizzano la piattaforma di commercio digitale di solito, tendono ad avere meno conoscenza per quanto riguarda le pratiche di marketing digitale che sono essenziali per fare l'uso ottimale della piattaforma software e ottenere i ritorni massimi. Questo tende a diminuire l'efficacia del mercato e i commercianti tendono a smettere di utilizzare i servizi dopo un periodo di tempo specifico. Ciò può influenzare le prospettive di crescita del mercato globale della piattaforma di commercio digitale durante il periodo di previsione.

Controbilancia: Per rispondere a questa sfida, le aziende che forniscono suite di commercio digitale o software possono integrare con le aziende che forniscono servizi di apprendimento e sviluppo online per incorporare alcuni strumenti di apprendimento collegati al marketing digitale sulla piattaforma. I concetti come social media marketing e ottimizzazione dei motori di ricerca possono essere insegnati ai commercianti utilizzando le piattaforme di commercio digitale per garantire la loro continua fedeltà.

Preoccupazioni associate alla sicurezza e alla sicurezza dei dati degli utenti:

A causa di transazioni non sicure, preoccupazioni di sicurezza e la mancanza di fiducia, la natura delle transazioni online è instabile. Ci sono regole che includono i criteri tecnologici e legali per la protezione dei dati e la sicurezza. Inoltre, un forte aumento delle incursioni spyware, il furto di informazioni personali, e attacchi di phishing possono causare agli utenti di internet di limitare il loro shopping online. Per esempio, secondo un rapporto pubblicato dall'Università del Michigan, un'università pubblica negli Stati Uniti, c'è una crescente preoccupazione tra gli utenti rispetto alla privacy dei loro dati personali e finanziari con piattaforme di e-commerce. Secondo il rapporto, circa il 41% degli intervistati ha accettato di aver preso le loro informazioni personali da siti web di e-commerce, citando le preoccupazioni per quanto riguarda l'uso improprio dei dati. Se la tendenza continua, il numero crescente di clienti limiterebbe l'utilizzo di piattaforme di e-commerce che influenzerebbero negativamente il tasso di crescita del mercato globale della piattaforma di commercio digitale.

Controbilancia: Per rispondere alla sfida dei problemi legati alla sicurezza e alla privacy dei dati, le aziende che operano nel mercato delle piattaforme di digital commerce devono garantire l'impostazione di una rigorosa politica sulla privacy durante la gestione dei dati degli utenti. Le aziende dovrebbero adottare un approccio olistico e promuovere queste politiche con i terzi con cui interagiscono per garantire la sicurezza completa e l'adesione alle politiche organizzative.

Global Digital Commerce Platform Market- Opportunity

Crescere la domanda di piattaforma di acquisto universale per presentare opportunità di crescita redditizie:

Le piattaforme di commercio digitale forniscono agli utenti l'accesso al mercato virtuale. Questo luogo di mercato virtuale è un fenomeno astratto che si riferisce al luogo di mercato su Internet. Questo mercato virtuale è lontano dai limiti del mercato tradizionale rispetto a spazio limitato e offerte. Il concetto di acquisto universale si riferisce alla piattaforma dove una varietà di materie prime sono disponibili per l'acquisto e la vendita online. Questo concetto consente agli utenti di soddisfare le loro diverse esigenze con una sola soluzione. Ad esempio, secondo un rapporto di ricerca pubblicato sulla European Payment Institutions Federation, un'associazione internazionale senza scopo di lucro fondata per monitorare l'adozione della direttiva sui servizi di pagamento (PSD), evidenzia i fattori che stanno portando alla crescente domanda di piattaforme di e-commerce universali che includono portafoglio virtuale e gestione di account universali. Questa crescente domanda di piattaforma di acquisto universale fornirà l'opportunità per la piattaforma di commercio digitale globale di crescere durante il periodo di previsione.

Global Digital Commerce Platform Market- Tendenze

Strumento di personalizzazione del commercio digitale:

Attualmente, la maggior parte delle aziende pone una forte priorità sulla felicità del cliente, che coinvolge offrire esperienze fresche e uniche. L'auto-servizio, la co-creazione e la personalizzazione importanti sviluppi strategici descrivono tutti l'attuale cliente digitale. Alla luce di queste tendenze, Infosys digital commerce offre funzionalità end-to-end che eliminano la necessità di intermediari nell'elaborazione delle transazioni, nel warehousing, nella gestione delle scorte e nei canali. Una serie completa di soluzioni di personalizzazione del commercio digitale, tra cui avvisi comportamentali automatici, raccomandazioni di prodotto per e-mail e web, ranking comportamentale e azioni che aumentano le conversioni e il valore medio dell'ordine, sono disponibili anche attraverso la piattaforma di personalizzazione intelligente di Episerver. Ad esempio, nel luglio 2023, E-bay, una società di e-commerce globale, ha annunciato l'integrazione di nuovi strumenti AI sulla sua piattaforma per fornire suggerimenti personalizzati agli utenti in base ai dati relativi all'attività in-app. Questo fornirà un modo migliore per le aziende della piattaforma di commercio digitale per indirizzare i loro utenti in modo efficiente.

Integrazione della piattaforma di commercio digitale con altre tecnologie:

Una piattaforma digitale integrata interagisce con altri sistemi correlati come la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), la logistica e i sistemi di adempimento degli ordini. Questa piattaforma è stata creata per soddisfare tutti i requisiti in una piattaforma. Inoltre, le funzionalità come le newsletter e le strategie di marketing sono state considerate al di fuori della visualizzazione della piattaforma. Tuttavia, l'integrazione con altre tecnologie ha incorporato questi sistemi nelle piattaforme di commercio digitale. Per esempio, le piattaforme di commercio digitale di Elastic Path sono spesso utilizzate per le capacità a livello aziendale e forniscono vari adempimenti, inventario licenze e supporto post-transazione. Le piattaforme di integrazione del commercio del percorso elastico vengono utilizzate anche per generare API aziendali unificate che alimentano queste applicazioni in tempo reale. Ad esempio, il 25 luglio 2023, QAD, un fornitore basato in India di software di risorse aziendali basato su cloud, ha annunciato il lancio della sua nuova soluzione per l'industria e-commerce chiamato 'QAD Digital Commerce'. Il nuovo software è una soluzione ERP (Enterprise Resource Planning) per le aziende che forniscono servizi di commercio digitale per gestire in modo efficace tutte le risorse di un'organizzazione.

Global Digital Commerce Platform Market- Segmentation

Il mercato Global Digital Commerce Platform è classificato nei seguenti segmenti basati su modello aziendale, modello di distribuzione, verticali e regioni.

Basato sul modello di business, il segmento Business to Consumer (B2C) nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale ha tenuto la posizione dominante nel 2022. Il segmento B2C è caratterizzato da un rapido aumento della base clienti. Il numero di transazioni commerciali digitali nel segmento B2C ha visto una crescita sorprendente negli ultimi decenni. I singoli clienti stanno mostrando crescente inclinazione verso l'adozione di piattaforme di e-commerce in quanto il servizio si sta evolvendo e incorporando aspetti che forniscono maggiore convenienza agli utenti in termini di cash on delivery, modelli di pagamento online, sconti e offerte, e migliori politiche di servizio al cliente. A causa di questi fattori, il segmento B2C dovrebbe mantenere la sua posizione dominante nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale durante il periodo di previsione.

Sulla base del tipo di distribuzione, il segmento on-premises nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale ha avuto una posizione dominante nel 2022. La piattaforma di commercio digitale on-premises si riferisce alle soluzioni installate localmente sui sistemi hardware dell’azienda e supportate dall’infrastruttura IT dell’azienda. Questo segmento comporta in genere enormi investimenti in anticipo per l'acquisto dell'infrastruttura tra cui i server e le relative strutture che sono essenziali per mantenere la piattaforma digitale. A causa della crescente inclinazione delle organizzazioni di offrire servizi di commercio digitale per rimanere aggiornati con le mutevoli tendenze del mercato e aumentare il fatturato, il segmento si prevede di tenere una posizione dominante rispetto ad altri tipi di distribuzione.

Figura 2. Piattaforma di commercio digitale globale Quota di mercato (%) Analisi e previsione,

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Il mercato globale della piattaforma di commercio digitale è stato valutato US$ 8.9 Bnin 2022 e si prevede di raggiungere US$ 19.57 Bndi 2030, presentando un CAGR di 10,3% tra 2023 e 2030.

Global Digital Commerce Platform Market- i principali concorrenti

I principali giocatori che operano nel mercato globale della piattaforma di commercio digitale includono Magento, Inc., Elastic Path Software Inc., IBM Corporation, NetSuite Inc., Oracle Corporation, Apttus Corporation, Adobe, Inc., Hybris AG, CloudCraze Software LLC, Demandware, Inc., Salesforce.com, Inc. e Digital River, Inc.

Global Digital Commerce Platform Market- Recenti sviluppi

• Il 3 maggio 2023, Oracle, una società tecnologica globale, ha annunciato una collaborazione con Steeda Autosports, partner di Ford Motor Company, un produttore automobilistico globale. La nuova piattaforma di commercio digitale progettata da Oracle NetSuite, Steeda sarà in grado di avere accesso alla visione in tempo reale e consolidata attraverso l'inventario, la gestione degli ordini, il punto di vendita e i processi di e-commerce.
• Il 29 giugno 2023, Forza di vendita, una società di software basata sugli Stati Uniti, ha annunciato una partnership con Deloitte, un fornitore di servizi professionali multinazionale basato su U.K., per distribuire il programma di fiducia Artificial Intelligence (AI) per le attività legate alla Customer Relationship Management (CRM) nel servire i clienti utilizzando la loro piattaforma di commercio digitale.
• L'11 maggio 2023, il governo indiano, annunciò l'espansione ONDC, servizi privati di commercio digitale senza scopo di lucro che forniscono società, per servire 236 nuove città in India. Questa espansione porterebbe all'aggiunta di 36.000 nuovi mercanti sulla piattaforma.
• Il 1o luglio 2023, Il governo indiano ha annunciato la collaborazione con Google LLC, una società tecnologica globale, per sviluppare l'app di Google Cloud powered digital commerce per le organizzazioni cooperative. La domanda è stata lanciata alle 17^Il Congresso cooperativo indiano (ICC) a Nuova Delhi.

Global Digital Commerce Platform Market- Impatto di COVID-19:

La pandemia COVID-19 ha avuto una grande influenza sulle operazioni della maggior parte delle industrie come la produzione, la tecnologia dell'informazione, ecc. L'impatto della pandemia COVID-19 sul mercato globale della piattaforma di commercio digitale era piuttosto interessante. Le attività non essenziali sono state interrotte durante il periodo pandemico, ma i singoli clienti hanno continuato a effettuare transazioni online relative all'elettronica di consumo che ha portato la crescita del mercato durante la pandemia. Inoltre, c'era una tendenza crescente ad acquistare generi alimentari online per garantire l'adesione alle norme di distanziamento sociale. Quindi, il segmento B2C nel mercato del commercio digitale globale non ha assistito a un grave impatto negativo. Inoltre, i giocatori di mercato hanno iniziato a fornire servizi aggiuntivi come la consegna contactless ai clienti che hanno attirato più utenti al mercato globale piattaforma di commercio digitale.

*Definizione: La piattaforma di commercio digitale si riferisce all'acquisto e alla vendita di beni o alla trasmissione di fondi o dati su Internet. Queste transazioni sono classificate sulla base delle parti coinvolte nella transazione come, Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C) e Consumer to Business (C2B). Il commercio digitale fornisce un mercato virtuale per i clienti di navigare attraverso vasti inventori di merci e svolgere le attività di acquisto senza visitare il mercato fisico.