MARCHé DE L'INTELLIGENCE SOCIALE DES ENTREPRISES ANALYSIS

Aperçu du marché

L'intelligence des affaires sociales est le processus d'analyse de données à partir de sites de réseautage social et de sources telles que LinkedIn, Twitter et Facebook. Il combine l'analyse avec les médias sociaux, afin d'offrir des perspectives commerciales vitales. L'intelligence sociale des affaires est généralement utilisée avec les méthodes de BI et les rapports conventionnels pour aider les entreprises à mieux prendre des décisions. Les entreprises mettent en œuvre l'intelligence sociale des affaires afin de surveiller le comportement et les préférences des consommateurs. Avec l'adoption croissante de la technologie des médias sociaux, l'intelligence sociale des affaires aide les entreprises à rester compétitives sur le marché.

Le marché mondial de l'intelligence sociale des entreprises est estimé à USD 30 049 Mn en valeur à la fin 2027.

Dynamique du marché - Pilotes

1. L'utilisation croissante des médias sociaux qui stimulent la demande de mégadonnées devrait stimuler la croissance du marché mondial de l'intelligence sociale au cours de la période de prévision

La majorité des organisations privées se concentrent sur l'adoption de solutions de big data, afin de capturer et stocker de grandes quantités de données non structurées par les médias sociaux et les courriels. De plus, les mégadonnées supportent la gestion des données non structurées entièrement ou partiellement à partir des systèmes informatiques d'entreprise, des plateformes de médias sociaux et des conversations CRM. De plus, le big data offre des solutions Hadoop, qui permettent aux utilisateurs de gérer, stocker et analyser les données sur de nombreuses ressources efficacement. On s'attend donc à ce que ces facteurs stimulent la croissance du marché mondial de l'intelligence sociale au cours de la période de prévision.

2. L'adoption croissante de technologies et de logiciels basés sur le cloud devrait favoriser la croissance du marché mondial de l'intelligence sociale au cours de la période de prévision.

Les services de renseignements commerciaux jouent un rôle crucial dans les outils d'analyse des mégadonnées basés sur le cloud. Le déploiement des services cloud sur les plateformes de médias sociaux présente de nombreux avantages, tels que le faible coût des infrastructures et la rémunération des modèles de services. Par exemple, des organisations telles que Microsoft Corporation, IBM Corporation et Oracle Corporation adoptent des plateformes cloud publiques et privées pour changer leur charge de travail d'entreprise. En Amérique du Nord, le marché des systèmes d'intelligence sociale d'affaires mis en place sur une plate-forme de cloud privé connaît une croissance exponentielle. Par conséquent, ces facteurs devraient favoriser la croissance du marché au cours de la période de prévision.

Statistiques :

L'Amérique du Nord occupait une position dominante sur le marché mondial de l'intelligence sociale 2019, pour 35,4% Part en valeur, suivie par l'Europe, l'APAC et le Row respectivement.

Figure 1: Part du marché mondial de l'intelligence sociale des entreprises (%), en valeur, par région, 2019

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Dynamique du marché - Restrictions

1. Complexité associée à la cartographie des données et à l'intégrité de la gouvernance des données alors que l'adoption du nuage devrait freiner la croissance du marché mondial de l'intelligence sociale au cours de la période de prévision

Les entreprises effectuent de multiples opérations et disposent d'un grand nombre de données différentes, y compris celles de la chaîne d'approvisionnement, de la gestion financière des ERP et d'autres fonctions. Ces entreprises sont tenues de déterminer et de planifier où se trouvent les données, afin de partager et d'intégrer l'information. La cartographie des données est sujette à des erreurs, à des tâches longues et complexes dans de nombreux processus d'intégration. Cela constitue un obstacle à l'intégration dans le cloud. Ces facteurs devraient donc freiner la croissance du marché au cours de la période de prévision.

2. Les défis liés à la sécurité devraient entraver la croissance du marché mondial du renseignement social sur les entreprises au cours de la période de prévision.

Dans les systèmes de renseignements sociaux, l'un des principaux défis auxquels sont confrontées de nombreuses organisations tout en adoptant des services cloud est la sécurité des données. À mesure que la demande de services basés sur le cloud augmente, la plupart des organisations changent leur charge de travail sur le cloud en fonction de leurs prémisses. Par conséquent, les atteintes à la sécurité et les préoccupations relatives à la protection de la vie privée comptent parmi les principaux défis auxquels sont confrontés les fournisseurs offrant des solutions basées sur le cloud. Ces facteurs devraient donc entraver la croissance du marché mondial de l'intelligence sociale dans un avenir proche.

Possibilités de marché

1. Une attitude positive à l'égard de Hadoop peut présenter des opportunités commerciales importantes

L'adoption de nouveaux systèmes d'exploitation de données d'entreprise sur SQL devrait avoir un impact positif sur le marché mondial de l'intelligence sociale. De plus, le cadre analytique distribué, y compris MapReduce, devrait transformer Hadoop en un système d'exploitation de données à usage général. Il offre également des performances suffisantes à bas prix et gère différents types de charges de travail, comme l'analyse des graphiques et le traitement des flux.

2. L'utilisation accrue de l'analyse en mémoire peut offrir d'excellentes possibilités de croissance

L'adoption croissante de la base de données en mémoire devrait accélérer le traitement analytique. Plusieurs tâches, telles que le traitement hybride des transactions, qui sont utilisées pour des opérations d'analyse plus rapides, se trouveraient dans la même base de données.

Figure 2: Valeur du marché mondial de l'intelligence sociale des entreprises (en millions de dollars américains), 2017 - 2027

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Le marché mondial de l'intelligence d'affaires sociale a été évalué à 19 043 millions de dollars en 2019 et devrait atteindre 30 049 millions de dollars d'ici 2027 à un TCAC de 5,9 % entre 2020 et 2027.

Tendances du marché

1. Tendances selon la taille de l'entreprise

L'information commerciale pour les petites et moyennes entreprises est devenue abordable

L'analyse des données massives joue un rôle important dans la façon dont les différents départements d'une entreprise, en particulier les ventes et le marketing, fonctionnent. Les PME investissent dans les BI et passent progressivement des feuilles de calcul, les solutions étant devenues plus rapides et plus abordables. Les solutions BI nécessitent une configuration plutôt qu'un développement à partir de zéro. Par exemple, en 2012, Zoho Corporation Pvt. Ltd. a ajouté Zoho Business Intelligence, qui est une fonctionnalité BI pour Zoho CRM avec l'intégration de rapport Zoho.

2. Tendances verticales

Demande croissante de renseignements sur les lieux

Les données spatiales ajoutent à la complexité/simplicité de la BI et de l'analyse. Pour les utilisateurs finaux, il est avantageux de mettre en place une intelligence de localisation avec d'autres données. Les utilisateurs sont en mesure de cartographier les stratégies de marketing, de localiser les sites géographiques pour les restaurants ou les tours cellulaires, etc. Le défi auquel les entreprises doivent faire face pour déployer BI est que ces systèmes ne sont pas conçus pour être mis en œuvre sur les systèmes existants des données spatiales de l'entreprise. Les fournisseurs de BI avancés travaillent progressivement sur la question, mais la BI traditionnelle n'est pas compatible avec les données spatiales. Par exemple, en octobre 2014, Lucid, une société de développement de logiciels basée en Belgique, a conçu une intelligence commerciale basée sur la dimension temporelle afin d'améliorer l'emplacement et sa conférence interactive d'utilisateurs pour BI.

Marché mondial de l'intelligence sociale des entreprises - Impact du coronavirus (Covid-19)

En raison de la pandémie de Covid-19, de nombreuses industries ont connu un changement important dans leurs activités. Il y a aussi des répercussions importantes sur le marché des renseignements sociaux. Les entreprises de logiciels du monde entier utilisent des outils d'intelligence d'entreprise pour analyser les données afin de comprendre les comportements des consommateurs et les tendances du marché. En raison de la demande de ces outils de Covid-19 augmente à mesure que les entreprises utilisent les renseignements tirés de ces outils pour identifier les nouvelles menaces et possibilités financières. Par exemple, les produits IBM Corporation, tels qu'IBM Watson Tone Analyzer et IBM ILOG CPLEX, sont utilisés par les entreprises pour analyser le comportement des consommateurs et prévoir les effets continus de la corona pour le prochain trimestre.

Section de la concurrence

Les principaux acteurs du marché mondial de l'intelligence sociale sont IBM Corporation, TIBCO Software, Inc., SAP SE, Logi Analytics Inc., Tableau Software, Inc., MicroStrategy, Inc., QlikTechnologies, Inc., Alteryx, Inc. et Microsoft Corporation.

Principaux faits nouveaux

Les principaux acteurs du marché se concentrent sur les fusions et acquisitions, afin d'accroître la présence du marché. Par exemple, en juin 2019, Logi Analytics Inc. a acquis Zoomdata Inc., une société de visualisation de données