ASIE-PACIFIQUE ET MARCHé MONDIAL DE L'OSSBE ANALYSIS

Aperçu du marché

Le système de soutien aux opérations (OSS) est un système informatique utilisé principalement par les fournisseurs de services de télécommunications pour mieux gérer leur réseau. Il est également utilisé pour la fourniture de services, qui comprend l'équipement du réseau pour accueillir les services et les utilisateurs ainsi que la maintenance du service à la clientèle. En outre, un système de soutien aux entreprises (BSS) est utilisé pour les tâches axées sur le client, y compris la facturation, la gestion des commandes, la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des centres d'appels. Dans sa forme la plus simple, OSS/BSS, également appelé B/OSS, implique le traitement des commandes par OSS, qui fournit ensuite des renseignements sur l'assurance du service à BSS.

Le marché de l'OSS/BSS en Asie-Pacifique et dans le monde est estimé à 228,3 millions de dollars des États-Unis en valeur à la fin de 2028.

Dynamique du marché - Pilotes

1. L'adoption croissante de systèmes de facturation convergents devrait stimuler la croissance du marché de l'OSS/BSS en Asie-Pacifique et dans le monde pendant la période de prévision

Les fournisseurs de services de communication offrent divers services, notamment Internet, multimédia, commerce mobile, données, voix et vidéo, en raison de l'accent croissant mis sur le développement dans le secteur des télécommunications. La facturation convergente ou la facturation convergente offre au client une vision cohérente de tous les services prépayés et postpayés offerts. OSS/BSS joue un rôle central dans le développement d'un système de facturation convergent. De plus en plus d'opérateurs se concentrent sur l'établissement d'une tarification convergente. En outre, les milliards de systèmes convergents offrent divers avantages tels que la facilité de mise en œuvre, l'augmentation du service à la clientèle et le soutien centralisé à la clientèle. Par conséquent, ces facteurs devraient stimuler la croissance du marché de l'OSS/BSS en Asie-Pacifique et dans le monde durant la période de prévision.

2. La croissance rapide du secteur des télécommunications devrait favoriser la croissance du marché de l'OSS/BSS en Asie et dans le Pacifique au cours de la période de prévision

L'augmentation du revenu disponible et la baisse des prix des appareils portatifs avec l'introduction de tablettes et de téléphones payants ont entraîné une augmentation de la clientèle. Les progrès technologiques dans les économies émergentes comme la Chine et l'Inde, conjugués à l'urbanisation croissante, devraient stimuler les abonnements au service sans fil. En conséquence, le secteur des télécommunications a connu une croissance rapide dans le passé récent et une connectivité accrue sous forme de téléphones et de smartphones conventionnels. Les fournisseurs de services sont tenus d'établir un système de fourniture pour assurer l'évolutivité des clients et du réseau, ce qui exige la présence d'une plate-forme OSS/BSS efficace. Par conséquent, ces facteurs devraient favoriser la croissance du marché de l'OSS/BSS en Asie-Pacifique et dans un proche avenir.

Figure 1 : Part de marché mondiale de l'Asie du Pacifique et de l'OSS/BSS (%), en valeur, par région, 2020

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Dynamique du marché - Restrictions

1. On s'attend à ce que des normes réglementaires strictes limitent la croissance du marché de l'OSS/BSS en Asie et dans le Pacifique au cours de la période de prévision.

Les exploitants de réseaux mobiles doivent avoir accès à une licence de spectre radioélectrique, qui est obtenue par l'attribution de spectre par les organismes de réglementation, afin de fournir des services aux utilisateurs. L'Union internationale des télécommunications (UIT) est l'un des organismes de réglementation, qui est responsable de l'établissement de la normalisation pour l'attribution des fréquences. De plus, dans les économies émergentes comme l'Inde, de nombreux obstacles ont été rencontrés dans l'adoption de normes de communication, dont 3G et 4TE. Étant donné que les PSC sont l'épine dorsale de la mise en place de solutions B/OSS efficaces et efficientes, des questions telles que l'escroquerie 2G Spectrum en Inde et l'adoption tardive de nouvelles normes de communication devraient freiner la croissance du marché Asie-Pacifique et du marché mondial de l'OSS/BSS pendant la période de prévision.

2. Les difficultés liées à l'intégration avec les systèmes existants devraient entraver la croissance du marché de l'OSS/BSS en Asie et dans le Pacifique au cours de la période de prévision

Malgré ses nombreux avantages, l'évolution du paysage concurrentiel est devenue un défi majeur pour les fournisseurs de services en ce qui a trait à la mise à jour des systèmes existants. Pour ce faire, il faut mettre à niveau considérablement la technologie existante. En outre, les fournisseurs collaborant avec différents fournisseurs de logiciels libres et de BSS sont confrontés à des problèmes de compatibilité en termes de synchronisation des données afin d'obtenir une vue singulière de l'utilisateur. Par conséquent, ces facteurs devraient entraver la croissance du marché de l'OSS/BSS en Asie et dans le monde dans un proche avenir.

Possibilités de marché

1. L'avènement d'un réseau d'ONGSS peut offrir des opportunités de croissance lucrative en Asie-Pacifique et sur le marché mondial de l'OSS/BSS

L'héritage de l'OSS/BSS est confronté à divers défis, tels que des problèmes de sécurité croissants, des cycles de processus plus longs et une faible précision des données. En conséquence, le Forum TM a mis en place des systèmes d'exploitation de nouvelle génération (NGOSS), aujourd'hui connus sous le nom de TM Forum Frameworx, afin de s'attaquer à ces problèmes. Les ONGSS fournissent des directives aux parties prenantes telles que les intégrateurs de systèmes, les fournisseurs de services et les fournisseurs d'équipement. Cette initiative vise à fournir un développement rapide des solutions avec l'aide des composants COTS (Commerce-Off-The-Shelf) afin de répondre aux normes de l'industrie et de répondre aux besoins des entreprises.

2. L'adoption des technologies du cloud peut offrir d'importantes opportunités commerciales en Asie-Pacifique et sur le marché mondial de l'OSS/BSS

La technologie OSS/BSS est déployée avec les technologies du cloud. Le cloud computing offre de multiples avantages comme l'évolutivité, la sécurité des données, l'efficacité, l'avantage concurrentiel, le contrôle amélioré et la reprise après sinistre. Les grandes entreprises du marché peuvent tirer parti de ces possibilités en fournissant des solutions BSS/OSS compatibles avec la technologie du cloud et en obtenant un avantage significatif sur le marché.

Figure 2: Valeur du marché mondial de l'OSS/BSS en Asie du Pacifique et dans le monde (en millions de dollars É.-U.), 2017-2028

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L'Asie Pacifique et le marché mondial de l'OSS/BSS 65,9 millions de dollars des États-Unis en 2020 et devrait atteindre 228,3 millions de dollars des États-Unis d ' ici à 2028 TCAC de 16,8% entre 2021 et 2028.

Tendances du marché

1. Les activités de recherche-développement menées par les acteurs du marché sont une tendance clé

Les grandes entreprises se concentrent sur les activités de recherche et de développement, afin de renforcer la présence du marché. Par exemple, en 2013, IBM a introduit un nouveau logiciel qui permettrait des applications mainframe sur le cloud, les appareils mobiles. En outre, en 2011, Amdocs a lancé sa nouvelle série de produits 8.1.

2. Les fusions et acquisitions entre entreprises clés constituent une autre tendance majeure

Les principaux acteurs sont impliqués dans les fusions et acquisitions, afin de gagner un avantage significatif sur le marché. Par exemple, en 2006, Amdocs a acquis Cramer Systems, une société de logiciels basée au Royaume-Uni qui fournit des solutions OSS aux opérateurs de télécommunications. En 2011, Oracle Corporation a acquis RightNow Technologies pour améliorer ses services cloud.

Marché mondial Asie-Pacifique et marché mondial de l'OSS/BSS - Impact du coronavirus (Covid-19)

En raison de la pandémie de Covid-19, de nombreuses industries ont connu un changement important dans leurs activités. Il y a également un impact important sur le marché mondial de l'OSS/BSS en Asie-Pacifique. En raison de la pandémie de COVID 19, la demande d'automatisation augmente rapidement dans diverses industries, dont les télécommunications, les soins de santé et d'autres. L'adoption de l'OSS/BSS basé sur Cloud est accélérée en raison de la pandémie de COVID 19. Ce système OSS/BSS basé sur le cloud avancé permet aux entreprises et aux clients de se connecter de manière transparente. En raison de la pandémie de COVID 19, cette adoption devrait augmenter rapidement.

Section de la concurrence

Les principaux acteurs du marché Asie-Pacifique et mondial de l'OSS/BSS sont Amdocs, Accenture, IBM Corporation, Hewlett Packard Company, Oracle Corporation, Telefonaktiebolaget LM Ericsson et Nokia Siemens Networks.

Principaux faits nouveaux

1. Les grandes entreprises se concentrent sur les contrats et les accords, afin de renforcer la présence du marché. Par exemple, en juillet 2020, Amdocs a conclu un accord avec PLDT pour accélérer la transformation numérique des entreprises.
2. Les principaux acteurs sont impliqués dans les fusions et acquisitions, afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. Par exemple, en juillet 2019, IBM Corporation a acquis Red Hat pour 34 milliards de dollars américains.