Digital erbrachte Dienstleistungen sind eine elektronische Möglichkeit, Informationen zu liefern, die Daten enthalten und Inhaltsverzeichnis über verschiedene Plattformen oder Geräte wie Web oder Mobile. Diese Dienste helfen, die Informationen schnell an die Benutzer innerhalb der weniger Zeit zu senden, die wiederum helfen, die Kundenantwort zu verbessern. Die zunehmende Nutzung des Internets und der damit verbundenen Dienstleistungen nimmt wesentlich zu, was zu einer hohen Qualität des Dienstes (QOS) führt, die in Bezug auf Zeit und Geld effizient sind. Daher wird erwartet, dass die Nutzung dieser Dienstleistungen durch Unternehmen zur Verbesserung der Kundendienste durch die digitale Verwaltung von Transaktionsinformationen ein weiterer Faktor sein wird, der das Wachstum des Marktes fördert.
Die zunehmende Nutzung der Internetdienste sowie die Einführung neuer Technologien sind treibende Faktoren für das Wachstum des Marktes
wachsende Annahme von 3G und 4G langfristige Entwicklung (LTE) drahtlose Netzwerke sind für die zunehmende Anzahl der Internetnutzer verantwortlich. Somit wird die wachsende Zahl der Internetnutzer den IP-Datenverkehr proportional erhöhen. So wurde gemäß Coherent Market Insights im Jahr 2016 der Datenverkehr von 96,054 PB IP pro Monat generiert und bis 2021 weltweit auf 278,108 PB IP-Datenverkehr projiziert. So wächst die Nachfrage digital erbrachter Dienstleistungen zusammen mit der zunehmenden Einführung von Fortschrittstechnologien durch die Nutzer. Da diese Dienste die Qualität des Dienstes für die Endbenutzer verbessern, die die Internet-bezogene Dienstleistungen in ihren Routinen nutzen. Darüber hinaus steigt auch die Nachfrage nach digital erbrachten Dienstleistungen, da sie eine sichere und flexible Plattform für die Online-Kommunikation bietet. Daher wird die Nutzung von Internet-Diensten zu einem der Faktoren beitragen, die das Wachstum des globalen digital erbrachten Dienstleistungsmarktes fördern.
Die wachsende E-Commerce-Branche wird voraussichtlich im Wachstum des Marktes unterstützen
Die wachsende E-Commerce-Branche wird für das Wachstum des digital gelieferten Dienstleistungsmarktes erwartet. Zum Beispiel, nach Indien Brand Equity Foundation Organization, im Jahr 2016, E-Commerce-Industrie in Indien, erzielte Umsatz von 15 Milliarden US-Dollar und wird bis 2025 auf 188 Milliarden US-Dollar projiziert. Digital erbrachte Dienstleistungen bieten den Nutzern dynamische Inhalte, die E-Commerce-Unternehmen helfen, ihre Fußabdrücke auf dem Markt zu stärken, indem sie Endbenutzer aus der ganzen Welt versorgen, die bei der Maximierung des Umsatzes und der Verbesserung des ROI helfen. Der digital erbrachte Service bietet daher eine Wachstumsmöglichkeit für die E-Commerce-Unternehmen.
Mangel an qualifizierter Arbeit wird erwartet, dass negative Auswirkungen Marktwachstum
Ein führender Faktor, der das Wachstum des digital erbrachten Dienstleistungsmarktes behindert, ist die Verfügbarkeit von Fachkräften. Diese Dienste erfordern eine kritische Verwaltung und Überwachung über die Netze, während die Umsetzung. Daher erforderten digital erbrachte Dienstleistungen die Arbeitskraft, die Kenntnisse über fortschrittliche Technologien haben, die ihnen helfen, diese Technologien mit ihrem Geschäftsprozess zu integrieren. Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften wird sich daher negativ auf das Wachstum des Marktes auswirken.
Digitaler Dienstleistungsmarkt: Regionale Einblicke
Auf Basis der Geographie wird der digital gelieferte Dienstleistungsmarkt in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Afrika und Naher Osten segmentiert. Nordamerika hat 2017 eine beherrschende Stellung im globalen digital erbrachten Dienstleistungsmarkt gehalten und wird voraussichtlich seine Dominanz während des gesamten Prognosezeitraums behalten. Dies liegt an wachsender Anzahl von Cloud Computing-Nutzern, der Digitalisierung von Workspaces, der stetigen Zunahme von Breitbandverbindungen, der Steigerung von Smartphone-Nutzern, der steigenden Nachfrage nach Remote-Lösungen, dem Wachstum in der kollaborativen Kommunikation, günstigen Regierungsinitiativen zur Entwicklung digitaler Infrastruktur, dem Entstehen von IoT-Systemen. Zum Beispiel, Laut Cisco, im Jahr 2016, der North America Cloud-Verkehr war 1.891EB und es wird bis zu 6.844 EB bis 2021 projiziert. Dieses Wachstum wird erwartet, dass eine Zunahme aufgrund der wachsenden Zahl von Cloud Computing-Nutzern zu beobachten.
Asien-Pazifik wird prognostiziert, um die höchste CAGR im Voraus zu präsentieren. Die zunehmende Zahl der Mobilfunknutzer treibt deutliches Wachstum des digital gelieferten Dienstleistungsmarktes in Asien-Pazifik an. Laut Daten von Cisco waren 2016 rund 2.500 Millionen Mobilfunknutzer in Asien-Pazifik anwesend und diese Zahl wird bis 2021 auf 3.000 Millionen geschätzt. So wird erwartet, dass der digital gelieferte Dienstleistungsmarkt in dieser Region ein schnelles Wachstum erlebt. Darüber hinaus sind Indien, China und Japan einige der wichtigsten Wachstumsmotoren auf dem Markt in Asien-Pazifik. In Indien trägt die wachsende E-Commerce-Industrie maßgeblich zum Wachstum dieses Marktes bei. Laut Indien Brand Equity Foundation erzielte die indische E-Commerce-Branche 2016 einen Umsatz von 15 Milliarden US-Dollar und wird bis 2020 auf 64 Milliarden US-Dollar projiziert. Diese sollen das Wachstum des Marktes für digital erbrachte Dienstleistungen in der Region fördern.
Digital geliefert Dienstleistungen: Wettbewerbshintergrund
Hauptakteure im globalen digital erbrachten Dienstleistungsmarkt sind IMImobile, Mahindra ComViva, Tech Mahindra, 6d technologies, Infosys, Happiest Minds, Spice Digital Ltd, Analys Mason, Neudesic und Acrus Global Ltd.
Digital geliefert Dienstleistungen: Taxonomy
Auf Basis der Komponente wird der digital gelieferte Dienstleistungsmarkt in:
Auf Basis der Organisationsgröße wird der digital gelieferte Dienstleistungsmarkt in:
Auf der Grundlage von Vertikalen wird der digital gelieferte Dienstleistungsmarkt in:
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Über den Autor
Monica Shevgan
Monica Shevgan ist Senior Management Consultant. Sie verfügt über mehr als 13 Jahre Erfahrung in Marktforschung und Unternehmensberatung mit Spezialisierung im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie. Mit ihrer Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hochwertiger Erkenntnisse, die strategische Entscheidungen unterstützen, engagiert sie sich dafür, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Sie hat zahlreiche Projekte in verschiedenen Sektoren, darunter Hochtechnologien, Ingenieurwesen und Transport, erfolgreich verfasst und betreut.
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