MARCHé DES SERVICES SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2024-2031)

Marché des services Size and Trends

Achats mondiaux Comme un marché de services est estimé à 7,03 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 15,12 milliards de dollars avant 2031, présentant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11,6 % de 2024 à 2031.

To learn more about this report, request sample copy

L'approvisionnement mondial en tant que marché de services connaît une forte croissance au cours des dernières années. La nécessité croissante d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les frais généraux entre les organisations pour diverses verticales d'utilisation finale est à l'origine de l'adoption de l'approvisionnement comme service. L'approvisionnement en tant que service permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en tirant parti de l'expertise de tiers pour l'approvisionnement en matières premières et en composants. La popularité croissante de l'analyse des dépenses, des logiciels et des services d'achat électronique et des processus d'approvisionnement automatisés propulse également le marché. Les facteurs tels que la mondialisation des réseaux d'entreprises et l'augmentation de la demande de solutions d'achat évolutives et flexibles devraient stimuler les achats en tant que tendance en matière de services au cours de la période de prévision.

Priorité croissante à l ' externalisation des activités autres que les activités de base

Dans le contexte commercial dynamique et concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises sont constamment contraintes de rationaliser les coûts et de concentrer leurs ressources sur les compétences de base qui peuvent les aider à gagner un avantage concurrentiel. Les organisations préfèrent de plus en plus sous-traiter des fonctions de soutien et des activités non génératrices de recettes à des fournisseurs tiers spécialisés. L'approvisionnement est l'une de ces fonctions que de nombreuses entreprises préfèrent déléguer aux experts, car il implique des processus complexes, nécessite des compétences spécialisées et une modernisation technologique continue. La gestion interne de l'approvisionnement, de la négociation des fournisseurs, de la gestion des contrats et du rendement des fournisseurs exige un investissement important en temps et en capitaux. En sous-traitant les achats SAS les plateformes, les organisations libèrent des ressources qui peuvent être canalisées vers des objectifs plus stratégiques. Ils sont également en mesure de tirer parti de l'expertise et des meilleures pratiques des entreprises d'approvisionnement spécialisées pour obtenir de meilleurs résultats. Cela aide l'approvisionnement en tant que marché de services à adopter de façon régulière les valeurs verticales.

Market Concentration and Competitive Landscape

Get actionable strategies to beat competition: Get instant access to report

Augmentation de la demande de plates-formes d'approvisionnement évolutives, personnalisables et conformes

L'environnement des entreprises est de plus en plus instable en raison de l'évolution des réglementations, des technologies émergentes et de l'évolution des demandes des clients. Les organisations ont besoin de solutions d'approvisionnement qui leur permettent de s'adapter en fonction de leurs besoins dynamiques. Les suites d'approvisionnement traditionnelles sur site manquent d'agilité et de facilité de configuration des plateformes cloud. L'approvisionnement en tant que modèle de service permet aux organisations de tirer parti d'outils basés sur l'abonnement, logiciels comme service, qui sont faciles à mettre en place et nécessitent des investissements initiaux faibles. Ces solutions sont hautement personnalisables en fonction des processus d'approvisionnement spécifiques d'une organisation, des catégories de dépenses et des politiques de conformité. Ils s'intègrent également parfaitement avec d'autres systèmes d'entreprise pour une expérience d'approvisionnement centralisée. Les services d'approvisionnement basés sur la plate-forme permettent aux organisations d'étendre rapidement les licences des utilisateurs, d'étendre la portée géographique et de modifier les configurations en temps réel. Ils assurent le respect des derniers accords commerciaux et des politiques gouvernementales. Cette évolutivité, cette personnalisation et cette conformité réglementaire sont des avantages impérieux pour la demande d'approvisionnement en tant que solution de service.

Tâches clés de l'analyste :

Les achats mondiaux en tant que marché de services devraient augmenter considérablement au cours de la période de prévision en raison de l'externalisation croissante des fonctions autres que les services de base par les entreprises. L'adoption de solutions d'approvisionnement en nuage favorise également l'adoption de l'approvisionnement en tant que service. L'Amérique du Nord continuera de dominer le marché en raison de l'adoption rapide de technologies de pointe. Cependant, l'Asie-Pacifique devrait afficher la croissance la plus rapide en augmentant la numérisation entre les industries dans les grandes économies comme la Chine et l'Inde.

Les organisations sous-traitent de plus en plus leurs activités d'approvisionnement pour gérer les fournisseurs de services afin de rationaliser leurs opérations et de se concentrer sur leurs compétences de base. Il s'agit là d'un facteur important qui favorise l'adoption accrue de l'approvisionnement comme solution de service. La réduction des coûts et l'accès aux capacités des experts sont d'autres facteurs clés qui alimentent l'approvisionnement en tant que tendance en matière de services. Néanmoins, les problèmes de sécurité des données et l'absence de contrôle sur les fonctions stratégiques peuvent entraver la croissance du marché.

Le passage à l'approvisionnement en tant que plate-forme de services permet aux entreprises de tirer parti des technologies et des outils les plus performants avec accès à des experts tout en ne payant que pour une utilisation réelle. Cela offre aux fournisseurs de services la possibilité d'élargir leur clientèle. Avec l'adoption croissante de l'intelligence artificielle et l'analyse avancée des achats, on s'attend à ce que l'efficacité et les capacités des fournisseurs de services soient améliorées. Les collaborations entre les entreprises technologiques et les fournisseurs de services d'approvisionnement peuvent aussi devenir une occasion importante.

Défis du marché : Problèmes de sécurité des données

Données sécurité Les préoccupations sont l'un des principaux défis qui freinent la croissance des marchés publics en tant que marché de services. L'approvisionnement en tant que service comprend le traitement et le partage de données organisationnelles sensibles comme les données financières, les dossiers des employés, les renseignements sur les clients et d'autres avec des fournisseurs de services tiers dans le cloud. Cela entraîne des risques importants pour la conformité et la sécurité des organisations. De nombreuses organisations hésitent à adopter l'approvisionnement comme solution de service en raison de la crainte d'atteintes aux données et du manque de contrôle sur les données sensibles. Les cyberattaques ciblant les services cloud augmentent rapidement au fil des ans. Par exemple, selon le rapport du Bureau fédéral d'enquête sur la criminalité sur Internet de 2022, les cyberattaques ciblant les infrastructures infonuagiques ont augmenté de plus de 65 % entre 2020 et 2022. Selon le rapport, les attaques de Ransomware ont augmenté de plus de 150 % au cours de la même période, compromettant ainsi les infrastructures essentielles comme les soins de santé et les transports. De tels incidents ont érodé la confiance des clients dans la sécurité des plateformes cloud.

Le respect d'une réglementation stricte en matière de protection des données pose également des problèmes pour l'approvisionnement en tant que prestataire de services et clients. Des mandats réglementaires comme le règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe imposent d'importantes amendes et des sanctions pour les pratiques de traitement des données non conformes. Le respect de ces règlements accroît la complexité opérationnelle et les coûts des achats en tant que fournisseurs de services. De nombreuses petites et moyennes entreprises hésitent à passer à des solutions d'approvisionnement en nuage en raison de leur incapacité à satisfaire aux exigences réglementaires en matière d'audit. Cette attitude inverse du risque a limité la prolifération des marchés publics en tant qu'adoption de services à travers les verticales de l'industrie.

Ainsi, les risques liés à la sécurité et à la conformité des données associés au partage de données organisationnelles sensibles sur le cloud constituent des obstacles importants à la croissance des marchés de services. Des mesures énergiques pour renforcer les contrôles de sécurité dans le cloud, établir des pratiques robustes de gouvernance des données et renforcer la confiance des clients seraient essentielles pour que les fournisseurs puissent répondre à ces préoccupations et libérer le véritable potentiel de croissance du marché.

Opportunités de marché: visibilité et contrôle accrus

Une visibilité et un contrôle accrus peuvent accroître considérablement l'efficacité des marchés de services. L'acquisition de biens et de services est un processus complexe qui exige la coordination avec plusieurs ministères internes et fournisseurs externes. Le manque de visibilité dans le processus d'approvisionnement de bout en bout entraîne souvent des retards, des dépassements de coûts et des problèmes de conformité. Cependant, les nouvelles plateformes d'approvisionnement en nuage offrent maintenant des outils d'analyse et de gouvernance qui offrent une visibilité et un contrôle en temps réel dans le processus source-payeur. Ces plates-formes regroupent et analysent les données sur les dépenses provenant des systèmes ERP et des portails d'approvisionnement électronique, signalent les anomalies et les lacunes en matière de conformité, et présentent aux gestionnaires des approvisionnements des renseignements concrets.

De plus, ces solutions s'intègrent aux bases de données des fournisseurs et aux systèmes de gestion du cycle de vie des contrats. Cela permet aux acheteurs de rester à jour sur les capacités des fournisseurs, les paramètres de performance, la conformité à l'assurance/taxe dans un format numérique structuré. Il automatise également les tâches comme l'augmentation des bons de commande, l'appariement à trois voies des factures et des reçus, et le suivi des livraisons. Le tableau de bord centralisé fournit un point de contrôle et de surveillance unique pour surveiller les ICR en matière d'approvisionnement au-delà des frontières géographiques. Divers gouvernements et ONG ont fait état d'avantages importants du déploiement de ces plateformes.

Discover high revenue pocket segments and roadmap to it: Get instant access to report

Insights by Component- L'externalisation accrue stimule la demande d'approvisionnement stratégique

En ce qui concerne la composante, le segment de l'approvisionnement stratégique devrait représenter 30,2 % du marché en 2024, en raison de la tendance croissante à l'externalisation des fonctions autres que les fonctions de base entre les organisations. Les services d'approvisionnement stratégique aident les entreprises à se concentrer sur leurs compétences de base en sous-traitant des activités d'approvisionnement telles que la gestion des relations avec les fournisseurs, les négociations contractuelles, l'analyse des coûts et l'analyse des dépenses. Cela permet aux équipes internes d'approvisionnement de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques qui peuvent apporter une plus grande valeur.

À mesure que les coûts opérationnels continuent d'augmenter, de nombreuses organisations cherchent à optimiser les dépenses indirectes au moyen d'approvisionnements stratégiques. L'externalisation de ces activités aux spécialistes de l'approvisionnement permet aux entreprises de tirer parti de réseaux d'experts et d'outils d'analyse pour identifier de nouvelles possibilités d'économie et négocier de meilleurs accords. Par rapport à la gestion interne de l'approvisionnement, les consultants en approvisionnement stratégique ont également accès à un plus grand bassin de fournisseurs qualifiés à l'échelle mondiale. Cela aide les entreprises à améliorer leur rentabilité, à consolider leurs fournisseurs et à rationaliser leurs processus d'approvisionnement.

L'évolution des plateformes d'approvisionnement en nuage est un autre facteur clé du segment stratégique de l'approvisionnement. Les plateformes modernes d'approvisionnement alimentées par l'intelligence artificielle et l'analyse avancée transforment le paysage d'approvisionnement. Ils automatisent de nombreuses tâches de routine, fournissent une visibilité à 360 degrés et recommandent des stratégies d'approvisionnement optimales. La mise à profit de ces outils novateurs grâce à des services d'approvisionnement stratégiques permet aux entreprises de toutes les industries de transformer numériquement leurs fonctions d'approvisionnement et d'alimenter des réductions durables des coûts.

Perspectives selon la taille de l'entreprise - Besoin d'améliorer la visibilité et le contrôle des dépenses dans les grandes entreprises

En ce qui concerne la taille de l'entreprise, le segment des grandes entreprises devrait représenter 61,3 % du marché en 2024 en raison de l'ampleur de leurs opérations et des besoins complexes en matière d'approvisionnement. Les grandes entreprises ont souvent des activités d'approvisionnement décentralisées dans plusieurs unités, régions et catégories. Il est donc difficile pour les seules équipes internes de maintenir la visibilité des dépenses, d'assurer la conformité et de contrôler les dépenses de mavelick.

La sous-traitance des processus d'approvisionnement aux spécialistes de l'approvisionnement stratégique aide les grandes entreprises à surmonter ces problèmes grâce au regroupement des dépenses et à la normalisation des processus. Les outils avancés d'analyse des dépenses utilisés par les fournisseurs de services assurent une surveillance centralisée de toutes les catégories. Cela aide à déterminer les possibilités de tirer parti de l'échelle par le biais de contrats à l'échelle de l'entreprise. En outre, la mise en œuvre de stratégies de gestion de catégorie adaptées aux grandes entreprises peut contribuer à optimiser le coût total de la propriété.

La conformité est une autre préoccupation majeure pour les grandes entreprises opérant à l'échelle mondiale. Les consultants stratégiques en approvisionnement réduisent efficacement les risques liés à la conformité grâce à la gestion des risques des fournisseurs et aux services de dépôt des contrats. Ils veillent à ce que toutes les activités d'approvisionnement respectent strictement les lignes directrices réglementaires. Pour les grandes entreprises, l'externalisation de ces tâches favorise une plus grande agilité dans les changements réglementaires tout en maintenant les coûts de non-conformité à l'écart. L'évolutivité, la cohérence des processus et le contrôle offerts par les services d'approvisionnement sont des avantages inestimables pour les entreprises multinationales.

Insights By Vertical - Les besoins de conformité conduisent à l'externalisation des achats dans les industries réglementées

Sur le plan vertical, le secteur manufacturier représente la part de 36,1 % en 2024 en raison de besoins de conformité élevés dans l'industrie. Les fabricants, en particulier ceux qui opèrent dans des secteurs tels que l'automobile, l'aérospatiale et les dispositifs médicaux, sont soumis à des réglementations strictes en matière de qualité et de sécurité. Leurs fournisseurs sont également tenus de respecter des normes élevées en matière de production, de documentation et d'essais.

La non-conformité à l'approvisionnement en matériaux directs ou indirects peut perturber les opérations et nuire à la réputation de la marque. Il présente également des risques d'amendes et de rappels coûteux. Pour garantir une qualité impeccable des fournisseurs et une conformité réglementaire, de nombreuses entreprises manufacturières comptent désormais sur des spécialistes de l'externalisation des achats. Les fournisseurs de services expérimentés vérifient soigneusement les fournisseurs sur la base de critères qui dépassent le simple prix et la qualité. Leurs capacités de vérification et leurs systèmes de suivi de la performance des fournisseurs contribuent davantage à maintenir la conformité.

De plus, la navigation des changements fréquents dans les lois sur l'environnement, le commerce et la sécurité des produits est une compétence essentielle des consultants professionnels en matière d'approvisionnement. Cela donne aux entreprises manufacturières la garantie de toujours rencontrer des audits tout en se concentrant sur leurs forces d'ingénierie. L'externalisation d'approvisionnements non essentiels renforce également l'infrastructure résiliente de la chaîne d'approvisionnement des fabricants et renforce leur posture de conformité. À mesure que la réglementation continuera de se resserrer à l'échelle mondiale, la demande d'une telle conformité accrue par l'externalisation continuera d'augmenter dans tous les secteurs industriels.

Regional Insights

To learn more about this report, request sample copy

L'Amérique du Nord s'est imposée comme la région dominante dans l'approvisionnement mondial en tant que marché de services avec une part de 37,8 % en 2024. L'adoption rapide de technologies basées sur le cloud ainsi que l'industrie de l'externalisation mature dans des pays comme les États-Unis ont stimulé la croissance du marché. De nombreux géants de la technologie et cabinets-conseils qui fournissent des services d'approvisionnement ont leur siège dans la région. Cela a créé un écosystème propice à l'innovation et à l'accessibilité des solutions d'approvisionnement dans la région.

Les entreprises dans des secteurs comme le commerce de détail, la fabrication et l'automobile ont des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes, ce qui accroît le besoin d'externalisation des achats et de gestion des opérations de la chaîne d'approvisionnement. Cela, conjugué à la volonté de se concentrer sur les compétences opérationnelles de base plutôt que sur les fonctions d'approvisionnement non essentielles, a stimulé la demande de services d'approvisionnement en Amérique du Nord. Toutefois, la croissance dans la région devrait être stable et non exponentielle en raison de la maturité du marché.

La région de l'Asie-Pacifique est sur le point d'être le marché qui connaît la croissance la plus rapide dans le monde au cours de la prochaine décennie. Des pays comme la Chine, l'Inde et d'autres pays de l'ANASE sont des puissances industrielles qui développent des marchés d'externalisation. Les entreprises sont de plus en plus enclines à rationaliser les processus d'approvisionnement au moyen d'initiatives de transformation numérique. En outre, les dépenses d ' achat des organisations représentent une part importante de leurs dépenses de fonctionnement. En sous-traitant des fonctions d'approvisionnement non essentielles, les entreprises sont en mesure de réaliser des économies substantielles. La combinaison de ces facteurs entraîne une augmentation de la demande d'approvisionnement en tant que solutions de services dans toutes les industries de l'Asie-Pacifique. Associée à la croissance accélérée des fournisseurs de services autochtones, APAC offre un immense potentiel inexploité aux entreprises d'approvisionnement mondiales pour accroître leur empreinte.

Market Report Scope

Key Developments

• En avril 2022, Services de conseil Tata a annoncé un partenariat stratégique avec le Financial Ombudsman Service (FOS), une organisation d'ombudsman de premier plan basée au Royaume-Uni. Grâce à cette collaboration, TCS s'efforcera d'améliorer et de mettre à l'épreuve les services numériques offerts par FOS, en aidant l'organisation à améliorer ses processus de règlement des griefs, à éliminer la discrimination et à mieux servir et soutenir ses clients.
• En mai 2022, Bain & Entreprise a renforcé ses capacités d'approvisionnement en acquérant Proxima, une société de conseil en approvisionnement et en chaîne d'approvisionnement de premier plan. L'expertise de Proxima améliorera les solutions d'approvisionnement existantes de Bain, permettant à l'entreprise de fournir des services plus complets et efficaces aux clients. Après l'acquisition, Proxima fonctionnera de manière indépendante sous la gamme de services de mise en oeuvre d'approvisionnements spécialisés de Bain, en tirant parti de ses connaissances approfondies et de sa portée mondiale pour soutenir les clients dans divers secteurs et industries.
• En février 2022, Bain & Company, une société de conseil en gestion mondiale, a acquis ArcBlue, une société de conseil en approvisionnement leader dans la région Asie-Pacifique. Dans le cadre de l'accord, ArcBlue fonctionnera de manière indépendante dans le cadre de la gamme de services de mise en œuvre d'approvisionnements spécialisés de Bain. Cette acquisition vise à renforcer les offres d'approvisionnement existantes de Bain et à permettre à l'entité combinée de fournir des solutions d'approvisionnement de bout en bout différenciées et rentables aux clients de la région Asie-Pacifique. En tirant parti de l'expertise approfondie d'ArcBlue dans des domaines comme la transformation des achats, la gestion des catégories, l'approvisionnement stratégique et la durabilité, Bain cherche à devenir le premier conseiller en matière d'approvisionnement sur le marché Asie-Pacifique.
• En novembre 2021, Accenture a acquis ClearEdge Partners, une entreprise spécialisée dans la gestion des dépenses d'approvisionnement. Cette acquisition devrait améliorer la capacité d'Accenture d'aider ses clients à réaliser des économies et à tirer plus de valeur de leurs investissements en TI.
• En novembre 2021, Accenture et Icertis ont formé un partenariat stratégique qui réunit la plateforme Icertis Contract Intelligence (ICI) leader de l'industrie avec l'expertise en transformation numérique d'Accenture. Cette collaboration vise à aider les clients de toutes les industries à mieux connaître leurs marchés, à gérer les risques de façon plus proactive et à rationaliser le processus de passation des marchés pour en accroître l'efficience et l'efficacité.
• En novembre 2021, WNS, un leader mondial de la gestion des processus d'affaires, a lancé WNS FINSIBLE - une suite complète de solutions bancaires conçues pour permettre aux FinTechs de rationaliser, de gérer et d'étendre efficacement leurs opérations.

*Définition : L'approvisionnement mondial en tant que marché de services fournit des services d'externalisation des achats à l'échelle mondiale pour aider les entreprises à rationaliser et à améliorer leurs processus d'approvisionnement. Il offre une expertise en matière d'approvisionnement, des technologies de pointe et des réseaux mondiaux de fournisseurs pour gérer les approvisionnements, les contrats, l'analyse des dépenses, la gestion des fournisseurs et d'autres fonctions d'approvisionnement. À l'aide d'un modèle de services partagés, il aide à réduire les coûts, à gérer les risques, à assurer le respect des lois et règlements commerciaux et à se faire connaître dans la chaîne d'approvisionnement mondiale complexe d'une organisation.

Market Segmentation

• Component Insights (Revenu, Bn, 2019 - 2031)
  • Sourcing stratégique
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des processus
  • Gestion de catégorie
  • Gestion des contrats
  • Gestion des transactions
• Aperçu de la taille de l'entreprise (Revenu, Bn, 2019 - 2031)
  • PME
  • Grandes entreprises
• Perspectives verticales (Revenu, Bn, 2019 - 2031)
  • Industrie manufacturière
  • Commerce de détail
  • Télécommunications
  • BFSI
  • Santé
  • Autres
• Perspectives régionales (Revenu, Bn, 2019 - 2031)
  • Amérique du Nord
    • États-Unis
    • Canada
  • Amérique latine
    • Brésil
    • Argentine
    • Mexique
    • Reste de l'Amérique latine
  • Europe
    • Allemagne
    • Royaume-Uni
    • Espagne
    • France
    • Italie
    • Russie
    • Reste de l'Europe
  • Asie-Pacifique
    • Chine
    • Inde
    • Japon
    • Australie
    • Corée du Sud
    • ASEAN
    • Reste de l ' Asie et du Pacifique
  • Moyen-Orient et Afrique
    • GCC Pays
    • Israël
    • Afrique du Sud
    • Reste du Moyen-Orient & Afrique
• Points de vue des principaux acteurs
  • Accenture plc
  • Aegis One Consults Ltd
  • Technologies CA
  • Capgemini
  • Corbus India LLP
  • Code F
  • GEP
  • Genpact
  • HCL Technologies Limited
  • Société IBM
  • Infosys Limited
  • Groupe Proxima
  • Simfoni Limited
  • Services de conseil Tata
  • Wipro