INNOVAZIONE COME MERCATO DEI SERVIZI ANALISI DI DIMENSIONI E QUOTE - TENDENZE E PREVISIONI DI CRESCITA (2023 - 2030)

L'innovazione globale come dimensione del mercato dei servizi è stata valutata US$ 1.76 Bn nel 2023 e si prevede di raggiungere US$ 5.27 Bn entro il 2030, crescendo ad un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 17% dal 2023 al 2030. L'innovazione come servizio si riferisce ai modelli di business in cui le imprese lavorano con partner di innovazione esterna per accedere alle capacità, alle risorse e alle soluzioni di innovazione richieste. Aiuta le organizzazioni a sfruttare le capacità esterne per accelerare l'innovazione, ridurre i costi e i rischi, e concentrarsi sul loro core business. I principali driver del mercato includono l'aumento dei costi di ricerca e sviluppo, la necessità di un'innovazione aperta e la domanda di cicli di sviluppo dei prodotti accelerati.

L'innovazione come mercato dei servizi è segmentata da componenti, applicazioni, dimensioni dell'organizzazione, verticale del settore e modalità di distribuzione e regione. Per componente, il mercato è segmentato in soluzioni e servizi. Il segmento delle soluzioni ha rappresentato la più grande quota di mercato nel 2022. Le soluzioni di gestione dell'innovazione aiutano a semplificare la generazione dell'idea, il voto della folla, la gestione del finanziamento, la gestione del portafoglio e la commercializzazione. La domanda di queste soluzioni sta spingendo la crescita del segmento delle soluzioni.

Innovazione come mercato dei servizi

• Nord America dovrebbe essere il più grande mercato per l'innovazione come mercato dei servizi durante il periodo di previsione, che rappresenta oltre il 39% della quota di mercato nel 2022. La crescita del mercato in Nord America è attribuita agli elevati investimenti R&D, alla presenza di aziende tecnologiche leader, e alla maturità dell'ecosistema di startup nella regione.
• The Europa Il mercato dovrebbe essere il secondo più grande mercato dell'innovazione come mercato dei servizi, che rappresenta oltre il 29% della quota di mercato nel 2022. La crescita del mercato è attribuita al sostegno del governo all'innovazione e alla crescente adozione di modelli di innovazione aperta nella regione.
• The Asia Pacifico Il mercato dovrebbe essere il mercato in crescita più rapida per l'innovazione come mercato dei servizi, che rappresenta oltre il 22% della quota di mercato nel 2022. La crescita del mercato in Asia Pacifico è attribuita alla crescente spesa R&D e agli ecosistemi di startup in rapida crescita in paesi come Cina, Giappone e India.

Figura 1. Innovazione globale come quota di mercato dei servizi (%), per Regione, 2022

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Vista analista: L'innovazione come mercato dei servizi è ben posizionata per una forte crescita nei prossimi cinque anni. I principali driver di questo mercato includono la crescente attenzione alle attività di innovazione in vari settori e l'aumento dell'outsourcing di queste attività. Molte aziende sono ora alla ricerca di competenze uniche e specializzate per sviluppare nuovi prodotti e servizi ad un ritmo rapido. Questo presenta un'importante opportunità di innovazione come fornitori di servizi.

Innovazione come driver di mercato del servizio:

• Aumentare la concentrazione sulle competenze fondamentali: Le aziende si concentrano sempre più sulle loro competenze principali e sull'outsourcing di altre funzioni ai fornitori di servizi specializzati. Lo sviluppo di prodotti e soluzioni innovative richiede un investimento significativo in R&D, risorse e capacità. Molte aziende trovano difficile costruire tutte le capacità di innovazione in-house. I servizi di innovazione di outsourcing permettono loro di sfruttare le competenze, le attività e le infrastrutture on-demand per accelerare l'innovazione. Ciò consente alle aziende di concentrarsi sulle loro offerte principali.
• Bisogno di accelerare i cicli di sviluppo del prodotto: La riduzione dei cicli di sviluppo dei prodotti è fondamentale per le aziende di tenere il passo con il dinamismo dei mercati di oggi. L'affidamento solo sulla R&D interna limita la capacità di accelerare l'innovazione. La collaborazione con startup agili e reti di ricerca attraverso l'innovazione come modello di servizio consente l'accesso a nuove tecnologie e soluzioni ad un ritmo più rapido. Le aziende possono sfruttare le competenze collettive per ideare, prototipo, sviluppare e lanciare prodotti più velocemente.
• Complesso crescente di tecnologie e cicli tecnologici più brevi: La crescente complessità delle tecnologie come AI, ML, blockchain, calcolo quantistico, ecc, rende difficile per le aziende costruire tutte le capacità in-house e diversi cambiamenti sono anche in aumento con l'emergere di nuove tecnologie. Ciò richiede alle aziende di investire continuamente in nuove capacità e risorse. L'innovazione come servizio offre l'accesso a competenze specialistiche in tecnologie futuristiche complesse senza significativi investimenti interni. Consente anche alle aziende di tenere il passo con cicli tecnologici più brevi. Ad esempio, l'emergere di piattaforme cloud iper-scale ha accelerato il ciclo di vita di sviluppo del prodotto. Le aziende stanno sfruttando modelli di innovazione agile basati su cloud per produrre rapidamente e testare soluzioni. Il crescente divario tra le complessità delle tecnologie future e le capacità interne continuerà ad alimentare l'adozione di servizi di innovazione esterna.
• Ottimizzazione dei costi e aumento della R&D produttività: Mantenere grandi team di innovazione interna e infrastrutture R&D porta ad aumentare i costi e a ridurre la produttività. L'innovazione come servizio offre l'accesso alle capacità di innovazione on-demand in un modello pay-per-use, riducendo così i costi dell'innovazione. Fornisce inoltre l'accesso a una vasta gamma di competenze e idee, migliorando così la produttività R&D. Le aziende stanno sempre più abbracciando questi modelli per ottimizzare i loro investimenti e i loro risultati di innovazione.

Innovazione come opportunità di mercato del servizio:

• Competenza collettiva e collaborazione: L'innovazione richiede il pensiero fuori dal campo e lo scambio di prospettive diverse. Le aziende si rendono sempre più conto che l'innovazione non può accadere in silos. Collaborare con reti di innovazione, startup, università e professionisti freelance attraverso modelli open-service consente l'accesso alla conoscenza collettiva e alla creatività. Questa diversità di competenze e prospettive può aprire possibilità invisibili per alimentare innovazioni innovative.
• Nell'aprile 2020, HCL Technologies Limited, un'azienda multinazionale di tecnologia dell'informazione, con IBM, una multinazionale di tecnologia per portare un modello innovativo-as-a-service per aiutare le imprese ad accelerare i loro viaggi di trasformazione digitale. Combina le soluzioni enterprise cloud e cognitive di IBM con i servizi di implementazione di HCL.
• Sbloccare il potenziale delle tecnologie emergenti: Tecnologie emergenti come AI, ML, AR/VR, Stampa 3D tenere enorme potenziale dirompente, ma anche bisogno di nuove competenze e capacità. Mentre le singole aziende possono lottare per costruire le capacità, la presa collettiva in reti di innovazione può aiutare ad accelerare lo sblocco del potenziale di queste tecnologie.
• Esperimento più veloce e minimo Prodotti visibili: L'innovazione richiede di testare più idee rapidamente per scoprire le soluzioni ottimali. Tuttavia, lo sviluppo prolungato del prodotto interno ostacola la rapida sperimentazione. La collaborazione con startup e reti di esperti attraverso servizi di innovazione consente una rapida prototipazione e collaudo di prodotti minimi.
• Espansione geografica e nuovi mercati: L'espansione in nuovi mercati geografici e di prodotti richiede una comprensione delle diverse esigenze dei clienti, delle normative e degli ecosistemi. Costruire questa esperienza internamente può essere intensiva delle risorse e facilitare la creazione di reti di collaborazione globali. Le aziende possono formare partenariati, joint venture o collaborazioni con imprese locali, istituti di ricerca e startup, migliorando la loro capacità di innovare sfruttando una vasta gamma di competenze. Nel giugno 2021, Tech Mahindra, una società di tecnologia dell'informazione, ha collaborato con Pega, una società di software americana, per offrire soluzioni innovative-as-a-service per aiutare i clienti ad accelerare la loro trasformazione digitale e offrire esperienze di cliente avanzate.

Innovazione come mercato dei servizi Tendenze:

• Emergenza dell'innovazione di avvio Reti: Le partnership con le startup stanno crescendo come fonte importante di innovazione. Le startup sono agili, nascono con idee dirompenti, e possono prototipo rapidamente. Questo approccio innovativo favorisce la collaborazione e lo scambio di conoscenze tra startup, aziende consolidate e esperti del settore, portando ad un ecosistema di innovazione più dinamico e adattabile.
• Focus sulla generazione di proprietà intellettuale: Le aziende si concentrano sempre più sulla generazione di proprietà intellettuale (IP) dall'innovazione per ottenere un vantaggio competitivo. Possedere l'IP per soluzioni crea differenziazione. L'innovazione come servizio si sta evolvendo con gli accordi di condivisione IP tra imprese e partner esterni per co-sviluppare soluzioni IP-protette.
• Ad esempio, nel giugno 2023, Wipro, società di consulenza IT, ha annunciato il lancio della Wipro Industry Innovation Experience for Financial Services, con una nuova suite di soluzioni di servizi bancari e finanziari costruite su Microsoft Cloud.
• Sfruttando tecnologie distruttive come AI, ML e Big Data: Tecnologie come AI, ML e Big Data stanno interrompendo il processo di innovazione consentendo l'analisi di enormi quantità di informazioni per generare intuizioni. Le imprese stanno iniziando ad adottare queste tecnologie per ottimizzare e migliorare l'innovazione. I fornitori di servizi stanno anche integrando questi nelle loro offerte.

Innovazione come restrizione del mercato dei servizi:

• Sfide culturali di abbracciare l'innovazione aperta: La transizione dai modelli R&D interni chiusi all'innovazione aperta collaborativa richiede significativi cambiamenti culturali. La mancanza di supporto alla gestione, una mentalità non inventata e la resistenza alla condivisione del controllo possono ostacolare l'adozione di modelli di innovazione esterna. Le imprese possono quindi limitarsi a modelli tradizionali nonostante i crescenti vantaggi dell'innovazione distribuita. Per affrontare questo problema, l'azienda deve garantire che la leadership sia allineata ai principi dell'innovazione aperta e stabilire programmi di incentivazione e riconoscimento che premiano i dipendenti per contribuire all'innovazione aperta.
• Preoccupazioni per la sicurezza dei dati e la protezione IP: Quando si lavora con partner esterni, le imprese hanno apprensioni per quanto riguarda la privacy dei dati, la protezione IP e la perdita di controllo sulle informazioni sensibili. Per esempio, i dettagli del design del prodotto condivisi con una startup potrebbero essere trapelati. La mancanza di sicurezza digitale robusta, protocolli di protezione IP e di controllo di qualità dei partner può aumentare tali preoccupazioni. Per risolvere questo problema, l'azienda può implementare forti metodi di crittografia dei dati per proteggere le informazioni sensibili. Controllare l'accesso ai dati e alle piattaforme di innovazione attraverso processi di autenticazione e autorizzazione sicuri e stabilire contratti robusti e accordi di livello di servizio (SLA) con fornitori di servizi che definiscono chiaramente le misure di sicurezza e protezione IP, le responsabilità e le passività. Per risolvere questo problema l'organizzazione deve implementare forti protocolli di crittografia per i dati sia in transito che a riposo. Ciò garantisce che le informazioni sensibili rimangano sicure e non sono vulnerabili all'accesso non autorizzato.
• Constrati geografici nella scalazione dell'innovazione globale: Mentre le tecnologie emergenti aiutano la collaborazione virtuale, la distanza geografica può ancora essere un ostacolo nella collaborazione senza soluzione di continuità in diverse regioni. Ad esempio, le imprese asiatiche possono trovare difficoltà a sfruttare facilmente le capacità delle startup in Europa o in America Latina. Le questioni regolamentari relative ai flussi di dati transfrontalieri permettono anche di colmare le competenze globali. per risolvere questo problema l'azienda ha bisogno di creare hub di innovazione digitale che servono come piattaforme centralizzate per la generazione di idee, la collaborazione e la condivisione delle conoscenze. Questi hub possono collegare team in tutto il mondo e fornire un repository centralizzato per la discussione relativa all'innovazione.

Recenti sviluppi

Sviluppo chiave

• Nel 20 agosto 2022, Infosys, un'azienda IT Service Management ha lanciato 'CobaltFX', una piattaforma di innovazione aziendale-as-a-service per accelerare la trasformazione cloud-powered per le aziende. Fornisce un ambiente di collaborazione multi-imprese on-demand per le aziende per accelerare l'innovazione.
• A novembre 2020, TCS, una Information Technology Company ha lanciato la sua piattaforma Neural Automotive and Industrial Experience (NAIE), un'innovazione come soluzione di servizio mirata ai settori automobilistico e industriale. Esso mira ad aiutare le aziende a sfruttare le tecnologie emergenti come AI, ML, IoT, ecc.

Iniziativa strategica chiave

• Nel giugno 2021, Tech Mahindra, una società di tecnologia dell'informazione, ha collaborato con Pega, una società di software americana, per offrire soluzioni innovative-as-a-service per aiutare i clienti ad accelerare la loro trasformazione digitale e offrire esperienze di cliente avanzate.

Figura 2. Global Innovation as a Service Market Share (%), da Organization Size, 2023

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Le migliori aziende in Innovazione come mercato dei servizi

• Accensione
• Deloitto
• IBM
• PwC
• Cognizant
• Capgemini
• Ernst & Young Global Limited
• KPMG N.V.
• Wipro
• HCL Technologies Limited
• Infosys Limited
• Tech Mahindra Limited
• Servizi di consulenza TATA Limited
• Hitachi, Ltd.

Definizione: L'innovazione come servizio si riferisce ai modelli di business in cui le imprese sfruttano capacità, risorse e soluzioni da partner e startup di innovazione esterni per guidare l'innovazione. Fornisce accesso on-demand a capacità di innovazione come ideazione, sviluppo di prodotti, capacità R&D e supporto di commercializzazione per aiutare le aziende ad accelerare l'innovazione in modo economico e scalabile. Le aziende stanno adottando sempre più innovazione-as-a-service per ridurre i costi e i rischi associati alla R&D interna e sfruttare competenze, competenze e attività collettive.