MARCHé DES SERVICES FOURNIS NUMéRIQUEMENT ANALYSIS

Les services fournis numériquement sont un moyen électronique de fournir de l'information, qui comprend des données Livraison de contenu sur différentes plateformes ou appareils tels que web ou mobile. Ces services permettent d'envoyer rapidement les informations aux utilisateurs dans un délai moins long, ce qui contribue à améliorer la réponse des clients. L'utilisation croissante d'Internet et des services associés augmente sensiblement, ce qui entraîne une demande de haute qualité de service (QOS), qui sont efficaces en termes d'économie de temps et d'argent. Par conséquent, l'utilisation de ces services par les entreprises pour améliorer les services à la clientèle par la gestion numérique de l'information transactionnelle devrait être un autre facteur favorisant la croissance du marché.

L'utilisation croissante des services Internet et l'adoption de nouvelles technologies sont des facteurs moteurs de la croissance du marché

Adoption croissante de 3G et 4G évolution à long terme (LTE) Les réseaux sans fil sont responsables de l'augmentation du nombre d'internautes. Ainsi, un nombre croissant d'internautes augmentera proportionnellement le trafic de données IP. Par exemple, selon Coherent Market Insights, en 2016, 96 054 PB IP trafic de données a été généré par mois et devrait atteindre 278 108 PB IP trafic de données d'ici 2021, dans le monde. Ainsi, la demande de services fournis numériquement augmentera, tout comme l'adoption croissante de technologies avancées par les utilisateurs. Comme ces services améliorent la qualité du service pour les utilisateurs finaux qui utilisent les services liés à Internet dans leurs routines. En outre, la demande de services fournis numériquement augmente également parce qu'elle offre une plateforme sûre et flexible pour la communication en ligne. Par conséquent, l'augmentation de l'utilisation des services Internet sera l'un des facteurs qui contribueront à stimuler la croissance du marché mondial des services numériques.

La croissance du commerce électronique devrait contribuer à la croissance du marché

La croissance de l'industrie du commerce électronique devrait contribuer à la croissance du marché des services fournis numériquement. Par exemple, selon India Brand Equity Foundation Organization, en 2016, l'industrie du commerce électronique en Inde a généré des revenus de 15 milliards de dollars et devrait atteindre 188 milliards de dollars d'ici 2025. Les services fournis numériquement offrent un contenu dynamique aux utilisateurs, ce qui aide les entreprises de commerce électronique à renforcer leur empreinte sur le marché en réservant aux utilisateurs finaux du monde entier, ce qui contribue à maximiser les ventes et à améliorer le ROI. Par conséquent, le service offert numériquement offrira une opportunité de croissance aux entreprises de commerce électronique.

Le manque de main-d'oeuvre qualifiée devrait avoir une incidence négative sur la croissance du marché

L'un des principaux obstacles à la croissance du marché des services fournis numériquement est la disponibilité de main-d'oeuvre qualifiée. Ces services nécessitent une gestion et un suivi critiques sur les réseaux, tout en étant mis en œuvre. Par conséquent, les services fournis numériquement nécessitaient la main-d'oeuvre ayant les connaissances sur les technologies de pointe qui les aideront à intégrer ces technologies à leur processus opérationnel. Par conséquent, le manque de main-d'œuvre qualifiée aura des répercussions négatives sur la croissance du marché.

Marché des services offerts numériquement : Perspectives régionales

Sur la base de la géographie, le marché des services fournis numériquement est segmenté en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, en Amérique latine, en Afrique et au Moyen-Orient. L'Amérique du Nord a occupé une position dominante sur le marché mondial des services fournis numériquement en 2017 et devrait conserver sa position dominante tout au long de la période de prévision. Cela est dû au nombre croissant d'utilisateurs de l'informatique en nuage, à la numérisation des espaces de travail, à l'augmentation continue des connexions à large bande, à l'augmentation de la demande de solutions à distance, à la croissance de la communication collaborative, aux initiatives gouvernementales favorables au développement de l'infrastructure numérique, à l'émergence de l'IdO sont quelques-uns des facteurs qui contribuent à stimuler la croissance du marché des services fournis numériquement dans la région. Par exemple, selon Cisco, en 2016, le trafic nuageux en Amérique du Nord était de 1 891 EB et devrait atteindre 6 844 EB d'ici 2021. Cette croissance devrait se traduire par une augmentation du nombre d'utilisateurs de l'informatique en nuage.

L'Asie-Pacifique devrait afficher le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. L'augmentation du nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles entraîne une forte croissance du marché des services fournis numériquement en Asie-Pacifique. Selon les données de Cisco, environ 2 500 millions d'utilisateurs de téléphonie mobile étaient présents en Asie-Pacifique, en 2016, et ce nombre devrait atteindre 3 000 millions d'ici 2021. Ainsi, le marché des services fournis numériquement dans cette région devrait connaître une croissance rapide. De plus, l'Inde, la Chine et le Japon sont quelques-uns des principaux moteurs de croissance du marché de l'Asie-Pacifique. En Inde, la croissance de l'industrie du commerce électronique contribue grandement à la croissance de ce marché. Selon India Brand Equity Foundation, en 2016, l'industrie indienne du commerce électronique a généré un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et devrait atteindre 64 milliards de dollars d'ici 2020. Elles devraient stimuler la croissance du marché des services fournis numériquement dans la région.

Livraison numérique Services : Contexte concurrentiel

Les principaux acteurs du marché mondial des services fournis numériquement sont IMImobile, Mahindra ComViva, Tech Mahindra, 6d technologies, Infosys, Happest Minds, Spice Digital Ltd, Analysys Mason, Neudesic et Acrus Global Ltd.

Livraison numérique Services: Taxonomie

Sur la base de l'élément, le marché des services fournis numériquement est segmenté en:

• Solution
• Services

En fonction de la taille de l'organisation, le marché des services fournis numériquement est segmenté en :

• Petites et moyennes entreprises
• Grandes entreprises

Sur la base des verticales, le marché des services fournis numériquement est segmenté en:

• BFSI
• Télécommunications et TI
• Commerce de détail et commerce électronique
• Santé et sciences de la vie
• Industrie manufacturière
• Gouvernement et défense
• Autres