HôTELLERIE INTELLIGENTE MARCHé DE LA GESTION ANALYSIS

Smart hospitality management est un système informatique numérique qui est utilisé pour optimiser l'expérience client et les opérations hôtelières. Les solutions intelligentes de gestion de l'accueil comprennent des services tels que l'automatisation de la salle, la gestion automatisée de l'éclairage et le contrôle en temps réel de CVC, qui offre une excellente expérience d'accueil aux clients. De plus, la gestion intelligente de l'accueil permet également d'optimiser le coût des opérations en fournissant des données en temps réel telles que le rapport de facturation et de vente, la réservation et le départ des clients, entre autres.

Facteurs moteurs de la croissance du marché mondial de la gestion intelligente de l'accueil

L'augmentation de la concurrence mondiale et l'évolution des scénarios commerciaux conduisent en permanence les exploitants d'hôtels et de stations à se concentrer sur l'amélioration des services à la clientèle. Dans le cadre de l'amélioration des services à la clientèle, les opérateurs hôteliers ont commencé à proposer des solutions avancées comme la sélection en ligne des chambres, le contrôle de la température de la pièce et des robots intelligents pour le service à la clientèle afin d'attirer de nouveaux clients. De plus, les hôtels introduisent de nouvelles technologies automatisées pour attirer les clients. Par exemple, en 2018, le premier hôtel entièrement automatisé Smart LYZ a été ouvert en Chine. L'hôtel offre des services entièrement automatisés depuis l'arrivée jusqu'à l'arrivée. Le client doit vérifier son numéro de téléphone mobile à l'entrée et l'hôtel a des robots qui transportent la nourriture ou toute autre demande faite par les clients de l'hôtel jusqu'à leur chambre. En outre, les opérateurs ont commencé à mettre en œuvre des solutions intelligentes de gestion de l'accueil telles que l'optimisation énergétique du bâtiment, l'automatisation de la gestion des installations et des interventions d'urgence, la gestion de l'eau, et gestion du stationnement améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels. Tous ces facteurs contribuent à la croissance du marché de la gestion intelligente de l'hôtellerie.

Facteurs Recyclage Croissance du marché mondial de la gestion intelligente de l'accueil

Les coûts d'investissement élevés associés à la mise en œuvre de solutions intelligentes de gestion de l'accueil sont un facteur important qui devrait freiner la croissance du marché. En outre, le manque de personnel technique et d'infrastructures technologiques de communication peut entraver la croissance du marché de la gestion intelligente de l'hôtellerie.

Analyse régionale du marché de la gestion intelligente de l'accueil

Sur la base de la région, le marché mondial de la gestion intelligente de l'hôtellerie est segmenté en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique. En 2018, la région de l'Amérique du Nord a représenté la plus grande part du marché de la gestion intelligente de l'hôtellerie et devrait occuper une position dominante sur le marché au cours de la période de prévision.

Les grands hôtels de pays comme les États-Unis et le Canada ont déjà mis en place des systèmes intelligents de gestion de l'accueil pour améliorer l'engagement des clients. De plus, l'adoption croissante de technologies intelligentes telles que l'automatisation, l'intelligence artificielle et d'autres par les principaux exploitants hôteliers de cette région alimente la croissance du marché de la gestion de l'hôtellerie intelligente en Amérique du Nord. Par exemple, en 2018, le Groupe Marriott International a commencé à fournir des amazons Alexa pour des solutions d'accueil à leurs clients dans leurs hôtels sélectionnés. Avec l'utilisation de l'Amazone Alexa, les clients de l'hôtel peuvent jouer de la musique, commander de la nourriture, contrôler la température dans la chambre ou l'éclairage, appeler, et même check-out avec leur commande vocale.

Les principaux acteurs du marché mondial de la gestion intelligente de l'hôtellerie

Parmi les principaux acteurs du marché mondial de la gestion intelligente de l'hôtellerie figurent Cisco Systems, Schneider Electric, Siemens AG, IBM Corporation, Schneider Electric, Honeywell International, Infor Inc., Siemens AG, Oracle Corporation, Huawei Technologies, Johnson Controls et NEC Corporation.

Global Smart Hospitality Management Market: Taxonomie

Le marché mondial de la gestion intelligente de l'hôtellerie est segmenté sur la base du type de déploiement, composant, type d'hôtel, type et région.

• Sur la base du type de déploiement, le marché est segmenté en:
  • Sur site
  • SaaS
• Sur la base composante, le marché est segmenté en:
  • Logiciels
  • Services
    • Services professionnels
    • Services gérés
• Sur la base du type d'hôtel, le marché est segmenté en:
  • Hôtels d'affaires
  • Hôtels du patrimoine et des boutiques
  • Resorts et spas
  • Autres
• Sur la base du type, le marché est segmenté en:
  • Gestion des opérations hôtelières
  • Gestion de l'automatisation
  • Système de gestion des services invités
  • Solutions intégrées pour les technologies de communication
  • Système de gestion de la sécurité
• Sur la base de la région, le marché est segmenté en:
  • Amérique du Nord
  • Europe
  • Asie-Pacifique
  • Amérique latine
  • Moyen-Orient et Afrique