MARCHé DES SERVICES VOIP ANALYSE

Perspectives du marché - Marché mondial des services VoIP

Aperçu du marché

Voice over internet protocol (VoIP) est un groupe de technologies pour le transfert de la communication vocale et des sessions multimédias sur les réseaux de protocole Internet. C'est une technologie rentable de communiquer avec les gens du monde entier. La technologie utilise Internet comme support pour la propagation numérique des signaux. Les différents termes associés en VoIP sont la téléphonie Internet, la téléphonie à large bande et la téléphonie IP. Ces changements devraient favoriser le marché dans un avenir proche en remplaçant les réseaux séparés verticalement de tous les réseaux convergents IP. De plus, les fournisseurs de services VoIP mettent en place des fonctionnalités supplémentaires pour attirer les utilisateurs finaux tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau individuel.

Le marché mondial des services VoIP est estimé à 123,7 milliards de dollars en valeur en 2019.

Dynamique du marché - Pilotes

1. L'adoption croissante des communications en nuage hybrides dans les petites et grandes entreprises devrait stimuler la croissance du marché mondial des services VoIP pendant la période de prévision

Les petites et moyennes entreprises ainsi que les grandes entreprises adoptent de plus en plus dans leur infrastructure des communications en nuage hybrides. Par exemple, en juillet 2015, Seagate Technology plc, une société de solutions de stockage, a introduit une mise à jour des solutions de protection des données en nuage hybride qui permettent aux clients de gérer leur données la croissance et l'accroissement progressif des besoins en matière de sécurité de manière facile et rentable. En outre, le besoin croissant de services de communication en nuage devrait soutenir la croissance du marché. Cela est dû aux avantages budgétaires offerts par ces services, tels que les frais mensuels probables par utilisateur, les faibles dépenses en capital et le personnel informatique moins nombreux, ainsi qu'aux avantages stratégiques comme l'uniformité dans un réseau et la facilité d'ajouter des innovations à venir.

2. La pénétration croissante de l'internet haut débit dans les villes semi-urbaines et par satellite devrait favoriser la croissance du marché mondial des services VoIP au cours de la période de prévision

L'accès à l'internet haut débit a augmenté dans les villes semi-urbaines et par satellite, en particulier dans les économies émergentes. En conséquence, les petites et moyennes entreprises peuvent atteindre tous les médias à très faible investissement. Par exemple, dans neuf économies émergentes comme l'Inde, le Vietnam, l'Argentine, le Mexique, la Malaisie, la Turquie, Taïwan, le Maroc, la Hongrie, Internet leur a permis de gagner des revenus et de réduire les coûts, comme l'ont indiqué près de 3 000 PME interrogées. Par conséquent, la pénétration croissante d'Internet est semi-urbaine et les villes satellites devraient stimuler la croissance du marché mondial des services VoIP dans un proche avenir.

La région Asie-Pacifique a dominé le marché mondial des services VoIP en 2018, 35,4% part en volume, suivie par l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Amérique latine et l'AEM respectivement.

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Source: Perspectives de marché cohérentes

Dynamique du marché - Restrictions

1. Les problèmes de confidentialité liés aux données sur le cloud devraient freiner la croissance du marché mondial des services VoIP pendant la période de prévision

Bien qu'il y ait différents avantages à adopter le cloud computing, le transfert de fichiers vers le cloud rend les données personnelles vulnérables, qui peuvent potentiellement être accessibles par des tiers. De plus, les données des grandes organisations comme les données financières sont conservées dans le nuage. Étant donné que les services cloud sont entretenus et gérés par des tiers, il est possible que les données soient exposées à des utilisateurs non autorisés. Ainsi, ces questions de confidentialité liées aux données sur le cloud devraient freiner la croissance du marché mondial des services VoIP dans un avenir proche.

2. Une forte présence de propositions de contrats inadéquates devrait entraver la croissance du marché mondial des services VoIP au cours de la période de prévision

De nombreux fournisseurs de services VoIP sur le marché offrent des propositions de contrat avec des conditions insatisfaisantes ou limitent le choix du client. De telles conditions maintiennent le client occupé dans le même plan ou contrat. Par conséquent, les clients ne sont pas impatients d'accepter les services d'un nouveau fournisseur de services. Par conséquent, ces propositions de contrats inadéquates devraient entraver la croissance du marché au cours de la période de prévision.

Possibilités de marché

1. L'augmentation des services VoIP mobiles grâce aux progrès de la technologie des réseaux sans fil devrait offrir de grandes possibilités de croissance aux acteurs du marché

La pénétration croissante des smartphones a accru l'utilisation des services VoIP mobiles dans le segment client à l'échelle mondiale. Diverses entreprises du monde entier proposent des logiciels pour mVoIP, y compris Nextivqa, 8x8, vonage, Ring central IBM, Thinkingphones, etc. Par exemple, en 2012, les abonnés VoIP utilisant les services mVoIP représentaient 64,7 % de l'ensemble des abonnés VoIP soit sur n'importe quel segment comme la configuration téléphone-téléphone, soit sur la configuration ordinateur-téléphone. Cette part devrait atteindre 77,3% d'ici 2019.

2. VoIP sur le cloud

Transition des petites et moyennes entreprises du matériel comme IP PBX et des services de communication unifiée vers des services VoIP basés sur le cloud. La raison en est les coûts élevés impliqués dans les processus du matériel utilisé pour obtenir les services de communication VoIP. Une meilleure qualité des services à large bande et une garantie de sécurité élevée pourraient assurer aux consommateurs des services de communication ininterrompus et hautement fiables.

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Source: Perspectives de marché cohérentes

Le marché international des services VoIP interurbains basés sur les appels VoIP était évalué à 68,6 $US Bn marché en 2018 et devrait atteindre une valeur de US$ 251,9 Bn en 2027 à un TCAC de 9,3 % entre 2017 et 2027.

Tendances du marché

1. Haute adoption de VoIP mobile

Augmentation brutale des ventes de smartphones a entraîné une augmentation significative de l'adoption de la VoIP mobile par rapport à la VoIP fixe. Un grand nombre d'utilisateurs souscrivent à l'une des nombreuses entreprises OTT offrant des applications et des services VoIP mobiles. Par exemple, Google a développé Google Hangouts – une application basée sur Android qui fournit des services VoIP gratuits. De même, Apple Face Le temps vient pré-installé sur les iPhones et offre des fonctionnalités similaires. La concurrence croissante et un large éventail de services différenciés offerts par les fournisseurs de services VoIP devraient entraîner une croissance exponentielle des services mobiles MVoIP dans un proche avenir.

2. Changement de paradigme des services de téléphonie fixe vers les services VoIP sans fil IP

Les appels téléphoniques fixes classiques ont un coût relativement élevé pour les services VoIP. Étant donné que les services VoIP sont rentables, ils permettent aux entreprises de passer des services vocaux conventionnels sur ligne fixe à des communications basées sur IP. Par exemple, A1 Telekom, basé en Autriche, s'est transformé en une plate-forme VoIP à partir d'un fournisseur de services de téléphonie fixe. Un plus grand nombre de fournisseurs de réseau suivent l'exemple. Cette tendance devrait se poursuivre pendant la période de prévision.

Informations sur le segment:

Dans le marché mondial des services VoIP, par segment de type d'appel, le sous-segment international des appels VoIP interurbains a dominé le marché mondial en 2018, représentant 60,8 % de la part en valeur, suivi des appels VoIP nationaux, respectivement.

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Source: Perspectives de marché cohérentes

Section de la concurrence

Les principaux acteurs du marché mondial des services VoIP sont Verizon Communications Inc., Vonage Holdings Corporation, ShoreTel, 8x8 Inc., Inphonex LLC, Nextiva Inc., Phone Power LLC, RingCentral Inc., Thinking Phone Networks, Inc., West Corporation et Microsoft Corporation.

Principaux faits nouveaux

1. Les acteurs clés du marché sont impliqués dans les partenariats et les collaborations, afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. Par exemple, en avril 2019, Verizon Communications Inc., une entreprise américaine de télécommunications, a collaboré avec Microsoft Corporation pour fournir une connectivité intégrée aux utilisateurs de Microsoft Teams.
2. Les principaux acteurs du marché se concentrent sur les fusions et acquisitions, afin d'accroître leur présence sur le marché. Par exemple, en août 2018, West Corporation, une société de technologie américaine, a acquis Flowroute, un fournisseur de services axé sur les logiciels.