COMUNICAZIONE PIATTAFORMA-AS-A-SERVICE (CPAAS) MERCATO ANALYSIS

La dimensione del mercato globale della piattaforma di comunicazione-As-A-Service (CPaaS) è stata valutata a 5960 milioni di dollari nel 2021 e si prevede di assistere a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 28,50% dal 2022 al 2030. La piattaforma di comunicazione globale come mercato dei servizi dovrebbe assistere ad un aumento della crescita durante il periodo previsto. Questa crescita è guidata da una crescente domanda di capacità di comunicazione in tempo reale in vari settori. Inoltre, l'aumento dell'adozione delle comunicazioni digitali è anche uno dei fattori chiave che contribuiscono alla crescita del mercato CPaaS.

Piattaforma di comunicazione globale- As-A-Service (CPaaS) Mercato:

Il mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) è geograficamente segmentato in Nord America, Europa, America Latina, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa.

Il Nord America dovrebbe acquisire una quota dominante nella piattaforma di comunicazione globale-as-a-service (CPaaS) nel periodo di previsione. La regione sta vivendo un recente aumento della mobilità, e una crescita significativa nella penetrazione di dispositivi mobili intelligenti, a causa della consumizzazione di IT. Insieme a questo, la domanda di soluzioni di comunicazione basate su browser basate sull'utente e convenienti è in rapida crescita nella regione. Questo porta ai giocatori di mercato introducendo soluzioni CPaaS unificate e integrate in tutta la regione. Così, questi fattori sono tenuti a guidare la crescita del mercato nella regione del Nord America.

Inoltre, tra le restanti regioni, Asia Pacific è anche previsto per testimoniare una crescita sostanziale nel mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) nel periodo previsto. A causa dello sviluppo lucrativo del settore delle telecomunicazioni e della disponibilità di una grande base di consumo nella regione, Asia Pacific sta assistendo ad una forte crescita nel mercato. Inoltre, l'investimento nei servizi 5G è in rapida crescita da paesi come Australia, Cina, Giappone, India, Corea del Sud e Singapore. Questo a sua volta è previsto per guidare la crescita del mercato in Asia Pacifico.

Figura 1.: Global Communication Platform-As-A-Service (CPaaS) Market Share (%), Per Regione, 2021

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Global Communication Platform- As-A-Service (CPaaS) Driver di mercato:

Aumentare il ritmo di mercato delle organizzazioni da modelli tradizionali e adiacenti

Tradizionalmente le aziende si affidano a tecnologie di comunicazione in tempo reale che funzionino come CPaaS. Tuttavia, lo sviluppo e la distribuzione di tali soluzioni di comunicazione richiedono forza lavoro, tempo ed energia sui sistemi esistenti. Le soluzioni CPaaS offrono SDK readymade, che è kit di sviluppo software. Si tratta di un quadro completo di sviluppo per lo sviluppo e la distribuzione di software di comunicazione su qualsiasi applicazione o sito web. Così, la domanda CPaaS sta aumentando in quanto molte aziende stanno spostando verso queste soluzioni da modelli tradizionali e adiacenti. Ciò a sua volta dovrebbe aumentare la crescita del mercato nel periodo di previsione.

Aumento della domanda di marketing omnicanale per aumentare la crescita del mercato

La domanda di marketing omnicanale è sempre più rapida tra le imprese per mantenere e attirare nuovi clienti. I clienti sono tenuti a raggiungere le imprese attraverso vari metodi. Alcuni usano live chat web, alcuni usano messaggi di testo e altri servizi vocali standard. L'uso della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) offre l'accesso a tutte le famose piattaforme di comunicazione contemporaneamente. Questo consente alle aziende di essere sulle piattaforme che i clienti vogliono utilizzare. Pertanto, la domanda di marketing omnicanale dovrebbe sostenere la crescita del mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) nel periodo delle previsioni.

Piattaforma di comunicazione globale- As-A-Service (CPaaS) Mercato Opportunità:

L'aumento degli sviluppi tecnologici come le implementazioni di transazioni leggere e basate sul contesto dovrebbe creare opportunità di crescita nel mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) nel periodo previsto. A causa dell'aumento dei progressi tecnologici, i benefici di CPaaS sono in aumento. Ai è un esempio importante, in quanto è un'innovazione, che rivoluzionerà la tecnologia del servizio e della comunicazione. Come le macchine stanno diventando più intelligenti e avvicinandosi alla parità comunicativa con gli esseri umani, piattaforme di comunicazione basate su cloud trasformeranno self-service automatizzato, tra le altre funzioni nelle aziende. Così, questo a sua volta influenzerà l'adozione di CPaaS lucrativamente, che si prevede di offrire opportunità di business nel mercato.

L'adozione crescente di lavoro da moduli di casa da parte di diverse aziende in tutto il mondo è prevista anche per offrire opportunità di crescita nel mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) nel periodo previsto. Dopo la pandemia Covid-19, diverse aziende stanno adottando il lavoro permanente da casa o la cultura del lavoro ibrida. L'uso di CPaaS è previsto per supportare questa crescente forza lavoro remota. Per esempio, come per i dati di Owl Labs, il tasso di persone che lavorano da casa almeno una volta della settimana è il 52% su scala globale. E l'uso di CPaaS giocherà un ruolo importante per consentire opzioni di lavoro remoti non compromesse.

Piattaforma di comunicazione globale- As-A-Service (CPaaS) Mercato Tendenze:

Rimozione di CPaaS è una tendenza importante nel mercato

Rimozione della piattaforma di comunicazione-as-a-service sta cambiando la strada per diverse imprese per percepire le comunicazioni. Alcuni di loro stanno spostando tutto al cloud, mentre altri stanno mostrando interesse a sviluppare soluzioni over-the-top che possono aumentare e coesistere con le loro piattaforme di comunicazione esistenti. L'adozione di soluzioni CPaaS avanzate è probabilmente in aumento nel prossimo tempo, in quanto queste soluzioni possono offrire la flessibilità di adattarsi a tali servizi in qualsiasi momento nel tempo, senza dover spendere una maggiore quantità di denaro. Così, questa tendenza è prevista per continuare nel mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) nel periodo previsto.

Crescere l'attenzione dei principali operatori di mercato per offrire soluzioni altamente efficienti è una tendenza crescente

Grandi giocatori di mercato come Cisco, Microsoft, Google e Zoom tra gli altri stanno combattendo fuori nel mercato remoto pandemico-driven, intendono offrire di più per amare la loro applicazione agli utenti finali. Ad esempio, nel mese di ottobre 2020, Teams ha annunciato che ha migliorato i miglioramenti per soddisfare trascrizioni e modelli destinati a facilitare la gestione dei progetti su Teams. Pertanto, tali offerte da parte dei principali operatori di mercato rischiano di continuare sul mercato il prossimo futuro, che a sua volta si prevede di sostenere la crescita del mercato.

Piattaforma di comunicazione globale- As-A-Service (CPaaS) Restrizioni di mercato:

Sicurezza riguarda l'uso relativo di CPaaS per ostacolare la crescita del mercato

Le preoccupazioni di sicurezza legate ai dati degli utenti stanno frenando la crescita del mercato. L'implementazione di queste soluzioni di comunicazione è in aumento, che sta anche portando ad aumentare gli attacchi informatici. Anche se le soluzioni basate su cloud sono le opzioni più valide per diverse applicazioni, in quanto offrono il calcolo e lo storage per gli utenti cloud, queste soluzioni hanno ancora limitazioni in termini di misure di sicurezza per proteggere i dati e le applicazioni per gli utenti che hanno accessibilità cambiando mani. Pertanto, questi fattori sono previsti ostacolare la crescita del mercato nel periodo previsto. Tuttavia, i principali operatori di mercato sono focalizzati sullo sviluppo e sul lancio di soluzioni innovative ed efficienti per superare queste carenze delle soluzioni CPaaS attualmente in uso. Questo a sua volta è probabile che sostenga la crescita del mercato.

Regolamento governativo relativo all'utilizzo dei dati per limitare il ritmo di mercato

Le preoccupazioni regolamentari relative ai dati degli utenti stanno frenando la crescita del mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service nel periodo previsto. Diversi governi stanno imponendo una regolamentazione rigorosa associata all'uso dei dati e alla sua privacy, in quanto l'implementazione di CPaaS sta aumentando in diversi settori, tra cui la sanità. Queste normative stanno tuttavia creando sfide nell'adozione di soluzioni CPaaS. Questo a sua volta è previsto per ostacolare la crescita del mercato globale della piattaforma di comunicazione-as-a-service (CPaaS) nel periodo di previsione.

Figura.2: Global Communication Platform-As-A-Service (CPaaS) Market Share (%), By End User Verticle, 2021

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Piattaforma di comunicazione globale- As-A-Service (CPaaS) Segmentazione di mercato:

Il rapporto di mercato della piattaforma di comunicazione globale-As-A-Service (CPaaS) è segmentato in End User Vertical.

Sulla base di End User Vertical, il mercato è segmentato in IT e Telecom♪ BFSI♪ Retail ed E-commerce♪ Assistenza sanitaria♪ e altri verticali utente finale. Di cui, IT e Telecom si prevede di dominare il mercato globale nel periodo di previsione e questo è attribuito alla crescente adozione dei sistemi CPaaS in questo settore. Le soluzioni CPaaS offrono in modo unico multi-tenancy, accessibilità, alta sicurezza, no CapEx, e convenienti modelli di prezzo Pay-as-you-go. In definitiva, queste piattaforme consentono le diverse applicazioni, che apre nuove opportunità nel settore delle telecomunicazioni.

segmento BFSI si prevede anche di assistere a una crescita significativa nel prossimo futuro e questo è dovuto alla crescente inclinazione verso metodi basati sulle app da metodi tradizionali nel mondo finanziario e industria BFSI. Ciò sta portando ad un'elevata domanda di CPaaS in questo settore, che a sua volta è probabile sostenere la crescita del segmento nel prossimo futuro.

Piattaforma di comunicazione globale- As-A-Service (CPaaS) Mercato: sviluppi chiave

Nel luglio 2021, Twilio Inc., una piattaforma di comunicazione cloud leader ha completato con successo l'acquisizione di Zipwip, un partner affidabile per i vettori e una messaggeria senza pedaggio negli Stati Uniti. L'acquisizione stimata a quasi 850 milioni di dollari e sotto questa acquisizione, Zipwhip opera come parte di Communication Platform Unit di Twilio.

Nell'aprile 2021, Vonage Holdings Corp, ha rilasciato un nuovo impegno visivo, caratteristiche omnichannel e AI per la sua soluzione Vonage Contact Center (VCC).

Nel dicembre 2020, Messagebird BV, ha annunciato l'acquisizione di Pusher, una società di tecnologie web in tempo reale con sede a Londra. Il prodotto Pusher contribuirà a colmare un divario nella piattaforma di comunicazione di MessageBird, che è noto per essere più forte SMS e la piattaforma di messaggistica-first canali.

Nel mese di agosto 2020, Plivo Inc., ha annunciato il lancio di Automatic Speech Recognition con GetInput XML, per la configurazione dell'esperienza coinvolgente e guidata dalla voce su Plivo.

Piattaforma di comunicazione globale- As-A-Service (CPaaS) Mercato: Aziende chiave

Il mercato globale della piattaforma di comunicazione-As-A-Service (CPaaS) è altamente competitivo. Questo è attribuito al lancio continuo di nuove tecnologie a causa della R &D in corso e degli sforzi dei partecipanti alla catena del valore. Inoltre, i principali attori stanno adottando varie strategie di crescita aziendale per espandere la loro presenza su base regionale e globale.

Alcuni dei principali attori del mercato globale della piattaforma di comunicazione-As-A-Service (CPaaS) sono EnableX.io (VCLOUDX PTE. LTD), Twilio Inc., Infobip Ltd., Vonage Holdings Corp, M800 Limited, MessageBird BV, Iotum Inc., Plivo Inc., Voxbone SA, Snich AB, Telestaxaya, Inc.

*Definizione:

Una piattaforma di comunicazione come servizio (CPaaS) è un prodotto software basato su cloud. Consente alle aziende di integrare canali di comunicazione in tempo reale con applicazioni web. Le piattaforme offrono varie caratteristiche che possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze delle aziende di tutte le dimensioni.