HARDWARE SUPPORT SERVICES MARKT SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2023 - 2030)

Die globale Hardware-Support-Dienste Marktgröße wird bei US$ 1.16 Billion in 2024 und wird voraussichtlich erreichen US$ 2.4 Milliarden von 2031Wachstumsrate (CAGR) von 10,9% von 2024 bis 2031. Hardware-Support-Dienste beinhalten Wartung, Fehlersuche und Reparatur von IT-Infrastruktur wie Servern, Speichern, Netzwerken und Rechenzentren von Drittanbietern. Diese Dienste optimieren die Standzeiten und verlängern die Lebensdauer der Anlage durch Lösungen wie technische Unterstützung, Ersatzteile, Installationen und Managed Services.

Die steigende Annahme von Bringen Sie Ihre eigenen Geräterichtlinien, die zunehmende Bereitstellung von Rechenzentren, das Wachstum der IT-Budgets und die Notwendigkeit, die Return on Investment auf bestehende Hardware-Infrastruktur zu maximieren, sind wichtige Faktoren, die das Wachstum des Hardware-Support-Dienstleistungsmarktes vorantreiben.

Der Hardware-Support-Dienstleistungsmarkt wird nach Servicetyp, Unternehmensgröße, Endbenutzerindustrie, Hardwaretyp und Region segmentiert. Nach Serviceart wird der Markt in Hardware-Ersatz & Reparatur, technische Unterstützung, Managed Services, Installation & De-Installation und Asset Recovery segmentiert. Das Segment Managed Services setzt den größten Anteil an Outsourcing-Trends ein.

Hardware Support Services Markt Regionale Einblicke

• Nordamerika wird voraussichtlich der größte Markt für Hardware-Support-Dienste während des Prognosezeitraums sein, was 2024 über 34 % des Marktanteils ausmacht. Das Wachstum wird aufgrund der hohen Konzentration von Technologieunternehmen und fortschrittlicher IT-Infrastruktur auf die frühzeitige Annahme von Bring Your Own Device Trends zurückgeführt.
• Asien-Pazifik wird voraussichtlich der zweitgrößte Markt für Hardware-Supportdienste sein, der 2024 über 32% des Marktanteils ausmacht. Das Wachstum ist auf den schnellen Ausbau von IT-Dienstleistungen und Fertigungszentren in Ländern wie China, Indien und Südkorea zurückzuführen.
• Der europäische Markt wird voraussichtlich der am schnellsten wachsende Markt für Hardware-Support-Dienste sein, mit einem CAGR von über 20% während des Prognosezeitraums. Das Wachstum wird durch steigende Unternehmen Digitalisierung Programme und die Aufnahme von Hardware in Nationen wie Deutschland, U.K., Spanien, Frankreich, Italien, Russland und Rest Europas erklärt

Abbildung 1. Globale Hardware Support Services Marktanteil (%), nach Region, 2024

To learn more about this report, request sample copy

Hardware Support Services Markttreiber:

• Schnelle technologische Entwicklung Ausschreibungen: Schnelle technologische Fortschritte haben einen tiefen Einfluss auf das Wachstum und die Dynamik des globalen Hardware-Support-Dienstleistungsmarktes. Als neue Geräte werden Gadgets und Maschinen durch Fortschritte in Bereichen wie künstliche Intelligenz, das Internet der Dinge, 5G, Cloud Computing, etc. in einem schnellen Tempo eingeführt. Es wird immer schwieriger für Verbraucher und Unternehmen, mit den neuesten Technologien aufrechtzuerhalten und das volle Potenzial dieser Innovationen zu nutzen. Dies hat den Bedarf an zuverlässigen Hardware-Support-Diensten erhöht, die Kunden bei der Installation, Wartung, Fehlersuche und Reparatur ihrer elektronischen Geräte und Systeme unterstützen können
• Erhöhte Annahme von IoT und Edge Computing: Die schnelle Annahme des Internets der Dinge (IoT) und Randberechnung Technologien von Unternehmen in allen Branchen sind ein wichtiger Faktor für das Wachstum des globalen Hardware-Support-Dienstleistungsmarktes. Nach den Statistiken der Vereinten Nationen werden bis 2025 weltweit über 30 Milliarden IoT-Geräte miteinander verbunden, die enorme Datenmengen am Rande für Anwendungen in Branchen wie Produktion, Gesundheitsversorgung, Transport usw. generieren. Zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung wird wesentlich sein, um diese verteilte Infrastruktur effizient zu verwalten und die Unternehmenskontinuität zu erhalten.

Hardware Support Services Markt Möglichkeiten:

• IoT Device Support: IoT-Geräte Unterstützung hat enormes Potenzial im globalen Hardware-Support-Service-Markt. Da sich IoT-Geräte schnell auf unterschiedliche Branchen wie Fertigung, Healthcare, Automotive, etc. verteilen, wird der Bedarf an zuverlässiger technischer Unterstützung exponentiell steigen. Software-Updates, Sicherheitsbedrohungen und Interoperabilität Herausforderungen in einer IoT-Umgebung. Nach Angaben der UN-Konferenz über Handel und Entwicklung wird die Zahl der weltweit installierten IoT-Geräte von 25 Milliarden im Jahr 2020 auf über 55 Milliarden bis 2025 geschätzt.
• Cloud Integration Dienstleistungen: Cloud-Integrationsdienste befähigen den globalen Hardware-Support-Dienstleistungsmarkt, durch die Vereinfachung des Infrastrukturmanagements und der Unterstützungsoperationen voranzutreiben. Durch die nahtlose Integration unterschiedlicher Hardware-, Konfigurations- und Support-Workflows auf zentralisierten Cloud-Plattformen können Unternehmen einheitliche Sichtbarkeit und Kontrolle erlangen. Dies ermöglicht es ihnen, den Versand von Support-Technikern zu optimieren, Mean Time To Repair (MTTR) zu verkürzen, Kunden Self-Service-Funktionen anzubieten und kollaborative Fehlersuche zwischen internen und externen Support-Teams zu ermöglichen. Nach Angaben der Internationalen Telekommunikationsunion werden fernbedienbare angeschlossene Geräte von 2020 bis 2023 um mehr als 30% wachsen.

Hardware Support Services Markt Trends:

• Proactive Maintenance: Die proaktive Wartung tritt als einflussreicher Trend im globalen Hardware-Support-Dienstleistungsmarkt auf. Mit einer proaktiven Wartung verschieben Hardware-Unterstützungsunternehmen ihren Fokus von reaktiven Break-fix-Modellen auf Lösungen, die Probleme identifizieren und ansprechen, bevor sie entstehen. In einem Bericht der Europäischen Kommission von 2022 stiegen die Unternehmen, die IoT-fähige Zustandsüberwachung einnahmen, im Durchschnitt um 10-20%. Hardware und Ausrüstung sind jetzt in der Lage, in einer geplanten, planmäßigen Art und Weise gehalten werden, anstatt zu erwarten, dass Fehler auftreten. Dies ändert die Art der Nachfrage auf dem Hardware-Support-Service-Markt. Mit weniger reaktiven Problemen, die unerwartet auftreten, sind Support-Dienstleister besser in der Lage, Mitarbeiter-Workloads und -pläne zu verwalten.
• Subskriptionsbasierte Modelle: Viele Hardware- und Elektronikunternehmen bewegen sich von traditionellen Einmal-Hardware-Kaufmodellen bis hin zu abobasierten Ansätzen. Dies ermöglicht es Lieferanten, eine langfristige Verbindung zu behalten und regelmäßige Upgrades und Wartung zu garantieren, während Kunden von mehr Flexibilität und vorhersehbaren Preisen profitieren. Kunden schätzen die Flexibilität, ihr Abonnementniveau nach oben oder unten anzupassen, da ihre Anzahl an Geräten schwankt. Dies spielt eine wichtige Rolle in Industrien wie dem Gesundheitswesen und der Bildung, die sich auf große vernetzte Geräteflotten verlassen, aber unvorhersehbare Ersatzzyklen haben. Laut Daten des US-Census Bureau, zwischen 2018 und 2021, die Sendungen von PCs, Tablets und Handys von führenden Herstellern zu K-12 Schulen stieg im Durchschnitt um über 15% jährlich. Das Wachstum und die Erfrischung dieser Geräteflotten treibt neue Nachfrage nach skalierbaren Subskriptionsunterstützungsmodellen unter Bildungseinrichtungen.

Hardware Support Services Marktrückhaltungen:

• Steigende Komplexität der Hardware: Die steigende Komplexität von Hardware-Geräten stellt ernste Herausforderungen für das Wachstum von Hardware-Support-Services Markt. Mit jeder neuen Generation von Geräten werden die Hersteller erweiterte und komplizierte Komponenten hinzufügen, um die Funktionalität und Leistungsfähigkeit zu verbessern. Diese zunehmende Komplexität macht Hardware-Geräte für regelmäßige Techniker härter zu reparieren. Mehrere spezialisierte Komponenten in Tandem durch Minutenschaltungen in kompakten Räumen haben die Anforderungen an die Fehlerbehebung Fähigkeiten erhöht. Probleme, die sich aus Interaktionen zwischen verschiedenen voneinander abhängigen Teilen ergeben, benötigen Experten mit tieferem Produktwissen und Fachwissen in verschiedenen spezialisierten Teilsystemen. Dadurch wird Hardware-Unterstützung ressourcenintensiver in Bezug auf Zeit, Aufwand und geschulte Personalanforderungen.
• Counter Balance: Durch die zunehmenden Fortschritte bei Rechengeräten und Hardware jedes Jahr ist das Behalten aktueller Technologien und das Lösen komplexer Probleme schwierig geworden. Es wird wahrscheinlich einen größeren Bedarf an hochqualifizierten Hardware-Support-Diensten geben, da Hardware komplexer wird.
• Sicherheitsfragen: Sicherheitsbedenken rund um die Privatsphäre von Kunden und Geschäftsdaten sind in den letzten Jahren zu einem großen Hindernis für das Wachstumspotenzial des Hardware-Support-Dienstemarktes geworden. Da Hardware-Unterstützung in der Regel Remote-Zugriff auf Kunden-Geräte zur Fehlerbehebung und Reparatur beinhaltet, ist die Weitergabe sensibler Daten unvermeidlich. Viele Datenverletzungen, die wichtige Hardwareunternehmen betreffen, haben jedoch das Vertrauen der Kunden und die Bereitschaft, den Zugang zu teilen, ausgelöscht. Dies ist eine Herausforderung für Hardware-Support-Dienstleister, da ihr Kerngeschäftsmodell davon abhängt. Kunden sind zunehmend besorgt über das Risiko, dass Finanzdaten, persönliche Informationen oder proprietäre Geschäftsdaten während der Unterstützung in falsche Hände geraten. Die anhaltende Kriegsbereitschaft hat viele dazu veranlasst, sich auf externe Dienstleister oder Verzögerungsreparaturen zu verlassen, wodurch zeitnahe Umsatzchancen behindert werden.

• Counter Balance: Sicherheitsbedenken im Hardware Support Services Market sind kritisch, können aber effektiv mit strengen Sicherheitsmaßnahmen, umfassenden Schulungen und einem Engagement für den Erhalt der neuesten Schutztechnologien verwaltet werden.

Neueste Entwicklungen

Neue Produktstarts

• Im Januar 2022, IBM, ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen, kündigte Watson Orchestrate, ein AI-powered Automation Service an, der Unternehmen dabei unterstützt, IT-Serviceschalter zu optimieren
• Im November 2021 startete Microsoft Corporation, ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen mit Sitz in Redmond, Washington, Windows 365, einen Cloud-Service, der Unternehmen ermöglicht, Cloud-PCs praktisch einzusetzen und zu betreiben
• Im Juni 2021, Cisco rollte vorausschauende Wartungsfunktionen für seine Nexus-Schalter, um Hardwareprobleme proaktiv zu identifizieren, entwickelt, fertigt und vertreibt Netzwerk-Hardware, Software, Telekommunikationsgeräte und andere High-Tech-Dienste und Produkte.

Erwerb und Partnerschaften

• Im Oktober 2022 ist Infosys Limited ein indisches multinationales Informationstechnologieunternehmen, das Business Consulting, Informationstechnologie und Outsourcing-Services anbietet. Erworbener deutscher IT-Dienstleister ODDITY, um seine Cloud-, Infrastruktur- und SAP-Funktionen zu verbessern. Oddity ist eine Deutschland-basierte digitale Marketing-, Erfahrungs- und Handelsagentur.
• Tata Consultancy Services ist im August 2022 ein indisches multinationales Unternehmen mit Sitz in Mumbai. Erworbenes U.S.-basiertes Dienstleistungsunternehmen INSPIRA, um seine IT-Beratungsfunktionen im Gesundheitswesen zu verbessern. INSPIRA ist eine globale Cybersicherheitsorganisation.
• Wipro ist im April 2022 ein indisches multinationales Unternehmen, das Informationstechnologie, Beratungs- und Geschäftsprozessdienstleistungen anbietet und mit IBM zusammenarbeitet, um durch Automatisierungsinnovationen Managed Services für Infrastruktur, Anwendungen, Operationen und Cybersicherheit bereitzustellen.

Abbildung 2. Global Hardware Support Services Marktanteil (%), Nach Servicetyp, 2024

To learn more about this report, request sample copy

Top-Unternehmen in Hardware Support Services Market

• Dell
• IBM
• Hewlett Packard Enterprise
• Fujitsu
• Lenovo
• Hitachi
• Toshiba
• Apple
• Samsung
• Microsoft
• Cisco
• HCL Technologies
• Wipro
• Infos Ã1⁄4ber uns
• Tata Consulting Services
• Tech Mahindra
• Unisys
• Größe Daten
• Getronik
• Gesamt

Begriff: Hardware-Support-Dienste beziehen sich auf Wartungs-, Fehlersuche- und Assistenzdienste, die von Drittanbietern angeboten werden, um die Verfügbarkeit und Leistung der IT-Infrastruktur zu optimieren, einschließlich Servern, Netzwerken, Speichern, Rechenzentren und anderen Hardware-Ausrüstungen. Diese Dienstleistungen umfassen technische Unterstützung, Reparatur und Ersatz, Installation & Stilllegung, verwaltete IT-Dienste und Asset Recovery-Lösungen.

Nur wenige weitere Promising-Berichte in Smart Technologies Industrie

Markt für Sicherheit

Digital Signage Market

Alles in einem Infrastrukturmarkt

Quantenschlüsselverteilung Markt

Industrieller IoT-Markt

Context Aware Computing Market

Iris Recognition Market