MERCATO DEGLI STRUMENTI DI ADVOCACY DEI DIPENDENTI SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2023 - 2030)

La dimensione del mercato degli strumenti di advocacy dipendente è prevista per raggiungere 5 miliardi di dollari entro il 2030, da 1,2 miliardi di dollari nel 2023, ad un CAGR del 22,6% durante il periodo previsto. Gli strumenti di advocacy dei dipendenti sono piattaforme software che consentono ai dipendenti di condividere contenuti approvati dalla società sui loro social network. Questi strumenti aiutano ad amplificare la messaggistica del marchio, aumentare la portata dei contenuti, migliorare l'impegno dei dipendenti, e guidare più traffico e conduce. I principali driver del mercato includono il crescente utilizzo dei social media, l'aumento delle spese di marketing digitale, e la necessità di migliorare l'impegno dei dipendenti e la costruzione del marchio.

Il mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti è segmentato da modello di distribuzione, dimensione dell'organizzazione, utente finale e regione. Con il modello di distribuzione, il mercato è segmentato in cloud-based, on-premise e ibrido Il segmento cloud-based dovrebbe tenere la quota di mercato più grande durante il periodo di previsione a causa dell'ampia adozione di cloud cloud- soluzioni basate sulla flessibilità, scalabilità e convenienza.

Indagini regionali:

• Nord America dovrebbe essere il più grande mercato per il mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti durante il periodo di previsione, che rappresenta oltre il 35% della quota di mercato nel 2023. La crescita del mercato in Nord America è attribuita all'elevata penetrazione dei social media, alla presenza di fornitori leader e all'aumento degli investimenti nel marketing digitale.
• The Europa Il mercato dovrebbe essere il secondo più grande mercato per il mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti, che rappresenta oltre il 26,7% della quota di mercato nel 2023. La crescita del mercato è attribuita alla crescente adozione di strumenti di advocacy tra le imprese per coinvolgere i dipendenti.
• The Asia Pacifico Il mercato dovrebbe essere il mercato in crescita più rapida per il mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti, con un CAGR di oltre il 16,2% durante il periodo di previsione. La crescita del mercato in Asia Pacifico è attribuita al numero crescente di utenti dei social media e all'adozione crescente di soluzioni basate sul cloud.

Figura 1. Global Employee Advocacy Tool Market Share (%), per Regione, 2023

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Punto di vista dell'analista dello strumento di advocacy dei dipendenti:

Il mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti è destinato a crescere in modo significativo nei prossimi cinque anni. La crescita in questo settore è sensibilmente spinta dall'enfasi crescente che le aziende stanno mettendo a promuovere l'impegno dei dipendenti e promuovere l'advocacy del marchio. Molte aziende ora si rendono conto che autorizzare i propri dipendenti a condividere contenuti di marca può aiutare ad aumentare la portata organica della loro messaggistica. Un altro fattore importante che alimenta l'adozione è l'aumento della vendita sociale. Più aziende vogliono sfruttare la loro forza lavoro esistente come estensione dei loro team di vendita e marketing.

Tuttavia, l'elevata implementazione e i costi di adozione possono frenare la crescita del mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti in una certa misura. Le imprese più piccole possono trovare difficile giustificare le spese di queste soluzioni. La normativa sulla privacy dei dati potrebbe anche porre una sfida, in quanto le aziende dovranno garantire che i post dei dipendenti siano conformi a tutte le leggi applicabili.

L'America del Nord attualmente domina il paesaggio degli strumenti di advocacy dei dipendenti a causa dei primi concorrenti di mercato. Tuttavia, la regione Asia-Pacifico è destinata ad emergere come il più veloce mercato regionale in crescita. Paesi come la Cina, l'India e l'Australia stanno assistendo un sostanziale impegno dei social media e una trasformazione digitale all'interno delle imprese. Questo rende la regione altamente favorevole per le piattaforme di advocacy dei dipendenti.

Nel complesso, la domanda di software che semplifica la condivisione di contenuti di marca da parte dei dipendenti è probabile che si sovrapponga in modo significativo. I venditori dovranno concentrarsi sul miglioramento delle funzionalità relative alla conformità, alla misurazione e all'integrazione per rimanere in vista della concorrenza. Coloro che possono offrire soluzioni convenienti e user-friendly.

Driver per il mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti:

• Aumentare la prevalenza dei social media: L'uso crescente di piattaforme di social media ha trasformato fondamentalmente il modo in cui le aziende si avvicinano alla loro presenza online e alla costruzione di brand. Sfruttare i dipendenti come sostenitori del marchio attraverso gli strumenti di advocacy dei dipendenti è diventato un approccio strategico per capitalizzare su questo cambiamento. I dipendenti, collettivamente, hanno reti personali estese sui social media. Quando condividono i contenuti aziendali, raggiunge un pubblico più ampio oltre i canali ufficiali dell'azienda, toccando i mercati diversificati e potenzialmente non catturati.
• Engagement dei dipendenti in crescita: Il riconoscimento dell'importanza dell'impegno dei dipendenti è diventato una pietra angolare della moderna gestione organizzativa. Poiché le aziende capiscono l'impatto significativo che i dipendenti impegnati possono avere sulla produttività, il morale e il successo generale dell'azienda, si stanno sempre più rivolgendo agli strumenti di advocacy dei dipendenti per sfruttare questo impegno nella sfera online. Gli strumenti di advocacy dei dipendenti consentono ai singoli dipendenti di diventare ambasciatori del marchio. Quando i dipendenti condividono contenuti aziendali o contribuiscono a discussioni online, sono riconosciuti come parte integrante del successo dell'organizzazione, favorendo un senso di proprietà e orgoglio nei loro contributi.
• Compliance e controllo: Gli strumenti di advocacy dei dipendenti forniscono alle organizzazioni la capacità di pre-approvare i contenuti che i dipendenti possono condividere. Questo controllo centralizzato impedisce la diffusione di informazioni sensibili, riservate o inappropriate, che potrebbero potenzialmente danneggiare la reputazione dell'azienda o violare i requisiti normativi. Questi strumenti spesso incorporano caratteristiche che permettono la distribuzione di linee guida e materiali di formazione per educare i dipendenti su ciò che possono e non possono condividere. Questo approccio aiuta a garantire che tutte le advocacy siano conformi alle politiche aziendali e ai regolamenti del settore.

Mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti Opportunità:

• Integrazione con piattaforme HR e Employee Experience: L'integrazione di strumenti di advocacy dei dipendenti con sistemi HR e piattaforme di esperienza dei dipendenti presenta un'opportunità per flussi di lavoro più fluidi. Questo può migliorare l'esperienza complessiva dei dipendenti centralizzando gli sforzi di comunicazione, riconoscimento e advocacy. L'integrazione di strumenti di advocacy con sistemi HR crea un hub centralizzato per la comunicazione. I dipendenti possono accedere a importanti aggiornamenti, notizie aziendali e campagne di advocacy in un unico luogo, semplificando il flusso di informazioni.
• Crescere la Trazione verso Raccomandazioni Smart Content: Implementare l'intelligenza artificiale (AI) per la cura dei contenuti e la personalizzazione può migliorare la pertinenza dei contenuti condivisi dai dipendenti. Gli algoritmi AI possono analizzare le preferenze e i comportamenti degli utenti, assicurando che i dipendenti condividano contenuti che risonano con le loro reti. Gli algoritmi AI sono in grado di elaborare vaste quantità di dati sull'attività dei social media dei dipendenti e sulle metriche di fidanzamento. Questo consente agli algoritmi di identificare modelli e preferenze, portando a un targeting più accurato dei contenuti che corrispondono agli interessi del pubblico specifico di un dipendente.
• Sviluppo di soluzioni mobili-centriche: L'integrazione delle applicazioni mobili e l'integrazione delle interfacce mobile-friendly sono emersi come caratteristiche prevalenti all'interno degli strumenti di advocacy dei dipendenti. Questa tendenza osservabile sottolinea la crescente dipendenza dai dispositivi mobili nella forza lavoro moderna. Poiché i dipendenti svolgono sempre più attività professionali oltre i confini delle postazioni di lavoro tradizionali, la necessità di un impegno senza soluzione di continuità e accessibile con iniziative di advocacy è diventata più pronunciata. Lo spostamento verso le caratteristiche mobile-centric negli strumenti di advocacy dei dipendenti è una risposta diretta alla natura dinamica degli ambienti di lavoro contemporanei. I dipendenti sono ora autorizzati a partecipare a sforzi di advocacy convenientemente, indipendentemente dalla loro posizione fisica. Sia che si tratti di pendolarismo, di incontri o di lavoro da remoto, l'ubiquità dei dispositivi mobili consente agli individui di contribuire a iniziative di advocacy di marca mentre si muove.

Mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti Tendenze:

• Aumento dell'adozione attraverso Industries: I programmi di advocacy dei dipendenti stanno vivendo un'adozione più ampia in diversi settori, estendendosi oltre l'accettazione iniziale in settori come il marketing e le vendite. Le aziende in settori come la sanità, la finanza e la tecnologia stanno riconoscendo il valore di consentire ai propri dipendenti sui social media. Nel settore sanitario, i professionisti e la condivisione del personale approfondimenti e scoperte sotto il marchio banner possono migliorare significativamente la percepita competenza e affidabilità delle istituzioni. L'advocacy da parte dei professionisti del settore sanitario è particolarmente potente dato il loro ruolo nella formazione di narrazioni di salute pubblica e decisioni di benessere personale
• Integrazione dei contenuti video: L'incorporazione di contenuti video all'interno degli strumenti di advocacy dei dipendenti stava guadagnando la trazione. Le piattaforme stavano riconoscendo il potere della narrazione visiva nel coinvolgere il pubblico e stavano fornendo funzionalità per supportare la condivisione di contenuti video da parte dei dipendenti. L'ondata di incorporazione dei contenuti video rifletteva un cambiamento verso le capacità di narrazione dinamiche e immersive che i video offrono. Il racconto visivo ha una capacità unica di trasmettere messaggi, evocare emozioni, e creare una connessione più risonante con gli spettatori.
• Analisi avanzata e misurazione: C'è stata una crescente enfasi sulle funzionalità di analisi all'interno degli strumenti di advocacy dei dipendenti. Le aziende hanno cercato capacità di misura e reporting avanzate per valutare l'efficacia delle campagne di advocacy, comprendere l'impegno degli utenti e perfezionare le strategie. L'attenzione crescente sulle caratteristiche di analisi all'interno degli strumenti di advocacy dei dipendenti ha segnato un crescente riconoscimento tra le aziende dei dati di ruolo cardine gioca nell'ottimizzazione degli sforzi di advocacy. Le organizzazioni hanno attivamente perseguito capacità di misura e reporting avanzate incorporate all'interno di questi strumenti, guidati dall'imperativo di valutare in modo completo l'efficacia delle campagne di advocacy, ottenere intuizioni nuanced nel coinvolgimento degli utenti, e iterativamente perfezionare le loro strategie.

Limiti del mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti:

• Engagement dei dipendenti Sfide: Incoraggiare la partecipazione attiva dei dipendenti nei programmi di advocacy può essere stimolante. Alcuni dipendenti possono essere esitanti a condividere i contenuti aziendali sui loro account di social media personali, sia a causa di preoccupazioni sulla privacy o di una mancanza di interesse per partecipare. Alcuni individui possono inizialmente esitare a causa di considerazioni sulla privacy o di una mancanza di interesse personale a partecipare, ma questo può essere controbilanciato da misure di attuazione per affrontare le loro prenotazioni. Fornendo chiare linee guida sulla condivisione dei contenuti, assicurando che i dipendenti abbiano la possibilità di scegliere contenuti che si allineano con le loro preferenze e valori personali e sottolineando l'impatto positivo dei loro sforzi di advocacy sia sul branding personale che aziendale può aiutare a superare la riluttanza.
• Creazione e cura dei contenuti: Mantenere un flusso costante di contenuti rilevanti e di alta qualità per i dipendenti da condividere può essere un restrittivo. Le aziende possono lottare per produrre contenuti che risonano sia con i dipendenti che con i rispettivi social network. Pur mantenendo un flusso costante di contenuti rilevanti e di alta qualità per i dipendenti da condividere può effettivamente rappresentare una sfida, presenta anche un'opportunità per le aziende di diversificare le loro strategie di creazione di contenuti. Incoraggiare i dipendenti a contribuire alle loro intuizioni, esperienze e prospettive non solo può arricchire il pool di contenuti, ma anche promuovere un senso di proprietà e impegno.
• Privacy e sicurezza dei dati Preoccupazioni: Ci sono preoccupazioni circa la privacy dei dipendenti quando si impegnano in sforzi di advocacy. I dipendenti possono essere riluttanti a condividere contenuti se percepiscono un rischio per la loro privacy personale. Assicurare misure di sicurezza dei dati robuste è fondamentale per affrontare queste preoccupazioni.

Recenti sviluppi

Nuovi lancio del prodotto

• Nell'ottobre del 2022 Sprout Social annunciò il lancio della sua offerta di advocacy dei dipendenti, ora chiamata Employee Advocacy da Sprout Social. Questa soluzione rinnovata consente agli utenti di orchestrare e distribuire le loro iniziative di amplificazione concentriche sui dipendenti direttamente attraverso la piattaforma sociale all-inclusive di Sprout.
• Nel marzo 2022, Hootsuite lanciato Employee Advocacy, una nuova soluzione per aiutare i dipendenti a diventare ambasciatori di marca. Lo strumento consente la condivisione di contenuti a reti personali.
• Nel gennaio 2021, Sociabble ha lanciato una soluzione di advocacy dipendente AI chiamata Ready Set Speak. Fornisce raccomandazioni di contenuti basate sugli interessi.

Acquisizione e partnership

• Nel giugno 2022, EverySocial acquisì Chroma Software per migliorare le capacità per le piattaforme di advocacy dei dipendenti.
• Nel dicembre 2020, Dynamic Signal ha collaborato con Microsoft per integrare Dynamics 365 con la sua piattaforma di advocacy dei dipendenti.
• A settembre 2019, Sociabble ha acquisito Woovly per espandere la sua advocacy dipendente e le soluzioni di vendita sociale.

Figura 2. Global Employee Advocacy Tool Market Share (%), da Deployment Model , 2023

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Le migliori aziende in Employee Advocacy Tool Market

• TuttiSocial
• Hootsuite
• Sociabble
• PostBeyond
• Segnale dinamico
• Sociabble
• Mercato
• Bambu by Sprout Social
• Influenza
• GaggleAMP
• Rallyware
• Ambasciata
• DrumUp
• SocialChorus
• Speakap
• PostBeyond
• Segnale dinamico
• Sociabble
• Bambu
• Influenza

Definizione: Il mercato degli strumenti di advocacy dei dipendenti si riferisce alle soluzioni software e piattaforme che permettono e incoraggiano i dipendenti ad essere ambasciatori di marca promuovendo contenuti, prodotti e servizi della loro azienda attraverso i social network. Questi strumenti consentono ai dipendenti di condividere contenuti curati e pre-approvati per espandere la consapevolezza del marchio e aumentare la generazione di lead. Il mercato è guidato dalla proliferazione dei social media, la necessità di autentica promozione del marchio, e l'attenzione sul coinvolgimento dei dipendenti. I principali fornitori offrono soluzioni di advocacy basate su cloud con funzionalità come la scoperta dei contenuti, il monitoraggio, la gamification e l'analisi. I programmi di advocacy aumentano la visibilità del marchio, il traffico del sito web, la generazione di piombo, il reclutamento e la ritenzione dei dipendenti per le aziende di tutti i settori.