MARCHé DES OUTILS DE DéFENSE DES INTéRêTS DES EMPLOYéS SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2023 - 2030)

La taille du marché de l'outil de défense des employés devrait atteindre 5 milliards de dollars d'ici 2030, contre 1,2 milliard en 2023, avec un TCAC de 22,6% pendant la période de prévision. Les outils de plaidoyer des employés sont des plateformes logicielles qui permettent aux employés de partager du contenu approuvé par l'entreprise sur leurs réseaux sociaux. Ces outils aident à amplifier les messages de marque, à augmenter la portée du contenu, à améliorer l'engagement des employés et à accroître le trafic et les pistes. Les principaux moteurs du marché sont l'utilisation croissante des médias sociaux, l'augmentation des dépenses de marketing numérique et la nécessité d'améliorer l'engagement des employés et la création de marques.

Le marché des outils de défense des employés est segmenté par le modèle de déploiement, la taille de l'organisation, l'utilisateur final et la région. Par modèle de déploiement, le marché est segmenté en cloud, sur site et hybride Le segment cloud devrait détenir la plus grande part de marché au cours de la période de prévision en raison de l'adoption généralisée de nuage- des solutions basées sur la flexibilité, l'évolutivité et la rentabilité.

Outils de défense des employés Aperçus régionaux du marché :

• Amérique du Nord devrait être le plus grand marché pour les outils de défense des employés au cours de la période de prévision, représentant plus de 35 % de la part de marché en 2023. La croissance du marché en Amérique du Nord est attribuable à la forte pénétration des médias sociaux, à la présence de fournisseurs de premier plan et à l'augmentation des investissements dans le marketing numérique.
• Les Europe On s'attend à ce que le marché soit le deuxième plus grand marché pour les outils de défense des employés, représentant plus de 26,7 % de la part de marché en 2023. La croissance du marché est attribuée à l'adoption croissante d'outils de plaidoyer parmi les entreprises pour engager des employés.
• Les Asie-Pacifique Le marché devrait connaître la croissance la plus rapide du marché des outils de défense des employés, avec un TCAC de plus de 16,2 % au cours de la période de prévision. La croissance du marché en Asie-Pacifique est attribuée au nombre croissant d'utilisateurs des médias sociaux et à l'adoption croissante de solutions basées sur le cloud.

Graphique 1. Part du marché mondial des outils de défense des employés (%), par région, 2023

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Analyste des outils de défense des employés Point :

Le marché des outils de plaidoyer des employés est sur le point de croître considérablement au cours des cinq prochaines années. La croissance de ce secteur est grandement stimulée par l'accent croissant mis par les entreprises sur la promotion de l'engagement des employés et de la promotion de la marque. De nombreuses entreprises se rendent maintenant compte que l'habilitation de leurs employés à partager des contenus de marque peut contribuer à accroître la portée organique de leurs messages. L'augmentation de la vente sociale est un autre facteur important qui alimente l'adoption. De plus en plus d'entreprises veulent tirer parti de leur main-d'oeuvre existante pour étendre leurs équipes de vente et de marketing.

Toutefois, les coûts élevés de mise en œuvre et d'adoption peuvent limiter dans une certaine mesure la croissance du marché des outils de défense des employés. Les petites entreprises pourraient avoir du mal à justifier les dépenses de ces solutions. La réglementation sur la protection des données pourrait également poser un défi, car les entreprises devront veiller à ce que les postes d'employés respectent toutes les lois applicables.

L'Amérique du Nord domine actuellement le paysage des outils de défense des employés en raison des débuts du marché. Toutefois, la région Asie-Pacifique devrait devenir le marché régional qui connaît la croissance la plus rapide. Des pays comme la Chine, l'Inde et l'Australie sont témoins d'un engagement important dans les médias sociaux et de la transformation numérique au sein des entreprises. Cela rend la région très propice aux plateformes de plaidoyer des employés.

Dans l'ensemble, la demande de logiciels qui rationalise le partage de contenu de marque par les employés va probablement augmenter considérablement. Les fournisseurs devront se concentrer sur l'amélioration des caractéristiques en matière de conformité, de mesure et d'intégration pour demeurer en avance sur la concurrence. Ceux qui peuvent offrir des solutions rentables et conviviales.

Outil de promotion des employés Facteurs du marché :

• Augmentation de la prévalence des médias sociaux : L'utilisation croissante des plateformes de médias sociaux a fondamentalement transformé la façon dont les entreprises abordent leur présence en ligne et la construction de leur marque. Tirer parti des employés en tant que défenseurs de la marque au moyen d'outils de défense des intérêts des employés est devenu une approche stratégique pour tirer parti de ce changement. Les employés, collectivement, ont de vastes réseaux personnels sur les médias sociaux. Lorsqu'ils partagent le contenu de l'entreprise, elle atteint un public plus large au-delà des canaux officiels de l'entreprise, puisant dans des marchés diversifiés et potentiellement inexploités.
• Engagement croissant des employés : La reconnaissance de l'importance de l'engagement des employés est devenue une pierre angulaire de la gestion organisationnelle moderne. À mesure que les entreprises comprennent l'impact important que les employés engagés peuvent avoir sur la productivité, le moral et le succès global de l'entreprise, elles se tournent de plus en plus vers les outils de défense des employés pour exploiter cette participation dans la sphère en ligne. Les outils de plaidoyer des employés permettent aux employés individuels de devenir des ambassadeurs de la marque. Lorsque les employés partagent le contenu de l'entreprise ou contribuent aux discussions en ligne, ils sont reconnus comme faisant partie intégrante du succès de l'organisation, ce qui favorise un sentiment de propriété et de fierté dans leurs contributions.
• Conformité et contrôle : Les outils de sensibilisation des employés permettent aux organisations d'approuver préalablement le contenu que les employés peuvent partager. Ce contrôle centralisé empêche la diffusion de renseignements sensibles, confidentiels ou inappropriés, ce qui pourrait nuire à la réputation de l'entreprise ou violer les exigences réglementaires. Ces outils intègrent souvent des caractéristiques qui permettent la distribution de lignes directrices et de matériel de formation pour informer les employés de ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas partager. Cette approche permet de s'assurer que tous les plaidoyers sont conformes aux politiques de l'entreprise et aux règlements de l'industrie.

Marché des outils de défense des intérêts des employés Possibilités :

• Intégration aux plateformes d'expérience des RH et des employés : L'intégration d'outils de plaidoyer des employés aux systèmes de RH et aux plateformes d'expérience des employés offre l'occasion d'effectuer des workflows plus transparents. Cela peut améliorer l'expérience globale des employés en centralisant les efforts de communication, de reconnaissance et de sensibilisation. L'intégration des outils de plaidoyer aux systèmes de RH crée un centre centralisé de communication. Les employés peuvent avoir accès à des mises à jour importantes, à des nouvelles de l'entreprise et à des campagnes de plaidoyer en un seul endroit, ce qui facilite la circulation de l'information.
• Traction croissante vers Recommandations de contenu intelligent : La mise en oeuvre de l'intelligence artificielle (IA) pour la curation et la personnalisation du contenu peut améliorer la pertinence du contenu partagé par les employés. Les algorithmes d'IA peuvent analyser les préférences et les comportements des utilisateurs, en veillant à ce que les employés partagent des contenus qui résonnent avec leurs réseaux. Les algorithmes d'IA sont capables de traiter de grandes quantités de données sur l'activité des médias sociaux et les mesures d'engagement des employés. Cela permet aux algorithmes d'identifier les modèles et les préférences, ce qui conduit à un ciblage plus précis du contenu qui correspond aux intérêts de l'auditoire spécifique d'un employé.
• Développement de Solutions Mobile-Centric : L'intégration des applications mobiles et l'intégration des interfaces mobiles sont devenues des caractéristiques prédominantes dans les outils de plaidoyer des employés. Cette tendance observable souligne la dépendance croissante à l'égard des appareils mobiles dans la main-d'oeuvre moderne. Comme les employés mènent de plus en plus d'activités professionnelles au-delà des postes de travail traditionnels, la nécessité d'une participation transparente et accessible aux initiatives de plaidoyer s'est accrue. Le passage à des fonctions mobiles et centrées sur les outils de plaidoyer des employés est une réponse directe à la nature dynamique des environnements de travail contemporains. Les employés sont désormais habilités à participer aux activités de plaidoyer de façon pratique, quel que soit leur emplacement physique. Qu'il s'agisse de faire la navette, d'assister à des réunions ou de travailler à distance, l'ubiquité des appareils mobiles permet aux individus de contribuer à des initiatives de promotion de la marque tout en se déplaçant.

Marché des outils de défense des intérêts des employés Tendances :

• Augmentation de l'adoption Secteurs: Les programmes de défense des intérêts des employés font l'objet d'une adoption plus large dans diverses industries, allant au-delà de l'acceptation initiale dans des domaines comme le marketing et les ventes. Les entreprises dans des secteurs tels que les soins de santé, les finances et la technologie reconnaissent la valeur de permettre à leurs employés de se déplacer sur les médias sociaux. Dans l'industrie des soins de santé, les praticiens et le personnel qui partagent des idées et des percées sous la bannière de la marque peuvent améliorer considérablement l'expertise et la fiabilité perçues des établissements. Le plaidoyer des professionnels de la santé est particulièrement puissant compte tenu de leur rôle dans l'élaboration des récits de santé publique et des décisions personnelles en matière de bien-être.
• Intégration du contenu vidéo : L'intégration du contenu vidéo dans les outils de plaidoyer des employés a gagné en traction. Les plateformes reconnaissaient le pouvoir de la narration visuelle dans la participation des auditoires et fournissaient des fonctionnalités pour appuyer le partage de contenu vidéo par les employés. La montée en puissance de l'incorporation du contenu vidéo reflétait un virage vers les capacités dynamiques et immersives de narration que les vidéos offrent. La narration visuelle a une capacité unique de transmettre des messages, d'évoquer des émotions et de créer une connexion plus résonnante avec les téléspectateurs.
• Analyse et mesure avancées : On a mis de plus en plus l'accent sur les caractéristiques analytiques des outils de plaidoyer des employés. Les entreprises ont cherché des capacités avancées de mesure et de rapport pour évaluer l'efficacité des campagnes de sensibilisation, comprendre l'engagement des utilisateurs et affiner les stratégies. L'accent de plus en plus mis sur les caractéristiques analytiques au sein des outils de plaidoyer des employés signifie que les entreprises reconnaissent de plus en plus le rôle central que jouent les données dans l'optimisation des efforts de plaidoyer. Les organisations ont activement poursuivi les capacités avancées de mesure et d'établissement de rapports intégrées à ces outils, en raison de l'impératif d'évaluer de façon exhaustive l'efficacité des campagnes de sensibilisation, d'obtenir des renseignements nuancés sur l'engagement des utilisateurs et d'affiner leurs stratégies de façon itérative.

Outils de défense des intérêts des employés Restrictions du marché :

• Engagement des employés Défis : Encourager la participation active des employés aux programmes de défense des intérêts peut être difficile. Certains employés hésitent peut-être à partager le contenu de leur entreprise sur leurs comptes de médias sociaux personnels, soit en raison de préoccupations liées à la protection de la vie privée, soit en raison d'un manque d'intérêt à participer. Certaines personnes peuvent d'abord hésiter en raison de considérations de vie privée ou d'un manque d'intérêt personnel à participer, mais cela peut être contrebalancé par des mesures de mise en œuvre pour répondre à leurs réserves. Fournir des lignes directrices claires sur le partage de contenu, s'assurer que les employés ont la possibilité de choisir du contenu qui s'harmonise avec leurs préférences et valeurs personnelles, et souligner l'impact positif de leurs efforts de plaidoyer sur l'image de marque personnelle et de l'entreprise peut aider à surmonter la réticence.
• Création et curation du contenu : Maintenir un flux cohérent de contenu pertinent et de haute qualité pour les employés à partager peut être une contrainte. Les entreprises peuvent avoir du mal à produire des contenus qui résonnent à la fois avec les employés et leurs réseaux sociaux respectifs. Tout en maintenant un flux cohérent de contenu pertinent et de haute qualité que les employés peuvent partager peut en effet poser un défi, il offre également l'occasion aux entreprises de diversifier leurs stratégies de création de contenu. Encourager les employés à apporter leurs points de vue, leurs expériences et leurs perspectives peut non seulement enrichir le bassin de contenu, mais aussi favoriser un sentiment d'appropriation et d'engagement.
• Confidentialité et sécurité des données Préoccupations : La protection de la vie privée des employés suscite des préoccupations lorsqu'il s'agit de défendre des intérêts. Les employés peuvent être réticents à partager du contenu s'ils perçoivent un risque pour leur vie privée. Il est essentiel de veiller à ce que les mesures de sécurité des données soient solides pour répondre à ces préoccupations.

Faits nouveaux

Lancement de nouveaux produits

• En octobre 2022, Sprout Social a annoncé le lancement de son offre de plaidoyer à l'intention des employés, aujourd'hui nommée Employee Advocacy par Sprout Social. Cette nouvelle solution permet aux utilisateurs d'orchestrer et de distribuer leurs initiatives d'amplification centrées sur les employés directement via la plateforme sociale tout compris de Sprout.
• En mars 2022, Hootsuite lancé Employee Advocacy, une nouvelle solution pour aider les employés à devenir des ambassadeurs de marque. L'outil permet de partager du contenu avec des réseaux personnels.
• En janvier 2021, Sociabble a lancé une solution de plaidoyer des employés alimentée par l'IA appelée Ready Set Speak. Il contient des recommandations de contenu fondées sur les intérêts.

Acquisition et partenariats

• En juin 2022, EveryoneSocial a acquis Logiciel Chroma pour améliorer les capacités pour les plateformes de plaidoyer des employés.
• En décembre 2020, Dynamic Signal s'est associé à Microsoft pour intégrer Dynamics 365 à sa plateforme de plaidoyer des employés.
• En septembre 2019, Sociabble a acquis Woovly élargir ses solutions de plaidoyer des employés et de vente sociale.

Graphique 2. Part du marché des outils de promotion des employés dans le monde (%), par modèle de déploiement, 2023

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Meilleures entreprises dans le marché des outils de défense des employés

• Tous sociaux
• Hootsuite
• Sociabble
• Après
• Signal dynamique
• Sociabble
• Marché
• Bambu par Sprout Social
• Influitive
• GaggleAMP
• Logiciels de rallye
• Ambassacrés
• Accumulation
• SocialChorus
• Speakap
• Après
• Signal dynamique
• Sociabble
• Bambu
• Influitive

Définition: Le marché des outils de plaidoyer des employés fait référence aux solutions logicielles et aux plateformes qui permettent et encouragent les employés à être ambassadeurs de marque en faisant la promotion du contenu, des produits et des services de leur entreprise par le biais des réseaux de médias sociaux. Ces outils permettent aux employés de partager des contenus pré-approuvés afin d'accroître la sensibilisation à la marque et la production de plomb. Le marché est motivé par la prolifération des médias sociaux, la nécessité d'une authentique promotion de la marque et l'accent mis sur l'engagement des employés. Les principaux fournisseurs offrent des solutions de plaidoyer basées sur le cloud avec des capacités comme la découverte de contenu, le suivi, la gamification et l'analyse. Les programmes de sensibilisation renforcent la visibilité de la marque, le trafic sur le site Web, la production de plomb, le recrutement et le maintien en poste des employés pour les entreprises de toutes les industries.