PIATTAFORMA DEI DATI DEI CLIENTI MERCATO ANALYSIS

La dimensione globale del mercato della piattaforma di dati dei clienti è stata valutata a US$ 1,2 miliardi nel 2021 e si prevede di assistere ad un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 27,9% dal 2022 al 2030. Il mercato della piattaforma di dati del cliente dovrebbe crescere ad un ritmo significativo. Ciò è dovuto alla crescente domanda di soluzioni cloud-based. Il crescente bisogno di esperienza omnicanale è previsto per guidare il mercato. Inoltre, la crescita della e-commerce L'industria dovrebbe essere un fattore importante che guida la crescita del mercato. Inoltre, la crescente adozione di un marketing basato su account è prevista anche per fornire un significativo impulso al mercato.

Piattaforma globale dei dati dei clienti Mercato: Regional Insights

Il mercato globale della piattaforma di dati dei clienti è suddiviso a livello regionale in Nord America, Asia Pacifico, Europa e Resto del Mondo.

Tra le regioni, il Nord America dovrebbe tenere conto di una quota dominante nel mercato globale delle piattaforme di dati dei clienti nel periodo previsto. Questa crescita può essere attribuita a un crescente focus sulle innovazioni nei paesi come il Canada e gli Stati Uniti in tutta la regione, aumentando l'espansione delle aziende convenzionali, l'adozione di analisi self-service e la massiccia generazione di dati da tutte le industrie della regione. Il tasso di crescita delle infrastrutture è significativamente elevato nella regione, e la crescita dei dati da diversi settori industriali è anche in aumento, questo a sua volta è previsto per sostenere la crescita del mercato globale delle piattaforme di dati dei clienti nel periodo previsto.

Inoltre, Asia Pacific è anche previsto per testimoniare una crescita robusta nel mercato globale delle piattaforme di dati dei clienti nel periodo previsto. La crescente analisi dei dati di adozione, l'aumento dell'uso di cloud, IoT e tecnologie intelligenti sono i fattori che stanno subendo la generazione dei dati nella regione, che a sua volta sta creando un'alta domanda per le piattaforme di dati dei clienti in Asia Pacifico. Ad esempio, un rapporto di Cisco, chiamato The Future of Cloud in Asia Pacific, entro il 2024, la spesa globale del cloud è probabile che raggiunga 200 miliardi di dollari nella regione. Pertanto, questi fattori sono a loro volta la crescita del mercato globale della piattaforma di dati dei clienti.

Figura.1: Cliente globale Piattaforma dei dati Quota di mercato (%), Per Regione, 2021

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Cliente globale Piattaforma dei dati Driver di mercato:

Aumentare l'importanza di mantenere la soddisfazione del cliente e la relazione è importante driver di crescita

Metriche come la soddisfazione del cliente determinano in che modo i servizi o i prodotti di un'azienda soddisfano le aspettative dei suoi clienti. Tali metriche prevedono gli acquisti futuri e la fedeltà del cliente di una società. Questo a sua volta aiuta in crescita e ricavi del business. Molte aziende fanno uso di CDP per aumentare la soddisfazione del cliente, CPS isola efficacemente i dati in quanto crea un approccio unificato per la memorizzazione e l'accesso ai dati del cliente. Quando i dati del cliente vengono memorizzati e organizzati in un'unica vista del cliente, consente all'utente di creare segmenti iper-specifici che aiutano nello sviluppo di campagne di marketing più efficaci, il rafforzamento degli sforzi di outreach e il miglioramento dei lanci del prodotto. Così, la crescente importanza di mantenere le relazioni con i clienti sta guidando la crescita del mercato.

Analisi crescente di dati in tempo reale e personalizzati per aumentare la crescita del mercato

L'adozione della piattaforma di dati dei clienti è in aumento a causa dell'aumento della domanda di analisi personalizzate e in tempo reale. Con la crescente disponibilità di dati in tempo reale raccolta e analisi, diverse organizzazioni stanno sfruttando il potenziale per l'analisi dei dati in tempo reale e si concentrano sull'integrazione di in tempo reale dati nella loro pubblicità, impegno e strategie di marketing. Questo a sua volta sta creando un'elevata domanda di piattaforme di dati dei clienti, che a sua volta è previsto per aumentare la crescita del mercato globale della piattaforma di dati dei clienti nel periodo previsto.

Cliente globale Piattaforma dei dati Opportunità di mercato:

Crescere consapevolezza riguardo alla soddisfazione del cliente e aumentare la domanda di migliori esperienze di shopping è previsto per offrire più opportunità di business nel mercato globale della piattaforma di dati del cliente nel periodo di previsione. Inoltre, aumentare l'attenzione sulla fornitura di assistenza clienti in tempo reale e su misura da parte di marketers e inserzionisti sta anche creando diverse opportunità di crescita sul mercato. Ad esempio, nel maggio 2021, Salesforce ha rivelato che ha modificato il suo servizio di piattaforma di dati dei clienti per aiutare le organizzazioni a privilegiare i consumatori di prima parte più personalmente.

Outbreak di Covid-19 pandemic ha anche creato molte opportunità di crescita nel mercato globale della piattaforma di dati dei clienti. La pandemia ha svolto un ruolo importante nell'aumento della domanda di soluzioni di dati. Durante questo periodo, la vendita al dettaglio e il governo si spostarono verso la digitalizzazione per mantenere il loro funzionamento aziendale senza alcuna difficoltà. La quantità di dati generati durante questo periodo era grande in tutto il mondo. Così, la domanda di piattaforma di dati del cliente è aumentata a causa della pandemica.

Cliente globale Piattaforma dei dati Mercato Tendenze:

Crescere l'adozione di Ai per fornire servizi e soluzioni personalizzate ai clienti è una tendenza importante

Gli strumenti Ai-enabled consentono ai fornitori di offrire servizi e soluzioni personalizzate, che aiutano anche a migliorare le relazioni con i clienti. Ad esempio, la piattaforma analizza il modello e il comportamento dei clienti in tutti i canali. L'intelligenza artificiale è in grado di analizzare e confrontare le relazioni tra i punti di dati come la storia dell'acquisto, le preferenze del prodotto o del servizio, l'ulteriore necessità dei clienti e i piani di acquisto. Così, l'adozione di soluzioni Ai sta aumentando in tutto il mondo, creando ulteriormente la domanda di piattaforme di dati dei clienti. Questa tendenza è probabile che continui sul mercato nel periodo previsto.

L'aumento della domanda di esperienze omnicanale è una tendenza crescente nel mercato

Omnichannels utilizza un approccio orientato al cliente che può migliorare l'esperienza dell'utente. Con questo approccio le aziende ottengono una più ampia esperienza di comportamento del cliente al fine di implementare le loro strategie per il marketing in modo più efficiente. Così, la domanda di esperienze omnicanale è in aumento tra diverse organizzazioni in tutto il mondo, che a sua volta si prevede di spingere la crescita del mercato globale della piattaforma di dati dei clienti nel periodo previsto.

Cliente globale Piattaforma dei dati Limiti di mercato:

Le crescenti preoccupazioni per quanto riguarda la privacy e la sicurezza dei dati per ostacolare la crescita del mercato

A causa della digitalizzazione, tutte le attività sono in corso online, a causa del quale il numero di cybercrimini sta aumentando in tutto il mondo. I cybercrimini in aumento minacciano la sicurezza dei dati di persone che portano a perdite finanziarie o altre. La privacy e la sicurezza dei dati è essenziale, in quanto i dati vengono generati da Billions degli utenti di tutto il mondo. Tuttavia, offrire tali misure di sicurezza può essere una sfida per alcune imprese. Così, questo a sua volta è previsto ostacolare la domanda di piattaforma di dati del cliente in alcuni settori. Tuttavia, i giocatori di mercato stanno cercando lo sviluppo di soluzioni per superare queste sfide, che a sua volta è probabile sostenere la crescita del mercato.

Mancanza di flessibilità delle piattaforme di dati dei clienti per ostacolare il ritmo del mercato

La maggior parte delle piattaforme di dati dei clienti sono sviluppate su un modello di dati rigido che può contrastare con l'architettura dei dati di una società. Le aziende sono tenute ad aderire al loro schema se hanno bisogno di utilizzare queste piattaforme. Il team di dati richiede di lavorare per più tempo per ri-archiviare i propri dati al fine di soddisfare i modelli specifici delle piattaforme di dati dei clienti. Pertanto, a causa di tutte queste questioni che si verificano dalla rigidità dei CDP, le imprese esitano ad adottare queste soluzioni. E questo a sua volta dovrebbe ostacolare la crescita del mercato.

Figura.2: Cliente globale Piattaforma dei dati Quota di mercato (%), Per segmento, 2021

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Cliente globale Piattaforma dei dati Segmentazione del mercato:

Il rapporto di mercato della piattaforma di dati dei clienti globale è segmentato in modalità di distribuzione, dimensione dell'organizzazione e utente finale.

Sulla base della modalità di distribuzione, il mercato è segmentato in Cloud♪ On-premise. Di cui, Cloud si prevede di dominare il mercato globale nel periodo di previsione e questo è attribuito al crescente uso di soluzioni basate sul cloud, con conseguente diffusa adozione di pratiche di prevenzione della perdita di dati da parte delle imprese.

segmento On-Premise si prevede anche di assistere a una crescita significativa nel prossimo futuro e ciò è dovuto alla crescente domanda. Sfruttando le piattaforme di dati dei clienti, l'organizzazione può controllare completamente i dati, la privacy e la sicurezza.

Sulla base delle dimensioni dell'organizzazione, il mercato è segmentato in piccole e medie imprese♪ Grandi imprese. Di cui, Piccole e medie imprese si prevede di dominare il mercato globale nel periodo previsto e questo è attribuito alla crescente domanda di soluzioni PaaS, SaaS e IaaS nelle PMI che portano ad una maggiore adozione delle piattaforme di dati dei clienti. Le PMI devono affrontare sfide uniche durante il funzionamento della propria infrastruttura IT complessa. Così, la domanda di soluzioni di IaaS, SaaS e PaaS sta aumentando tra queste imprese, che a sua volta sta aumentando l'adozione della piattaforma di dati del cliente.

segmento delle grandi imprese Si prevede inoltre di assistere a una crescita significativa nel prossimo futuro e ciò è dovuto all'aumento dell'adozione di strategie come le partnership con i fornitori di CPD tra le grandi imprese. Molte grandi imprese stanno entrando in partnership con i fornitori di CDP per integrare le piattaforme di dati dei clienti per la trasformazione digitale. Ad esempio, nel mese di agosto 2022, Ricetta illimitata con mParticle, ha implementato la piattaforma di dati del cliente di mParticle come componente fondamentale della loro trasformazione digitale.

Sulla base di End User, il mercato è segmentato in Retail ed E-commerce♪ BFSI♪ Media e intrattenimento♪ IT e telecomunicazioni♪ Assistenza sanitaria e altri (trasporto, ospitalità, governo e istruzione). Di cui, Retail ed E-commerce si prevede di dominare il mercato globale nel periodo previsto e questo è attribuito alla crescente digitalizzazione del settore retail. A causa della crescente digitalizzazione nel settore retail, le operazioni multi-canale stanno crescendo e le soluzioni per l'analisi al dettaglio stanno aumentando. Così, la domanda di piattaforme di dati dei clienti è anche aumentata in questo settore, che a sua volta è probabile sostenere la crescita del mercato.

segmento media e intrattenimento si prevede anche di assistere a una crescita significativa nel prossimo futuro e ciò è dovuto alla crescente adozione di piattaforme di dati dei clienti nel settore. Il costo richiesto per la memorizzazione costante dei media e l'uscita dal cloud pubblico è alto. Un approccio più economico per questo è mantenere la maggior parte dei media nei locali in un oggetto a basso costo basato e un sistema altamente scalabile. Così, le piattaforme di dati dei clienti stanno aumentando la domanda nel settore dei media e dell'intrattenimento.

Cliente globale Piattaforma dei dati Mercato: sviluppi chiave

Nel mese di agosto 2022, Oracle Corporation ha annunciato che ha rinnovato il suo accordo strategico con AT&T per aiutare a acquisire nuove capacità e capacità nel database e nei workload delle applicazioni in Oracle Cloud. Con questo rinnovo dell'accordo l'utilizzo di Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX), Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Cloud Infrastructure insieme ad altri servizi cloud sarà ampliato per AT&T.

Nel giugno 2022, Adobe ha aggiornato la sua piattaforma di dati dei clienti (CDP), Adobe Real-Time CDP, per assistere i marchi a passare dai cookie di terze parti ai dati di prima parte. Con l'adozione di Real-Time CDP da parte di aziende di tutti i settori, Adobe fornirà profili di clienti migliorati con il commercio, miramento Ai-powered, funzionalità di privacy e sicurezza aggiunti, e segmento match in tutto il mondo.

Nel maggio 2022, Segment. IO. Inc. e Talon. Uno ha ampliato la loro partnership con un importante aggiornamento alla sua integrazione. La partnership soddisferà la crescente domanda di soluzioni SaaS senza soluzione di continuità che permettono alle aziende di cambiare i loro sacchi IT facilmente e rapidamente.

Nel febbraio 2022, Acquina, Inc. e Bounteous in collaborazione hanno rilasciato i pacchetti QuickStart Customer Data Platform (CDP). Bounteous ha introdotto una soluzione che si basa su Acquina CDP per assistere nella generazione di efficienti impegni dei clienti in tutte le fasi del viaggio del cliente.

Cliente globale Piattaforma dei dati Mercato: Aziende chiave

Il mercato globale della piattaforma di dati dei clienti è altamente competitivo. Questo è attribuito al lancio continuo di nuove tecnologie a causa della R &D in corso e degli sforzi dei partecipanti alla catena del valore. Inoltre, i principali attori stanno adottando varie strategie di crescita aziendale per espandere la loro presenza su base regionale e globale.

Alcuni dei principali attori del mercato globale della piattaforma di dati dei clienti sono Zeta Global Corp, Oracle Corporation, mParticle Inc., Salesforce.com Inc., BlueConic, Adobe Inc., Tealium, SAP SE, Acquia Inc. e Segment. Io Inc. (Twilio).

*Definizione: Le piattaforme di dati dei clienti (CDP) forniscono una soluzione omnicanale per aiutare le aziende a comprendere meglio i propri clienti. Riunendo tutte le fonti di dati di una società, i CDP offrono ai marketers l'opportunità di indirizzare il pubblico in modo più personalizzato.